瑪格定制家具創(chuàng)立于2004年，集定制家具的專業(yè)設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)為一體，歷經(jīng)多年發(fā)展，開拓創(chuàng)新，銳意經(jīng)營(yíng)，而今已成為國(guó)內(nèi)定制家具行業(yè)翹楚?，敻癖凶灾鲃?chuàng)新與追求卓越的理念，致力于在全國(guó)范圍內(nèi)推廣全屋家居定制與人性化收納理念，引領(lǐng)中國(guó)定制家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與家居理念的提升，成為中國(guó)現(xiàn)代家居文化的傳播者，人文家居理念的倡導(dǎo)者，無限非標(biāo)定制的踐行者。

采訪嘉賓：瑪格定制家具總經(jīng)理 高琴

采訪記者：朱丹

【記者】：從09年年中開始，特別是2010年上半年以來，您認(rèn)為家居市場(chǎng)在消費(fèi)行為、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)方式等方面出現(xiàn)了哪些變化？呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？

【高總】：家具市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)，總體上來說有兩個(gè)趨勢(shì)，一個(gè)就是變化中的消費(fèi)方式，一個(gè)就是穩(wěn)定的消費(fèi)心理。消費(fèi)方式的變化在于對(duì)家居空間使用率的追求更高，設(shè)計(jì)更加精細(xì)，顧客都要求家具的每一個(gè)設(shè)置都物盡其用，這跟房地產(chǎn)市場(chǎng)小戶型的主流化關(guān)系密切。而消費(fèi)者在一些方面仍然有很大穩(wěn)定性，比如對(duì)環(huán)保的重視、對(duì)風(fēng)格的要求，只是顧客對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握更加豐富，特別是定位于年輕人群的產(chǎn)品。

不管是消費(fèi)方式還是消費(fèi)心理，其實(shí)在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，還是保持著相對(duì)的穩(wěn)定，影響消費(fèi)心理改變的，更多的是社會(huì)心理的變更，人文思想的進(jìn)步，另外還需要商家的主動(dòng)引導(dǎo)。

【記者】：應(yīng)對(duì)家居市場(chǎng)出現(xiàn)的新的消費(fèi)觀念、心態(tài)、行為等變化，瑪格又是如何做的？在產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略、品牌推廣等方面有哪些調(diào)整？

【高總】：消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化，其實(shí)瑪格在很早以前就開始研究終端市場(chǎng)和消費(fèi)心理，瑪格倡導(dǎo)并長(zhǎng)期堅(jiān)持的“定制化”正是基于對(duì)未來家居潮流的判斷。另外，瑪格也很看重當(dāng)下的市場(chǎng)需求和消費(fèi)心理，看重普及型產(chǎn)品的巨大效益，因此瑪格衣柜產(chǎn)品線將正式上線，面向最大基數(shù)的消費(fèi)群體，市場(chǎng)空間巨大。定制家具我們將之稱為未來型產(chǎn)品，瑪格衣柜則是我們的普及型產(chǎn)品線，未來型與普及型兩大產(chǎn)品路線，我們將之稱為瑪格奪取市場(chǎng)份額的“組合拳”，互助互補(bǔ)、相輔相成。

【記者】：瑪格推出新產(chǎn)品的周期有多長(zhǎng)？

【高總】：事實(shí)上瑪格新產(chǎn)品研發(fā)和推出的步調(diào)是從未停止的，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化制定相應(yīng)的推廣重點(diǎn)，推出相應(yīng)的產(chǎn)品線，然后我們會(huì)選擇在最合適的時(shí)候推出市場(chǎng)，比如“5.1”、“10.1”，這是新產(chǎn)品推出的黃金時(shí)期，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段潛在客戶的覆蓋面是最廣的，只要操作得當(dāng)，會(huì)收到事半功倍的效果。

