近幾年房?jī)r(jià)不斷上漲，雖然政府出臺(tái)了相應(yīng)政策，但是持續(xù)走高的房?jī)r(jià)對(duì)建材行業(yè)也起到了很大的影響，櫥柜行業(yè)會(huì)越來越高端，不斷的淘汰一些劣質(zhì)的低端的產(chǎn)品，外加櫥柜本身就是高端產(chǎn)品，所以櫥柜行業(yè)會(huì)持續(xù)淘汰低端品牌，逐步走向整體高端化。

時(shí)間：7月21日

地點(diǎn)：南京金盛裝飾城歐卡羅門店

采訪對(duì)象：歐卡羅櫥柜南京總經(jīng)理陳彩鳳

【記者】陳總您好，感謝您接受我們的采訪，請(qǐng)您介紹下近幾年南京櫥柜行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)的趨勢(shì)。

【陳總】我之前做過幾年房地產(chǎn)，所以我對(duì)房?jī)r(jià)和建材方面比較敏感的。近幾年房?jī)r(jià)不斷上漲，雖然政府出臺(tái)了相應(yīng)政策，但是持續(xù)走高的房?jī)r(jià)對(duì)建材行業(yè)也起到了很大的影響，櫥柜行業(yè)會(huì)越來越高端，不斷的淘汰一些劣質(zhì)的低端的產(chǎn)品，外加櫥柜本身就是高端產(chǎn)品，所以櫥柜行業(yè)會(huì)持續(xù)淘汰低端品牌，逐步走向整體高端化?！緦ｎ}推薦：廣州建博會(huì)】

【記者】請(qǐng)您簡(jiǎn)單的介紹下歐卡羅在南京成長(zhǎng)的經(jīng)歷，以及您經(jīng)營(yíng)歐卡羅的心得。

【陳總】歐卡羅以前是在歐倍德經(jīng)營(yíng)的，自從歐倍德被百安居大型收購之后，我們歐卡羅就開始走上獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的道路?，F(xiàn)在的店面比較小，不能完全向大家展示出我們歐卡羅的風(fēng)格和特色，但是店面的幾款經(jīng)典櫥柜也能夠吸引很多消費(fèi)者駐足的目光。

銷售方面歐卡羅不存在淡季和旺季之分，由于歐卡羅的產(chǎn)品定位是完全高端化而高端產(chǎn)品的銷售模式都是細(xì)水長(zhǎng)流型，所以對(duì)于歐卡羅來說每年的銷售都是保持逐步走高，但是不會(huì)出現(xiàn)明顯的“冷”“熱”之分。

我之前做過房地產(chǎn)，所以我對(duì)房?jī)r(jià)和建材方面比較敏感的，近幾年房?jī)r(jià)不斷上漲，雖然政府出臺(tái)了相應(yīng)政策，但是持續(xù)走高的房?jī)r(jià)對(duì)建材行業(yè)也起到了很大的影響，櫥柜行業(yè)會(huì)越來越高端，不斷的淘汰一些劣質(zhì)的低端的產(chǎn)品。

【記者】我們知道歐卡羅的產(chǎn)品走的是中高端路線，那么請(qǐng)您帶我們了解下歐卡羅的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

【陳總】好的！柜體方面，我們與德國(guó)克洛斯邦簽署的協(xié)議，使用克洛斯邦純進(jìn)口的板材，由我們自己進(jìn)行加工。門板方面也是我們自行定制的產(chǎn)品全部采用德國(guó)板材。我們最具賣點(diǎn)的特色就是模壓。歐卡羅的膜完全是買斷的產(chǎn)品，市面上根笨沒有相同的高端膜，即使出現(xiàn)類似的產(chǎn)品，但是由于技術(shù)的差異導(dǎo)致產(chǎn)品的效果還是顯而易見的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，我們歐卡羅擁有20人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，專門為不同風(fēng)格的家庭設(shè)計(jì)部同風(fēng)格的櫥柜。盡我們所能來滿足各類人的需求。

【記者】低碳、環(huán)保，是今年建材行業(yè)最熱門的關(guān)鍵字。請(qǐng)您給我們介紹一下歐卡羅的產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

【陳總】我們的所有的產(chǎn)品都是通過歐洲標(biāo)準(zhǔn)E0級(jí)測(cè)試的，并且環(huán)保品質(zhì)遠(yuǎn)低于歐標(biāo)E0級(jí)，所有的膜，我們?nèi)渴褂玫聡?guó)的高端產(chǎn)品，完全保證環(huán)保無憂?！緦ｎ}推薦：廣州建博會(huì)】

【記者】質(zhì)量可以保證客戶買的放心，那么售后服務(wù)方面怎樣能做到讓消費(fèi)者用的更加舒心呢？

【陳總】我們產(chǎn)品都是終生質(zhì)保制，從客戶裝修完正式入住開始第一天開始算起，我們會(huì)進(jìn)行定期的主動(dòng)客戶回訪，包括冬冷夏熱梅雨季節(jié)的保修等，五金方面出現(xiàn)任何問題我們都保證第一時(shí)間上門包換。如果產(chǎn)品出現(xiàn)劃痕或者是質(zhì)量問題，我們會(huì)有24小時(shí)網(wǎng)上在線客戶，24小時(shí)內(nèi)給客戶答復(fù)，3天之內(nèi)拿出解決方案，力?？蛻羰褂玫母邮嫘摹?/P>