“逃離“賣場曾是一時趨勢

家裝行業(yè)剛興起的時候，當(dāng)消費(fèi)者希望選擇更靠譜的裝修隊伍時，便是去家居賣場找尋正規(guī)的家裝公司門店，那時的家裝公司看重了賣場帶來的客流量，紛紛在賣場租下位置展示自己。

那時，今朝、實創(chuàng)、龍發(fā)、輕舟、博洛尼等多家知名裝修企業(yè)在家居賣場里都有著自己的展示店面。

隨著家裝公司運(yùn)營整合能力的不斷提升，租金成本的壓力，曾經(jīng)的賣場面積、環(huán)境都呈現(xiàn)出滿足不了家裝公司整體規(guī)劃的弊端，家裝公司開始陸續(xù)從賣場撤出。據(jù)不完全統(tǒng)計，在2012年前后，當(dāng)時知名的裝飾公司，例如闊達(dá)裝飾、亞光亞裝飾、業(yè)之峰裝飾都陸續(xù)從居然之家、紅星美凱龍等賣場撤出店面。隨后家裝行業(yè)的“大店“模式興起，眾多家裝公司表示，“大店“一方面利于打造企業(yè)的形象，展示企業(yè)全線產(chǎn)品的渠道。另一方面還可以自由控制營業(yè)時間，靈活策劃大型營銷活動。因為當(dāng)時家裝行業(yè)流行開“大店“的整體趨勢，到現(xiàn)在看來，幾乎所有知名的家裝企業(yè)都有了自己的大店，動輒上千平米，“大店“成為裝修公司聚客的主要渠道之一。

可近兩年來，家裝企業(yè)又呈現(xiàn)出在家居賣場開店的趨勢，呈現(xiàn)出回歸家居賣場的動態(tài)，無論是老牌的家裝企業(yè)，還是新加入家裝行業(yè)“戰(zhàn)斗“的家裝公司，都開始重視起家居賣場這一渠道。

家裝企業(yè)開始回歸賣場

今年，記者在朝陽路的紅星美凱龍發(fā)現(xiàn)，和之前只有瑞博文·融發(fā)一家家裝企業(yè)入駐不同的是，近幾年陸續(xù)有萬鏈、愛空間、今朝裝飾等家裝企業(yè)入駐朝陽路的紅星美凱龍商場。2015年10月17日，萬鏈裝飾首個生活館在北京東五環(huán)紅星美凱龍開業(yè)。2017年4月29日，愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝1300平米的新店正式在紅星美凱龍朝陽路商場開業(yè)。2017年8月18日今朝裝飾打造的2000平米英邁家居整裝體驗館暨1000平米的中國老房裝修博物館在此舉辦開業(yè)慶典。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，此商場也有意引入更多的家裝企業(yè)。

在過去很長時間內(nèi)，家居賣場一直是家裝企業(yè)非常重要的獲客渠道，如今，逛商場依舊是消費(fèi)者快速了解裝修公司的渠道之一。在家居賣場這一平臺上，家居賣場不僅僅是消費(fèi)者的體驗中心和服務(wù)中心，也成為了家裝企業(yè)的流量入口，所以家裝公司的回歸并不是一時興起，而是市場成熟的表現(xiàn)之一。

家裝企業(yè)從商場到開獨(dú)立店，再到回歸商場，其中既有今朝裝飾這樣的老牌家裝企業(yè)，也有愛空間、萬鏈等這類近幾年來新踏入家裝市場的品牌，賣場引入家裝公司的布局，也是其自身的一個特色。試想一下，在消費(fèi)者對選擇裝修公司毫無頭緒的情況下，如果選擇去家裝公司的獨(dú)立店了解，那了解4-5家公司可能需要兩天的時間，但在家居賣場中，可能半天就可以了解完畢，當(dāng)一個大面積的商場里可以看到多家家裝公司，一方面極大地提高了消費(fèi)者的效率，而家裝公司也會成為賣場一個新的利潤點(diǎn)。

紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁王偉表示：“我最近發(fā)生了一個思想上的轉(zhuǎn)變，由原來家居賣場就是一直很排斥家裝公司，特別是很排斥那些帶著材料展示區(qū)的家裝公司的情況，到現(xiàn)在我主張紅星美凱龍的賣場都要大量地引進(jìn)家裝公司，有沒有材料樣板間我們都?xì)g迎。家裝公司大量入駐以后，是能夠給我們帶來有效的客流的，是能夠形成有效的互動的。所以我就認(rèn)為，我們和家裝企業(yè)的合作，大量引進(jìn)家裝企業(yè)，是一個正確的決定。“

賣場中的門店將如何打拼？

在體驗式經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者不僅僅是需要看到真情實景才會買單，更需要對比細(xì)節(jié)，期望獲得更大的保障。而對于家裝這種最終需要落地服務(wù)的家居類別，從消費(fèi)者方面看，仔細(xì)詢問，了解細(xì)則更是不可缺少的環(huán)節(jié)。所以家居賣場中的門店除了考驗家裝企業(yè)的運(yùn)營能力，也考驗著賣場管理方。

為了配合入駐商家，如今的家居賣場幾乎每周、每月都會舉辦一些落地促銷活動，在保證活躍度的同時也給入駐商家?guī)硪欢ǖ目土髁?。但在面積龐大的家居賣場里有特點(diǎn)、有定位的企業(yè)才能活得更好。

90年代初期，在家裝行業(yè)起步時，家裝企業(yè)可能只需要為消費(fèi)者提供輕工輔料類的基礎(chǔ)施工和提供簡單的設(shè)計方案，所以簡單的門店陳列就可以滿足消費(fèi)者的需求。而現(xiàn)在的家裝企業(yè)則提供給消費(fèi)者的是一站式的服務(wù)方式和生活方式的建議，可能還需要定期舉辦家裝講座、促銷活動等來吸引客戶。因為家居賣場在營業(yè)時間和場地上有一定的局限性，如何在有限的時間和空間內(nèi)打造自己的特色，就是入駐的家裝公司急需解決的問題。  面對如今的家裝公司早已是集設(shè)計、施工、材料、服務(wù)等多種產(chǎn)品為一體的資源整體提供商的現(xiàn)狀下，各家裝公司也努力樹立著自己的特色，和多年前不一樣的是，現(xiàn)在入駐家居賣場的裝修企業(yè)都會在賣場內(nèi)租下上千平米的面積，不僅面積上有很大突破，而且在功能區(qū)劃分＊＊眾多樣板間、材料展示區(qū)