對(duì)家居行業(yè)而言，2024年是風(fēng)云變幻的一年，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)尤為復(fù)雜且白熱化。一方面，多項(xiàng)利好政策落地，為市場(chǎng)注入復(fù)蘇活力；另一方面，受國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇等多重因素疊加影響，家居行業(yè)作為地產(chǎn)后周期板塊整體業(yè)績(jī)承壓，部分企業(yè)甚至面臨全線下滑虧損的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在此背景下，尚品宅配如何規(guī)劃戰(zhàn)略藍(lán)圖，以期在2025年乘勢(shì)而上、蓄勢(shì)騰飛？

2月15日，“煥新升級(jí) 乘勢(shì)騰飛——2025尚品宅配營(yíng)銷峰會(huì)”在廣州隆重舉行。作為定制家居行業(yè)的領(lǐng)航者與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，尚品宅配再度屹立行業(yè)潮頭，憑借在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的深耕細(xì)作與卓越的生產(chǎn)效能，精準(zhǔn)捕捉結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)機(jī)遇，不僅促進(jìn)自身跨越式發(fā)展，更為推動(dòng)家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)有生力量。

新增木門品類

強(qiáng)化門墻柜一體化戰(zhàn)略

在家居行業(yè)步入存量競(jìng)爭(zhēng)深水區(qū)的當(dāng)下，突破傳統(tǒng)增長(zhǎng)邊界、重構(gòu)產(chǎn)品生態(tài)鏈條已成為頭部企業(yè)的突圍共識(shí)。尚品宅配副總經(jīng)理郭子騫在營(yíng)銷峰會(huì)上透露，2025年產(chǎn)品戰(zhàn)略將聚焦三大核心方向：全新品類定制木門、超高流量年度新品以及性價(jià)比爆款專標(biāo)配套，希望能用好產(chǎn)品引爆銷售力。

其中，新增定制木門品類正是尚品宅配對(duì)整家定制生態(tài)閉環(huán)的關(guān)鍵補(bǔ)位，有望成為門店業(yè)績(jī)新的增長(zhǎng)動(dòng)力輪。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)木門行業(yè)產(chǎn)值為1240億，此前甚至還曾高達(dá)1603億元。做一下估算，如果尚品宅配每年服務(wù)3至6萬(wàn)個(gè)毛坯客戶、每家平均安裝3扇木門、每扇木門至少1000元來(lái)計(jì)算，木門這一品類將為尚品宅配帶來(lái)每年3至5億的潛在業(yè)績(jī)。尚品宅配深信，木門品類市場(chǎng)潛力龐大，是重要的流量入口與客單提升抓手，誰(shuí)能搶占先機(jī)，誰(shuí)就能率先吃下整家定制萬(wàn)億市場(chǎng)的紅利。

為此，尚品宅配重磅加碼定制木門賽道，以價(jià)格更親民的定制木門品類，擁抱大眾市場(chǎng)并提高全案客單價(jià)。這一舉措不僅是對(duì)市場(chǎng)需求的積極響應(yīng)，更是完善“門墻柜一體化”戰(zhàn)略布局的重要一步——通過(guò)新增木門品類，尚品宅配將進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線、拓展定制業(yè)務(wù)版圖，實(shí)現(xiàn)全屋解決方案的品質(zhì)躍遷，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)中占據(jù)更有利的生態(tài)位。

值得注意的是，是否具備“多品類集成協(xié)同能力”將成為企業(yè)在“門墻柜一體化”競(jìng)爭(zhēng)格局中分化的重要指標(biāo)，依賴外包或松散協(xié)同的定制品牌或因無(wú)法攻破工藝兼容和設(shè)計(jì)統(tǒng)一難題而被淘汰。而尚品宅配擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)和生產(chǎn)能力，其木門產(chǎn)品均為自研自產(chǎn)，能夠確保全適配尚品宅配柜類花色，這不僅有助于提升產(chǎn)品的整體美觀度和協(xié)調(diào)性，還能為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的定制服務(wù)。

