眾所周知,維意定制是做衣柜起家的,就像他的兄弟品牌尚品宅配是做櫥柜起家的一樣,與其他做衣柜櫥柜起家的同行不同的是,他們居然在10年前就超越了衣柜和櫥柜的限制,進(jìn)入了全屋定制領(lǐng)域,也就是說(shuō),早在全屋定制家居上半場(chǎng)競(jìng)賽還沒(méi)開(kāi)始的時(shí)候,維意定制已經(jīng)完成了下半場(chǎng)的布局,可怕的維意!
維意定制總經(jīng)理歐陽(yáng)熙稱:“戰(zhàn)術(shù)上的勤奮,往往敵不過(guò)戰(zhàn)略上的正確?!?/p>
維意定制副總經(jīng)理林文彬則告訴我:“在全屋定制、互聯(lián)網(wǎng)家裝、整裝等字眼鋪天蓋地的今天,到底是專注能成為贏家,還是整合資源能成為贏家?現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)過(guò)早,在這個(gè)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的時(shí)代,只有誰(shuí)更用心的通過(guò)品質(zhì)與口碑贏得顧客的認(rèn)同,方能贏得未來(lái),贏得合作與共贏?!?/p>
戰(zhàn)略、品質(zhì)與口碑 推動(dòng)維意定制發(fā)展
戰(zhàn)略要超前,品質(zhì)和口碑是基礎(chǔ)。
最近,維意定制提出了一個(gè)新理念“全屋整裝流量新入口“,也就是說(shuō),在人們沉醉在全屋定制的狂歡的時(shí)候,維意定制又整出來(lái)一個(gè)新概念“全屋整裝“。接著,維意定制和星藝裝飾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,一個(gè)傳統(tǒng)家裝巨頭 + 一個(gè)全屋定制翹楚,將維意剛剛提出的新理念,落地了。
渠道拓展先質(zhì)后量,與成功者同行
對(duì)維意來(lái)說(shuō),上市并不意味著已經(jīng)到了享受勝利果實(shí)的時(shí)刻,面對(duì)定制行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的現(xiàn)狀,維意定制依然保持著開(kāi)拓者的本能,不斷地尋找著新的突破口。在生產(chǎn)技術(shù)革新、軟件設(shè)計(jì)在前端銷售的應(yīng)用等方面,維意毫無(wú)疑問(wèn)具有巨大優(yōu)勢(shì),并且引領(lǐng)著行業(yè)潮流。而在傳統(tǒng)的渠道建設(shè)方面,維意定制則擁有巨大的進(jìn)步空間。
談到今年的渠道建設(shè)的實(shí)際進(jìn)展,歐陽(yáng)熙表示:我們今年到現(xiàn)在的新店加盟已經(jīng)有100多個(gè),而去年我們一整年也才100多個(gè),并且下半年渠道拓展速度還會(huì)加快,預(yù)估今年會(huì)新增300個(gè)左右的店。
據(jù)悉,維意定制今年計(jì)劃用5千萬(wàn)到1個(gè)億左右的資金做渠道擴(kuò)張,在主要城市針對(duì)定制版進(jìn)行招商加盟,同時(shí)對(duì)加盟費(fèi)保證金等都會(huì)有大力度的優(yōu)惠,并且對(duì)銷售量高的經(jīng)銷商還會(huì)有年終的獎(jiǎng)勵(lì)等等。
盡管渠道拓展速度在加快,但在歐陽(yáng)熙眼里,維意定制的渠道建設(shè)一直遵循這先質(zhì)后量的原則。
首先在加盟模式上,維意定制就有自己獨(dú)特思路,包括同城多商模式的開(kāi)展、多渠道運(yùn)營(yíng)等等?!吧踔两酉聛?lái)在我們的直營(yíng)城市都會(huì)開(kāi)放一些加盟,也有可能我們會(huì)在直營(yíng)城市嘗試托管制的模式“,歐陽(yáng)熙說(shuō)道。其次,在對(duì)于加盟商的選擇上,從店面選址,再到加盟商本身的實(shí)力背景等等,維意定制都有著相對(duì)嚴(yán)格的要求。
而這也是為什么,相較于其他幾家定制家居龍頭企業(yè),維意定制的專賣店數(shù)量規(guī)模雖然沒(méi)有那么大,但是單店產(chǎn)出、銷售額卻相對(duì)較高。如果把這種單店成功模式,更快復(fù)制到不同地域去,無(wú)疑會(huì)讓維意定制的發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
整裝合作模式,解決消費(fèi)者需求痛點(diǎn)
6月22日,由中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)指導(dǎo),天貓電器美家和騰訊家居聯(lián)合主辦的“2017全屋整裝與內(nèi)裝工業(yè)化發(fā)展論壇“在杭州舉辦,歐陽(yáng)熙也參加了論壇并發(fā)表了相關(guān)演講。對(duì)此,歐陽(yáng)熙表示與家裝公司的合作,可能會(huì)是維意定制下一步的主要合作對(duì)象之一。
很多家裝公司,還是通過(guò)用木工現(xiàn)場(chǎng)打制的模式制作衣柜等家具,而隨著人工價(jià)格越來(lái)越高,熟練工人越來(lái)越少,加上互聯(lián)網(wǎng)家裝、整裝的興起,讓很多傳統(tǒng)的家裝公司壓力越來(lái)越大,不得不開(kāi)始轉(zhuǎn)型。
