廚房是每個家庭都不能忽略的重點區(qū)域，因為家事“食”為先。而櫥柜則是廚房里最需要注意的家居產(chǎn)品了，如今許多人往往只關(guān)注櫥柜的風格、樣式和價格，殊不知許多和櫥柜相關(guān)的細節(jié)往往才是最瑣碎和需要關(guān)注的焦點，由于櫥柜是定制化的家居產(chǎn)品，也只有在細節(jié)處了解清楚了，才不會被煩瑣的裝修攪得心煩意亂。

購買櫥柜的同時，許多消費者并不使用櫥柜廠商推薦的煙機灶具或水槽，而習慣去電器城或建材市場單配這些產(chǎn)品。然而，并非專業(yè)人士的消費者們絕對不知道煙機灶具或水槽的安裝如此麻煩，也并非上門一次就能完成的。

安裝煙機折騰了四五趟

“煙機安裝專業(yè)性這么強，商家不該一賣了之，如果安裝不能一次上門完成，至少應(yīng)該在簽訂銷售合同時給出有益的提示，別讓消費者白跑好幾趟?！比涨埃緢蠼拥较M者黃女士投訴，在北四環(huán)某賣場購買的一套帥康煙機灶具，整個安裝過程讓她跑了四五次，還沒有安裝完成。

黃女士說，她是在五一期間買的煙機，裝修完畢就立刻通知其售后，可以上門安裝，結(jié)果半個月過去了，煙機還沒有裝上。第一個問題是安裝工人到了現(xiàn)場說，在吊頂上沒有掏洞將軟管拉出來，公司規(guī)定不讓他們給用戶家中掏這個洞。而施工隊的工長說，裝修時并不知道煙機安裝在什么位置，所以就不知道這個洞應(yīng)該掏在哪兒。第二個問題是工人到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)黃女士家廚房的墻磚質(zhì)地很硬，一般的鉆頭一打就裂，必須等持有水鉆的工人過來后才能安裝?！皝韥恚芰怂奈宕?，裝個煙機怎么這么難啊!”黃女士向記者道出了苦水?？梢姡@么一個關(guān)于櫥柜的細節(jié)問題，就能把消費者折騰得夠戧。

案例分析：盡管事情都得到了妥善的解決，但是整個過程很復(fù)雜。如果煙機品牌能夠在簽訂合同時給出專業(yè)并盡可能完善的建議，如果消費者在事先能夠了解到相關(guān)的知識，并且與櫥柜設(shè)計師及煙機品牌溝通好，或許就不會這么麻煩了。

記者在采訪中了解到，許多櫥柜品牌都會提供一些品牌和種類的煙機灶具或水槽，如果消費者選擇了由櫥柜品牌提供的這些產(chǎn)品，櫥柜品牌會將這些產(chǎn)品服務(wù)包含在內(nèi)，也會省去很多麻煩。但是如果消費者要自行選擇這些產(chǎn)品的話，櫥柜廠家是不負責安裝的，并且一旦出現(xiàn)問題也需要消費者自行承擔后果。