瑪格不缺新產(chǎn)品，也不缺處在市場(chǎng)技術(shù)前沿的尖端產(chǎn)品，接下來我們的重點(diǎn)是制定科學(xué)的產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略，因?yàn)楫a(chǎn)品的研發(fā)只是新產(chǎn)品推廣的第一步，從市場(chǎng)角度來說，推廣和營(yíng)銷更加重要，你必須要讓消費(fèi)者知道你的產(chǎn)品為什么好，好在哪里，這也是瑪格接下來的重要課題。

【記者】：近年所推出的新產(chǎn)品中，在市場(chǎng)上具有較好反饋的有哪些？

【高總】：新產(chǎn)品上市之前，其實(shí)對(duì)市場(chǎng)業(yè)績(jī)的預(yù)測(cè)都只是理論性的，但是根據(jù)我們從終端市場(chǎng)得到的數(shù)據(jù)，有兩類產(chǎn)品會(huì)收到較好的市場(chǎng)反饋。

第一是大眾化的產(chǎn)品，這一類產(chǎn)品價(jià)格定位與大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買力和購(gòu)買意向相匹配，擁有最廣闊的客戶群，不容忽視。

第二是應(yīng)用了先進(jìn)工藝與材質(zhì)的產(chǎn)品，需要說明的是，單純的新工藝和材質(zhì)不能成為角逐市場(chǎng)的不敗法寶，你的這種“新”必須要能夠使用戶直接看到、摸到，只依靠銷售人員講解是很難讓消費(fèi)者信服的。

新產(chǎn)品還有另外一個(gè)額外屬性，就是行業(yè)內(nèi)部的品牌影響力，領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)與工藝，能讓品牌在行業(yè)內(nèi)部獲得更大的影響力。當(dāng)然，說到底，新產(chǎn)品的核心方向還是市場(chǎng)，還是消費(fèi)者，還是用戶。

【記者】：除此之外，您認(rèn)為，瑪格在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì)還有哪些？

【高總】：首先，對(duì)瑪格來說，定制家具是我們的主打產(chǎn)品，“定制”是我們的核心理念，也是瑪格最大的競(jìng)爭(zhēng)力，家具定制化將是瑪格長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)小戶型越來越主流化，現(xiàn)代家庭對(duì)生活品質(zhì)與個(gè)性化風(fēng)格的追求越來越強(qiáng)烈，定制家具擁有廣闊的市場(chǎng)空間，潛力巨大。

其次，瑪格擁有科學(xué)的清晰的產(chǎn)品線，定位于不同需求、不同層次的用戶，與市場(chǎng)的銜接度很高，這為市場(chǎng)開發(fā)提供了很大的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三點(diǎn)就是，瑪格確立了從制造型企業(yè)向營(yíng)銷型企業(yè)轉(zhuǎn)變的新方向，在2010年成立了相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷中心，品牌推廣也變得更加專業(yè)化、專門化，從產(chǎn)品研發(fā)到推廣秉承“從市場(chǎng)中來，到市場(chǎng)中去”的指導(dǎo)思想，各個(gè)部門的工作將更加務(wù)實(shí)。當(dāng)然，另外我們也在持續(xù)進(jìn)行軟硬件的升級(jí)，從生產(chǎn)基地、應(yīng)用軟件各個(gè)方面，都希望有一個(gè)整體性的全面的進(jìn)步。

【記者】：如果下半年市場(chǎng)上有新品推出的話，您預(yù)測(cè)哪種類型的產(chǎn)品將更受到消費(fèi)者歡迎？

【高總】：在中國(guó)目前的家具市場(chǎng)來說，衣柜仍然是消費(fèi)群體最大、占市場(chǎng)主導(dǎo)的產(chǎn)品線，因?yàn)樗羌揖吆驼麄€(gè)家居空間的主體和基礎(chǔ)，是每個(gè)家庭必備的產(chǎn)品?，敻褡屑?xì)分析過近幾年來中國(guó)家具市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，獲得了詳實(shí)的、權(quán)威的數(shù)據(jù)，所以我們下半年也將推出瑪格衣柜產(chǎn)品線，目的就是在衣柜市場(chǎng)高速發(fā)展的時(shí)期，占領(lǐng)市場(chǎng)的一席之地。