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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2008-06-05 08:40:32 責(zé)任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
“德諾”經(jīng)銷商認(rèn)為原因不明只補(bǔ)不換，后經(jīng)調(diào)解雖愿更換但又提附加條件 目前正是裝修旺季，由此引發(fā)的糾紛也多，近期市消委會幾乎每天都會接到有關(guān)家庭裝修的投訴。昨天，市民劉先生向本報資訊熱線反映他家在裝修中遇到的煩惱：新安裝的櫥柜面板出現(xiàn)裂縫，銷售商竟表示只要修補(bǔ)一下就行?！ ⑾壬f：去年7月，他在長發(fā)商城選中一套一萬多元的“德諾”櫥柜。根據(jù)協(xié)議，銷售商應(yīng)于去年8月上門安裝，但不知何故一直拖到去年12月才...
“德諾”櫥柜安裝一月面板出現(xiàn)裂縫
“德諾”經(jīng)銷商認(rèn)為原因不明只補(bǔ)不換，后經(jīng)調(diào)解雖愿更換但又提附加條件
目前正是裝修旺季，由此引發(fā)的糾紛也多，近期市消委會幾乎每天都會接到有關(guān)家庭裝修的投訴。昨天，市民劉先生向本報資訊熱線反映他家在裝修中遇到的煩惱：新安裝的櫥柜面板出現(xiàn)裂縫，銷售商竟表示只要修補(bǔ)一下就行。
劉先生說：去年7月，他在長發(fā)商城選中一套一萬多元的“德諾”櫥柜。根據(jù)協(xié)議，銷售商應(yīng)于去年8月上門安裝，但不知何故一直拖到去年12月才把櫥柜安裝好，他也付清了余款。
不料，櫥柜安裝好約一個月，劉先生就發(fā)現(xiàn)人造大理石面板出現(xiàn)裂縫。銷售商派人察看后表示，面板只要修補(bǔ)一下就能使用了。劉先生對此堅決反對，要求銷售商更換，但遭拒絕。無奈之下，劉先生到市消委會投訴。銷售商認(rèn)為，面板出現(xiàn)裂縫是否與消費(fèi)者有關(guān)，說不清楚。劉先生表示，他根本沒有入住，也從未使用面板，不可能弄壞面板。后經(jīng)消委會調(diào)解，銷售商終于答應(yīng)為劉先生更換裂開的一段面板，但此后又附加了一個讓劉先生不能接受的條件：更換面板會出現(xiàn)色差和接縫，要劉先生簽字認(rèn)可才能更換，以避免再起糾紛。
昨天，該櫥柜經(jīng)銷店一負(fù)責(zé)人表示，櫥柜面板為什么會出現(xiàn)裂縫，具體原因說不清楚。事實上，出現(xiàn)裂縫的面板只要用膠水粘一下，就完全可以修復(fù)，不會影響使用。
錫城一位律師認(rèn)為，如果有證據(jù)表明，商品質(zhì)量存在問題，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售商負(fù)責(zé)解決。至于更換后如出現(xiàn)色差問題，不符合相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。
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