歐陽(yáng)熙指出:“如果家裝公司選擇跟我們維意定制進(jìn)行合作的話,可以解決衣柜在內(nèi)的全屋軟裝的配套。并且我們不僅是提供產(chǎn)品,還可以提供設(shè)計(jì)服務(wù),或者你要自己做的話,我們還可以提供軟件支持。通過(guò)這種前端的設(shè)計(jì)服務(wù)和產(chǎn)品的提供,我們可以幫助家裝公司解決客戶在面臨傳統(tǒng)家裝時(shí)的痛點(diǎn),所以現(xiàn)在很多的家裝公司會(huì)主動(dòng)找到我們進(jìn)行合作?!?/p>
而在面對(duì)這樣做會(huì)不會(huì)與家裝公司產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的疑問(wèn)時(shí),歐陽(yáng)熙表示維意更多的還是會(huì)采取開(kāi)放的態(tài)度與合作共享的方式,“因?yàn)樽钪饕?,還是希望能夠解決消費(fèi)者面臨的問(wèn)題?!?/p>
定制家居下半場(chǎng),是真全屋定制的戰(zhàn)場(chǎng)
2011年到2016年6年間,只有索菲亞與好萊客兩家定制家居企業(yè)上市(不含新三板),而今年以來(lái),在不到半年的時(shí)間里,就有尚品宅配、歐派、皮阿諾、金牌、我樂(lè)、志邦六家定制家居企業(yè)上市。上市火爆,意味著整個(gè)行業(yè)情況發(fā)生了很大的變化,而面對(duì)定制家居下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),歐陽(yáng)熙認(rèn)為,“定制家居的下半場(chǎng),是真正全屋定制的戰(zhàn)場(chǎng),做定制不做全屋,接下來(lái)就很難。“
在歐陽(yáng)熙看來(lái),真正的全屋定制必須為消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品品類和一站式的消費(fèi)體驗(yàn)。從2006年提出定制的概念,維意定制一直以消費(fèi)者的需求為核心,致力于為消費(fèi)者提供一站式“全屋真定制“拎包入住的實(shí)現(xiàn),通過(guò)一體化的家居解決方案,不斷提高居住效率,為顧客帶來(lái)更好消費(fèi)體驗(yàn)。
“從臥房開(kāi)始,我們?nèi)ツ觊_(kāi)始做一口價(jià)衣柜,銷量非常好;再到廚房,我們的新一代升級(jí)定制廚房,將廚電和進(jìn)水完美的整合在一起,從功能上更加滿足消費(fèi)者的需求;然而再到客餐廳,我們最近推出了一個(gè)包含四五十種款式與風(fēng)格的客餐廳產(chǎn)品,比那些專業(yè)做客餐廳的廠家的款式還要多。同時(shí)除了這三大主要空間外,各類的家居配套我們都可以很好地滿足客戶的需要。“歐陽(yáng)熙表示,“歸根結(jié)底,我們可以把真正的全屋定制的概念,所有家具一站配齊的概念,演繹得更加完善?!?/p>
除了產(chǎn)品的完全整合,歐陽(yáng)熙還認(rèn)為要做真正的全屋定制,必須能夠在前端為客戶提供全套專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)。
倚靠圓方軟件強(qiáng)大的IT技術(shù)支持,維意在2007年就推出了免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)量尺及免費(fèi)出圖紙和數(shù)碼定制等免費(fèi)服務(wù)。2015年維意還簽約意大利巨匠設(shè)計(jì)師LELE,引入歐洲設(shè)計(jì)思想,并創(chuàng)新推出“1家生活方式“系列國(guó)際新品。隨著軟件技術(shù)的更新?lián)Q代和整體數(shù)據(jù)庫(kù)的打通,維意定制在設(shè)計(jì)服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)顯現(xiàn),能夠?yàn)榭蛻籼峁┰絹?lái)越豐富的個(gè)性化全屋解決方案。
此外,歐陽(yáng)熙還提到引入客戶評(píng)價(jià)機(jī)制,塑造服務(wù)口碑,以及工業(yè)4.0帶來(lái)的強(qiáng)大交付能力等等,這都是維意定制在定制家居下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,需要不斷擴(kuò)大的優(yōu)勢(shì)。
盡管定制行業(yè)異?;鸨跉W陽(yáng)熙看來(lái),暫時(shí)還不到洗牌的階段。各家定制企業(yè)都有著各自獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略。在發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)短板的過(guò)程中,最重要的還是從消費(fèi)者角度出發(fā),為用戶提供最好的家居生活體驗(yàn)。
(來(lái)源:泛家居圈)