北京圖騰寶佳家具有限公司成立于 1999年，至今為止已有近十年的發(fā)展歷史，是中國最早的專業(yè)櫥柜生產企業(yè)之一。公司多年來專注于廚房家具的前沿研發(fā)，是最早將歐洲E1、E0級環(huán)保概念引入中國的家具生產商，也是最早將世界前端五金應用于廚房家具的公司。曾帶領國內中小廚房設備企業(yè)共同完成了櫥柜行業(yè)的拓荒，現為行業(yè)內產銷量最大的廠商，其品牌排名及零售市場占有率穩(wěn)居行業(yè)三強，在業(yè)內被喻為“廚房專家”。目前其在成都的時尚家居體驗館位于洗面橋街21號附2號。 【專題推薦：櫥柜五一促銷】

嘉賓：北京圖騰寶佳家具有限公司成都分公司總經理 楊東

主持人：楊陽

地點：搜房網（成都）直播間

自今年6月起，我國櫥柜行業(yè)標準將正式實施。這意味著我國櫥柜行業(yè)將告別長期“無法可依”的尷尬局面，消費者維權也將更加“有理有據”。本期精英訪談特別請到了圖騰寶佳櫥柜成都公司總經理楊東，讓他來談談本行業(yè)面對這一政策的回應和舉措。  

主持人：楊總您好！歡迎來到我們的演播室。您在一年前也在這里接受過采訪，今天先給網友打一個招呼吧！

楊總：各位網友大家好，我是圖騰寶佳的楊東。

主持人：我記得一年前您在談到成都家居市場，特別是櫥柜市場時，用了“魚龍混雜”這個詞來描述當時的環(huán)境，那么這一年來就您的親身經歷來看，整個市場業(yè)態(tài)有沒有改變？

楊總：我個人認為，過去一年里大的變化不多，小的變化有一些，總的說來是大品牌在不斷升級更新產品，帶動小櫥柜的發(fā)展。這方面表現得越來越明顯，這樣反而加劇了魚龍混雜的局面。前幾天我去轉了一下成都比較集中的櫥柜銷售點，發(fā)現短時間內出來很多我們不知道的新品牌，甚至還有一些在春節(jié)前還在開面館的小店都賣上櫥柜了，價格很便宜，產品質量讓人擔憂。

主持人：了解到今年6月櫥柜行業(yè)的國家標準就要正式實施了，我國櫥柜行業(yè)長期無法可依的狀況可能會得到改善，對此您怎么看？

楊總：國家政策法規(guī)的出臺對行業(yè)來說是好事情，但重要的是行業(yè)內的商家們要如何去維護這個法規(guī)，怎么去堅定地執(zhí)行。其實早些時候北京就出臺過一個行業(yè)標準。

主持人：那個標準主要針對哪些方面？是櫥柜的尺寸還是材料還是別的什么？

楊總：當時提的是設計的合理化問題。而實際上很多櫥柜商家就沒有按照這個東西去執(zhí)行，標準說到最后成了一紙空文。而現在出臺的是國家法規(guī)，這既保證了商家的利益，更多的也保護了消費者的權益。

主持人：現在消費者的消費心理和行為都漸趨理性，在圖騰寶佳接觸的消費者里，您有沒有感覺到他們消費意識的變化？

楊總：當然。對于這種變化我也有切身感受，我已經很多次聽到消費者談到的數字陷阱和定價陷阱了，比如數字陷阱：一個2米多或者3米地柜加一組吊柜的套餐，宣傳時比如說是3800元，但是實際上消費者可能在購買時會添加很多錢才能把這個套餐搬回家，商家會告訴消費者我的套餐標配臺面是沒有擋水邊的，沒擋水邊你怎么用啊，加擋水邊需要加100元一米，這個套餐是不標配抽屜的，沒抽屜你也沒法用啊，一副抽屜100元，拉手需要加多少錢等等，實際購買的金額遠遠大于宣傳的金額，但是呢這些東西本來就應該是標配的。這樣的消費陷阱我相信很多消費者都碰到過。所以我認為我們這一些領導櫥柜行業(yè)的品牌櫥柜還應該繼續(xù)加大宣傳力度，告訴客戶，怎樣的消費是合理的。 【專題推薦：櫥柜五一促銷】

