[提要]在櫥柜行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的這10年里，看一個(gè)家庭是否時(shí)尚的標(biāo)志從客廳轉(zhuǎn)到了廚房，有關(guān)的研究數(shù)字表明，購買整體櫥柜的費(fèi)用已經(jīng)占到了家庭裝修費(fèi)用的1/3，有時(shí)甚至是2/3，它在家庭裝修中的位置可想而知。

早在2000年，某著名品牌要進(jìn)入櫥柜五金行業(yè)時(shí)曾經(jīng)做過一個(gè)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果表明全國每年的櫥柜銷量達(dá)到30個(gè)億。在櫥柜行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的這10年里，看一個(gè)家庭是否時(shí)尚的標(biāo)志從客廳轉(zhuǎn)到了廚房，有關(guān)的研究數(shù)字表明，購買整體櫥柜的費(fèi)用已經(jīng)占到了家庭裝修費(fèi)用的1/3，有時(shí)甚至是2/3，它在家庭裝修中的位置可想而知。

誤區(qū)一：標(biāo)準(zhǔn)化并不標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在歐洲一些發(fā)達(dá)國家的整體櫥柜廠商中早已實(shí)行，不但有利于行業(yè)的規(guī)范及發(fā)展，也方便消費(fèi)者選購。可目前國內(nèi)的廠家中，只有康潔、科寶、隆森、海爾等少數(shù)大品牌在真正實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，一些小廠家、二流廠家沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范，并且給消費(fèi)者帶來一系列的問題。據(jù)了解，80%的消費(fèi)者會(huì)在櫥柜安裝完一年后對(duì)櫥柜進(jìn)行調(diào)整，如增加一些電器及廚房配件或增加廚房的存儲(chǔ)空間。如果原來的櫥柜不符合標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，改造時(shí)就需要對(duì)整套櫥柜進(jìn)行調(diào)整。這樣的改造，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，使消費(fèi)者左右為難。

誤區(qū)二：報(bào)價(jià)方式不合理

目前市場(chǎng)上的整體櫥柜基本上有兩種報(bào)價(jià)方式，一種是按柜體，一種是按延米。有相關(guān)專業(yè)人士表示，延米只是個(gè)約算價(jià)，其實(shí)不適合每一戶都會(huì)有所區(qū)別的櫥柜的計(jì)價(jià)。延米是延長米的簡稱，一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑問就此出現(xiàn)，一延米的櫥柜變化應(yīng)該是很多的，可以是抽屜，多個(gè)小的櫥柜，或者是沒有柜門的用于內(nèi)嵌洗碗機(jī)等的柜體，或者是用于安裝各種異形拉籃的柜子等，而按延米報(bào)的價(jià)格就顯得太籠統(tǒng)了。消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，報(bào)價(jià)和實(shí)際結(jié)算價(jià)有很大出入。另外，一些廠家未給顧客指出，哪些部位包含在延米售價(jià)的范圍，哪些需要單算價(jià)錢。一來二去，商家把樣品往簡單里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加錢，而消費(fèi)者干吃虧。

誤區(qū)三：材料時(shí)常以假亂真

廚房家具由于其特殊的環(huán)境而導(dǎo)致一些材料不適合用于廚房。在歐洲較成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、實(shí)木為主，特別是吸塑更是占到了70%～80%的市場(chǎng)。而一些在國內(nèi)櫥柜常用的塑料及樹脂材料因?yàn)橛捎诟邷乩匣冃?，很少用在歐洲廚房當(dāng)中。另外由于目前國家對(duì)廚房家具沒有相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以假亂真、以次充好的現(xiàn)象也十分常見。如以三聚氰氨板冒充防火板，以噴漆冒充烤漆，樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質(zhì)也會(huì)由于產(chǎn)地不同而在質(zhì)量方面存在巨大差異。像吸塑膜、防火板等材質(zhì)歐美產(chǎn)品與無品牌的產(chǎn)品存在本質(zhì)區(qū)別。

誤區(qū)四：重包裝不重品質(zhì)

一些廠家通過炒作具有一定的知名度，并且在店面裝修、樣品設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)得很現(xiàn)代。導(dǎo)購小姐形象很好也很專業(yè)，可這些表面看起來很好的廠家有很多生產(chǎn)并不是很專業(yè)，這一點(diǎn)從一些邊角及細(xì)節(jié)部分就能看出來。從材料上一些廠家多選擇市場(chǎng)上沒有的材料，標(biāo)以某某國進(jìn)口，價(jià)格也自然水漲船高了。

誤區(qū)五：售后服務(wù)不及時(shí)

作為大件耐用品的櫥柜屬于一次性投入，國外對(duì)櫥柜的使用壽命一般在20年左右，由于使用頻率高，加上廚房中水、電、氣比較復(fù)雜，條件也十分惡劣，所以設(shè)計(jì)、安裝、售后的服務(wù)質(zhì)量十分重要。而國內(nèi)一些廠家的售后服務(wù)遠(yuǎn)不像銷售時(shí)那樣積極主動(dòng)，消費(fèi)者李女士購買了某品牌櫥柜1年后，只需更換一個(gè)五金件就等了兩個(gè)月的時(shí)間，廠家經(jīng)常以沒有時(shí)間為由來延期，最后也是在李女士再三催促下才上門更換，而且態(tài)度和安裝質(zhì)量都大打折扣，李女士身有感觸地說：“雖然是知名品牌，但他們更注重的是銷售環(huán)節(jié)，對(duì)于后期的服務(wù)還是缺乏重視。其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來說，廠家的形象是需要通過每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致、認(rèn)真來樹立的。”