聊這個(gè)話題前，其實(shí)我們有考慮過(guò)多種情況，起碼這是有點(diǎn)違背現(xiàn)在的各品牌現(xiàn)狀的，因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎所有品牌都在號(hào)稱(chēng)為經(jīng)銷(xiāo)商提供更多服務(wù)，甚至是保姆式服務(wù)，但今天準(zhǔn)備掀開(kāi)這些現(xiàn)狀，淺談一下該不該為經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)保姆。

全屋定制廠家與經(jīng)銷(xiāo)商是什么關(guān)系？

供需關(guān)系。撇開(kāi)所有因素，廠家與經(jīng)銷(xiāo)商就是一個(gè)是供應(yīng)商一個(gè)是需求方。區(qū)別在于全屋定制行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商與廠家的交互機(jī)會(huì)會(huì)更多，交互頻次更高。其它成品類(lèi)產(chǎn)品的廠商關(guān)系雖然也是供需關(guān)系，但大多數(shù)只會(huì)在給錢(qián)拿貨層面，廠家不會(huì)負(fù)責(zé)你怎么賣(mài)，更不會(huì)教你怎么做產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

特別是“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”成了全屋定制行業(yè)的一個(gè)特殊情況，將傳統(tǒng)的供需關(guān)系進(jìn)行了改變。所以全屋定制行業(yè)的廠家與經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是非標(biāo)準(zhǔn)的供需關(guān)系。

成品與定制類(lèi)訂單產(chǎn)品流的差異

怎么理解廠家保姆角色和經(jīng)銷(xiāo)商寶寶角色？

雖然目前各品牌都只是在宣稱(chēng)要服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商，各項(xiàng)行動(dòng)都還在路上，不停的在做改進(jìn)，但不妨礙大家把”保姆“當(dāng)作經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)形容，“保姆”這樣的稱(chēng)謂把廠家擬人化，負(fù)責(zé)起經(jīng)銷(xiāo)商的吃喝拉撒，而對(duì)應(yīng)的被服務(wù)方順其自然則變成了"寶寶“，需要廠家的無(wú)微不致照顧才行。

這樣的行業(yè)“嬌縱”之下，很多全屋定制行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商都理受當(dāng)然在享受自己的“保姆”服務(wù)，當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，怪廠家，當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，怪廠家，當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，怪廠家....廠家成了背鍋俠，都是廠家的錯(cuò)，什么培訓(xùn)不到位、支持不到位、產(chǎn)品辣雞、服務(wù)辣雞什么的都是廠家原因，本寶寶木有錯(cuò)。

但我們看來(lái)這樣的關(guān)系是畸形的服務(wù)關(guān)系，畢竟誰(shuí)都不是三歲小孩。

老師帶進(jìn)門(mén) 修行靠各人

同樣的加盟時(shí)間，同樣的加盟政策，同期參加各種廠家培訓(xùn)，所處的市場(chǎng)環(huán)境，招收的員工等高雷同度的情況下，總有經(jīng)銷(xiāo)商做得好，有經(jīng)銷(xiāo)商做得不那么好，讓人想起同班同學(xué)的不同成績(jī)表現(xiàn)。

其實(shí)廠家與經(jīng)銷(xiāo)商在“非標(biāo)準(zhǔn)供需關(guān)系”之外，更應(yīng)該像的是“師生關(guān)系”，在經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)不了解的情況下是“學(xué)生”，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)、用戶(hù)更了解的情況下角色則是“老師”。

經(jīng)銷(xiāo)商向廠家學(xué)習(xí)產(chǎn)品規(guī)范、銷(xiāo)售方式、營(yíng)銷(xiāo)手段....廠家向經(jīng)銷(xiāo)商取經(jīng)用戶(hù)需求、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端表現(xiàn)等。

努力大于選擇，有一種努力叫靠自己

全屋定制廠家不要高昂關(guān)頭，經(jīng)銷(xiāo)商亦不要真把自己當(dāng)作上帝。在相當(dāng)多的情況下廠家與經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是平等關(guān)系，誰(shuí)不欠誰(shuí)，誰(shuí)也不差誰(shuí)，只有相互幫助才能做大做好。

雖然很多定制行業(yè)廠家在招商廣告語(yǔ)上都提出“選擇大于努力”，但如果經(jīng)銷(xiāo)商真信了這句話的時(shí)候往往會(huì)付出慘痛代價(jià)，大牌的確是各項(xiàng)條件都良好，但不一定你匹配得了，當(dāng)一切都OK匹配的時(shí)候也不是說(shuō)拿到聚寶盆天上就能掉餡餅。

看到過(guò)太多對(duì)大牌廠家期望值過(guò)高的“選擇者”最后都成了被洗牌的經(jīng)銷(xiāo)商。

另外，“選擇者”們應(yīng)該正視一種情況，所有被選擇的品牌不論大與小，其資源始終是有限的，憑什么就能向你傾斜？所以，努力大于選擇，有一種努力叫做靠自己。

（來(lái)源：家居邦）