主持人：這對消費者是一種欺騙行為。

楊總：對，早前我們一些品牌商家也在向消費者呼吁，不要過于追求低價格，要追求品質，選擇信得過的品牌。

主持人：看來楊總是深有體會?，F在我們消費者在選購櫥柜時，比較傾向于哪種風格？請楊總給我們做一個分析。

楊總：在圖騰寶佳去年的銷售總體戰(zhàn)略中，歐式風格的櫥柜占了比較大的份額，很多家裝的設計師也在不斷地給客戶灌輸一些不同于現代中式風格的東西，也就是歐式風格，消費者很快就接受了這種風格，為了櫥柜跟家裝配套，達到裝修風格的統一，櫥柜也就選擇歐式風格的了。

主持人：由櫥柜的趨勢可以推測出消費者在家裝方面也傾向于簡約現在的歐式風格嗎？

楊總：可以這樣說。

主持人：時下“低碳家居”在行業(yè)里呼聲非常高啊，我不知道您是怎么樣看待低碳環(huán)保家居這個問題的？

楊總：應該說圖騰寶佳一直是捍衛(wèi)環(huán)保和健康的先行者，從國內率先使用歐標E1、E0級板材就能證明。從公益方面來說圖騰寶佳也在積極的參與環(huán)保，比如前不久成都圖騰寶佳與成都搜房搞的旨在宣傳低碳生活的植樹活動；從產品上來說圖騰寶佳一直堅持使用環(huán)保板材，這是永遠不會變的，商家需對消費者的健康負責。在這里我想對消費者說的是產品可以打折，健康不能打折。

主持人：您說到“打折”這個問題，我比較關注，了解到圖騰寶佳走的是中高端路線，有健康追求的消費者可能會覺得你們的價格高，就會放棄，或者選擇別的櫥柜，楊總您是怎么看待的呢？

楊總：一個產品面市之前會定位自己的客戶群體。我們圖騰寶佳最初定位在白領和成功人士這個層面的時候，我們相應做的工作也是針對這個群體；當然我們也經常碰到這樣的客戶，他跟我們的想銷售人員講，我覺得你們的東西不錯，但價格確實很高，我們也意識到這部分客戶群體是很大的，所以從去年開始我們就陸續(xù)推出了一些經濟型產品，來滿足更多消費者的需求，但我滿足了這部分經濟型的客戶的需求并不代表我們的產品配置就降低了，通常情況下我們采用一種方式，比如我們要做這一個套餐，用來給這些客戶群體，我們大量的采用板材和五金件，從原材料成本上降下來，然后我們會跟配套的供應商，比如說電器、臺面板材商家，壓低供貨價，來完成這樣一個經濟型套餐的活動。

主持人：我也代表關注圖騰寶佳的客戶群問楊總一句，未來貴企業(yè)在成都市場有沒有大動作？包括您說的推出經濟型產品的活動。

楊總：有。一個是在活動上推廣，主要是為了積極回應“低碳生活”，4月份我們也會做一些活動，現在衣柜需求量很大，你購買櫥柜我們送你衣柜，但是我送的衣柜不是隨便什么板材組建成的一個衣柜，我可以保證最少達到E1級標準。所以，不管你是消費櫥柜還是消費衣柜，都需要健康。我們是為了貼近這個主題做了一系列宣傳，包括每個月我們都會與搜房推出一些團購活動來回饋消費者；另外一個，在市場格局上，我們今年會在成都增開兩個銷售店，一個是南門富森二期店，還有是紅星美凱龍二店，初步預計賣場在十一期間開業(yè)，到時可能會出現兩店同時開業(yè)的情況。 【專題推薦：櫥柜五一促銷】

主持人：這個消息對關注櫥柜行業(yè)、關注圖騰寶佳的消費者來說，無疑是個非常好的消息。

楊總：我們每個店開業(yè)時，公司總部都會特批一些優(yōu)惠政策。

主持人：我們也會隨時關注這方面的消息，給網友提供優(yōu)惠信息！今天也非常感謝楊總來到我們的直播間接受采訪，謝謝！