陳小姐于去年６月２８日在某櫥柜店購(gòu)買“鵬”櫥柜，并打算到其他地方購(gòu)買某知名品牌的廚衛(wèi)電器。但該店工作人員稱，他們有該品牌的衛(wèi)廚電器，可以一起購(gòu)買，并說，如果到其他地方買，尺寸和這邊的會(huì)有差距，一起選的話，還可以打折。

在工作人員游說下，陳小姐選擇了三樣某知名品牌廚衛(wèi)電器，共計(jì)７２５０元。結(jié)賬后，陳小姐發(fā)現(xiàn)，銷售單和訂貨單上只有很小一行字，沒有任何有關(guān)電器的字眼，也沒有寫明電器品牌，事后才發(fā)現(xiàn)，送貨單上櫥柜的名稱為“鵬特”，并非她所要的品牌。

使用不到半個(gè)月，煤氣灶上的品牌ＬＯＧＯ脫落，消毒柜的柜面、網(wǎng)和螺絲都生銹，抽油煙機(jī)濾油網(wǎng)上無法擦洗油煙，且生銹，煤氣灶的灶面和開關(guān)使用時(shí)異常燙手。陳小姐仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的廚電上的品牌ＬＯＧＯ與品牌專賣店的ＬＯＧＯ有細(xì)微差別，才知買到的假名牌廚電。陳小姐想問：櫥柜店的行為是否屬于欺詐細(xì)微，可否要求其將廚電更換為該知名品牌的電器？

市消委會(huì)律師點(diǎn)評(píng)

本案例中，該店所售商品并非如其所述的名牌廚衛(wèi)電器，且該店采取多種手段故意隱瞞事實(shí)真相，誤導(dǎo)陳小姐消費(fèi)并損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，其行為構(gòu)成欺詐。就陳小姐主張將所購(gòu)廚衛(wèi)電器更換為某知名品牌電器的請(qǐng)求，因該櫥柜店未銷售該品牌櫥電，故實(shí)際無法履行。建議陳小姐根據(jù)《消法》第四十九條規(guī)定，就該店的欺詐行為主張雙倍賠償，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

市消委會(huì)提示

一、選購(gòu)櫥柜、家用電器等產(chǎn)品時(shí)，一定要到正規(guī)的、信譽(yù)好的品牌商店購(gòu)買。

二、選購(gòu)商品時(shí)要保持清醒的頭腦，不要盲目相信導(dǎo)購(gòu)人員的促銷說辭，不要掉入促銷陷阱中去。

三、消費(fèi)者在購(gòu)買商品后，一定要保留好發(fā)票及相關(guān)票據(jù)，并且看清楚票據(jù)上的說明，如果經(jīng)營(yíng)者填寫錯(cuò)誤或者不清楚，消費(fèi)者應(yīng)該要求經(jīng)營(yíng)者填寫正確。來源：深圳特區(qū)報(bào)