韓麗櫥柜于煥陽：競爭環(huán)境下拼全方位品質和服務

嘉賓：韓麗櫥柜濟南經銷商于煥陽總經理

時間：7月22日

地點：銀座家居韓麗櫥柜專賣店

記者：張敏

【記者】于總，您好，首先感謝您接受我們的專訪。請您為網友介紹一下韓麗這個品牌，以及在濟南市場的發(fā)展近況。

【韓麗 于總】韓麗櫥柜是一個外商投資品牌，在2000年以前全部從韓國進口在中國展開銷售，2000年以后由于國內市場需求大，韓麗品牌逐漸實現(xiàn)國產化，目前在佛山、北京、成都有三大生產基地。韓麗品牌專賣店數(shù)量也迅速擴大，產品的品質形象也在迅速提升，銷量急劇放大，到目前為止在全國已有800多家專賣店。從2001年韓麗開始涉足濟南市場，已有9年歷史，在濟南市場一直是一線品牌的強勢形象，每年的銷量在擴大。在濟南有銀座北園店、燕山店、居然之家北園店，未來會在紅星美凱龍、銀座三期店陸續(xù)開新店。

【記者】您剛才提到韓麗未來還會進駐紅星和銀座三期店，目前濟南的家居賣場競爭已很激烈，加上新的賣場陸續(xù)出現(xiàn)，家居賣場已進入“戰(zhàn)國時代“，您怎么看待濟南家居賣場的格局？

【韓麗 于總】從2000年開始，中國房地產進入火爆時期，相應地帶動家居建材行業(yè)進入高峰時期。建材產品進行銷售已經擺脫了以前僅僅依靠裝飾市場的性質，一些大的家居賣場連鎖企業(yè)迅速崛起，國內經濟的特點在于某個行業(yè)前期一般是供不應求的局面，前幾年房產的火爆帶動建材行業(yè)的火爆就是很好的說明，但是現(xiàn)在家居賣場已經走到不能后退的境地，都要在各個方位占據(jù)有利的位置，濟南的賣場知名不知名的已有11座之多，我覺得已到飽和的程度，接下來會面臨殘酷的淘汰和洗牌局面，建材市場的春天已經過去，現(xiàn)在大家都在拼品質、性價比、服務全方位的比拼，單靠某一方面占領市場幾乎是不可能的。

【記者】那么韓麗在進駐賣場的時候有沒有一些選擇的標準？

【韓麗 于總】韓麗在全國的定位是高檔品牌，我們在選擇進駐賣場時選擇高檔的家居賣場和當?shù)匾恍妱葙u場，我們的價位適合中高檔的群體，一些小型賣場不適合這個品牌。

【記者】您如何看待房產新政對建材行業(yè)的影響？

【韓麗 于總】政府出臺的對房產的政策，對建材行業(yè)一定會有一些影響，今年新政出臺，對建材的影響也很明顯，由于房屋成交量下降，今年上半年櫥柜的銷量也進入一些低峰期，銷售量在急劇縮減；但從長期來看，中國經濟還在發(fā)展中，房產開發(fā)的數(shù)量和進度還遠遠不能滿足需求，建材行業(yè)會隨著房產的起伏時期不斷變動。

【記者】您對建材市場還是很有信心的。目前濟南市場上的櫥柜品牌也比較多，韓麗是如何在競爭中占領市場份額的？

【韓麗 于總】韓麗在濟南市場經過9年的發(fā)展，我們本著穩(wěn)步發(fā)展的原則，不在一時求量和求變上，始終把維護品牌形象作為第一目標，堅守產品的品質和服務，一步一個腳印，濟南的影響力在不斷擴大。

【記者】消費者在選購櫥柜時除了考量品質外還特別注重櫥柜商家上門服務這一塊，韓麗在這一方面是怎么做的？

【韓麗 于總】建材行業(yè)起步比家電晚，一開始售后服務不健全，很多消費者在裝修完房子后身心疲憊，針對這個情況，韓麗在售后方面很重視，我們有專門的售后部，一直在做一條龍的售后跟蹤和回訪，已經能夠達到比較成熟的家電行業(yè)售后服務的標準。

【記者】最后，請您為網友提供一些選購櫥柜的建議。

【韓麗 于總】大家在購買櫥柜時要關注下面幾個方面：第一，櫥柜的使用效果，廚房不是工藝品是要來使用的，目前市場上櫥柜層次不齊，很便宜的產品質量難以保證，很貴的產品屬于奢侈品主要針對超高檔品位客戶，因此一般消費者要根據(jù)自己的預算，選擇適合自己的性價比產品；第二，櫥柜選購時還要選擇自己喜歡的風格，韓麗主要是中式風格，歐派之類的櫥柜是比較歐式，其他的一些山寨的品牌都是仿大品牌，所以消費者要選購適合自己的風格的品牌；第三，要關注一下售后服務這一塊，盡量選購有保障的品牌，有些小品牌做幾年就從市場上消失了很難對消費者有售后保障，所以要選購全國連鎖的大的品牌。（來源：搜房網）