7月18日，定制未來--中國家居發(fā)展趨勢論壇在上海舉辦，紅星美凱龍控股集團(tuán)副董事長助理，上海紅星美凱龍商務(wù)咨詢有限公司總裁朱家桂、同濟(jì)大學(xué)建筑學(xué)博士張海翱、詩尼曼董事長辛福民、瑪格董事長唐斌、大王椰董事長顧國良、維意定制副總裁林文彬、國際名家具（東莞）展覽會總經(jīng)理方潤忠等嘉賓出席并且發(fā)表演講。

一、紅星美凱龍控股集團(tuán)副董事長助理、上海紅星美凱龍商務(wù)咨詢有限公司總裁朱家桂：正在以多種方式切入定制家居領(lǐng)域

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國建材家居產(chǎn)業(yè)市場超過四萬億，家具制造市場規(guī)模超過1萬億，定制家居占我國整體家具市場份額的20%-30%區(qū)間，行業(yè)正處在快速的增長階段，市場空間廣闊。從紅星美凱龍近三年的數(shù)據(jù)也印證了這一點，紅星美凱龍賣場連續(xù)三年的面積增長超過20%，在紅星渠道下沉到三四線渠道的過程中，定制品類的跟店類最為踴躍，紅星美凱龍的定制品牌已達(dá)到近千位，一線城市的高端定制成為新的增長點，上海的汶水店銷售異?；鸨木€城市定制品類結(jié)合自己開設(shè)體驗店、獨立店成為行業(yè)新的業(yè)態(tài)，目前我們也正在以多種方式切入定制家居領(lǐng)域。

二、瑪格董事長唐斌：2020年到2025年是全屋定制發(fā)展最好的五年

2005年到2010年行業(yè)進(jìn)入定制家具時代，2010年到2015年趨勢演變成集成定制家具智能方向，現(xiàn)在則成為全屋定制。

我們把定制行業(yè)分為三個勢，三個勢拉動這個行業(yè)的發(fā)展，第一個是消費勢，第二是行業(yè)勢，第三個是企業(yè)勢。消費升級是整個中國家居行業(yè)發(fā)展十年來最快的推手，因為消費者對于消費升級有了新的需求，包括整個制造模式，最開始的B2C到現(xiàn)在變成了C2F，推動了全屋定制的發(fā)展。同時互聯(lián)網(wǎng)營銷、全網(wǎng)營銷，現(xiàn)在的一體化，新零售模式趨勢以及廠商、供應(yīng)平臺等等都是我們的推手。還有資本助推，定制行業(yè)發(fā)展迅猛，供應(yīng)進(jìn)入4.0時代。

目前全屋定制包含定制衣柜到定制家具還有包括家里木做線條、腰線、移動家具等等，那么行業(yè)也凸顯出有幾大發(fā)展趨勢：

1）中產(chǎn)消費的崛起，家裝消費升級，F(xiàn)2B2C個性化全屋定制

2）互聯(lián)網(wǎng)+全網(wǎng)營銷，線上線下一體化，新零售趨勢

3）廠商、經(jīng)銷商、家裝平臺進(jìn)入供應(yīng)鏈深度整合期

4）跨局分布，泛家居行業(yè)全面進(jìn)入全屋定制時代

5）資本助推，定制行業(yè)發(fā)展迅猛，高速成長

6）工業(yè)4.0時代，大規(guī)模非標(biāo)定制，柔性化智能制造，推動產(chǎn)業(yè)升級

未來行業(yè)的競爭方向一定是提供解決方案的能力高低問題，這個解決方案包括產(chǎn)品能力、設(shè)計能力、渠道能力、服務(wù)能力，最終轉(zhuǎn)化為制造能力。我們也正在賣解決方案。另外我們預(yù)測，隨著VR技術(shù)、智能制造技術(shù)進(jìn)一步的成熟。2020年到2025年，這個五年是這個行業(yè)發(fā)展最好的五年，因為這個時候，可能一個客單值將會達(dá)到這個行業(yè)當(dāng)中最大的客單值。

三、維意定制副總裁林文彬：未來行業(yè)的三大挑戰(zhàn)是供應(yīng)鏈整合、交付能力、資本人力

做定制是顧客需要什么，我?guī)椭鍪裁?，這是定制很重要的前提。目前整個行業(yè)涉及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，渠道轉(zhuǎn)型，制造轉(zhuǎn)型，我們認(rèn)為未來是新設(shè)計、新零售、新制造，由定制向生活方式研究轉(zhuǎn)型，由大規(guī)模柔性化生產(chǎn)向智能制造轉(zhuǎn)型，專業(yè)賣場向SM-O2O轉(zhuǎn)型，未來會自營為主向自營+加盟的模式。

未來家裝行業(yè)也將面臨三大挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈整合（個性化+品質(zhì)）、交付能力（涉及+生產(chǎn)）、資本人力（營銷+管理）。所以依據(jù)經(jīng)驗，我們認(rèn)為未來行業(yè)企業(yè)需要：

1）樹立大數(shù)據(jù)意識。在2015年我們公司成立了生活方式研究中心，要比用戶更懂用戶。

2）交付能力。交付能力痛點主要突出三塊：第一是設(shè)計不給力，第二是施工組織低效，工期質(zhì)量難以保證。基于這些痛點，我們認(rèn)為基于云數(shù)據(jù)，打通家裝各環(huán)節(jié)，在接下來即將發(fā)布大家具系統(tǒng)，把家具、涂料、地磚、配飾、電器全部整合到云設(shè)計里面，用信息化手段完成交付信息同步。

3）獲客。目前的經(jīng)驗是線上攔截用戶，線下吸客引流，我們叫店廣一體化。通過線上的連接，包括PC端、微信、移動端、增加線上設(shè)計預(yù)覽、免費預(yù)量尺寸等模塊吸引用戶，同時也通過公眾號，圈養(yǎng)、回報用戶。

智能化的家居讓消費者的家變得豐富多樣，一站式服務(wù)、一體系流程讓家裝過程變得清晰明了，無疑這是傳統(tǒng)制造商互聯(lián)網(wǎng)化運營、智慧化制造的方向，但是正如詩尼曼董事長辛福民所提到這個行業(yè)不能浮躁，作為服務(wù)商，打價格戰(zhàn)不是長久之計，服務(wù)能力，承擔(dān)客戶訂單數(shù)量需要與企業(yè)制造能力平衡，未來行業(yè)還有哪些變化，也可盡情想象，誕生千億級公司極為可能。

（來源：億歐網(wǎng)）