在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美學(xué)風(fēng)格上，尚品宅配同樣不遺余力。除了沉香/璞悅系列的中古風(fēng)和香榭假日系列的輕法風(fēng)外，尚品宅配還將推出一門到頂、門墻柜都能凹造型的白金香檳系列，以及質(zhì)感全面升級(jí)的云漫時(shí)空系列，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)家居生活的多元憧憬，勾勒理想中的家居畫卷。

第五代展廳煥新升級(jí)

重塑未來(lái)家居體驗(yàn)

家居行業(yè)究竟在賣什么？這是尚品宅配一直在探索的命題。家居行業(yè)有四大層級(jí)——供貨商依賴信息差獲取短期利益，組合師賺取體力勞動(dòng)的微薄利潤(rùn)，服務(wù)商利用資金池只能實(shí)現(xiàn)有限增長(zhǎng)；唯有圓夢(mèng)師能通過(guò)構(gòu)建品牌力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利與持續(xù)增長(zhǎng)。正如尚品宅配中區(qū)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理李陽(yáng)所說(shuō)，“越是競(jìng)爭(zhēng)激烈，越要打造品牌力?！?/p>

而門店作為品牌的顏面，是品牌形象最直觀的展現(xiàn)方式，其重要性不言而喻。而展廳形象又與品牌認(rèn)同有著緊密關(guān)聯(lián)，能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的信任度，并最終驅(qū)動(dòng)為實(shí)際購(gòu)買力、助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。因此，展廳的迭代不僅是外在形象的革新，更是品牌力量的傳遞與強(qiáng)化?？v觀尚品宅配展廳的四次進(jìn)化，從數(shù)碼化定制到三房?jī)蓮d全屋定制，從第二代全屋定制到國(guó)際形象大師設(shè)計(jì)，每一次形象升級(jí)都是一次模式引領(lǐng)，彰顯了尚品宅配對(duì)品牌力的極致追求。

在2025營(yíng)銷峰會(huì)上，尚品宅配重磅打造的第五代展廳首發(fā)亮相。這一代展廳集高顏值設(shè)計(jì)、場(chǎng)景化展示與AI科技賦能于一身，力求從更好看、更好用、更全案、更智能、更高效五大維度，全面滿足消費(fèi)需求。尚品宅配希望借助第五代展廳的高辨識(shí)度奢感形象，在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的心理認(rèn)知和價(jià)格錨定，同時(shí)通過(guò)重點(diǎn)區(qū)域的重復(fù)展示，增強(qiáng)品牌符號(hào)的記憶點(diǎn)。

值得一提的是，第五代展廳的核心亮點(diǎn)之一在于AI互動(dòng)設(shè)計(jì)屏——消費(fèi)者只需通過(guò)手機(jī)掃碼或者拍照上傳家里的實(shí)景照片，就能DIY一套設(shè)計(jì)效果圖，宛如一個(gè)“未來(lái)家居實(shí)驗(yàn)室”。這一黑科技吸睛好玩，能有效吸引客流，更能使消費(fèi)者深刻感受到AI為生活帶來(lái)的便捷與樂(lè)趣。通過(guò)AI的場(chǎng)景化展示，尚品宅配為消費(fèi)者營(yíng)造了沉浸式生活場(chǎng)景，激發(fā)人們對(duì)“未來(lái)家生活”的想象力。

精準(zhǔn)捕捉政策紅利

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷激活消費(fèi)潛力

2024年，國(guó)家密集出臺(tái)一系列促進(jìn)家居消費(fèi)升級(jí)的政策，尤其是“以舊換新”政策的實(shí)施，為行業(yè)注入了勃勃生機(jī)。作為定制家居領(lǐng)域的先行者，尚品宅配憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，以政策東風(fēng)為翼，結(jié)合創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，助推家居消費(fèi)邁向新高度。

2024年國(guó)慶前夕，廣州市率先發(fā)布家裝廚衛(wèi)以舊換新細(xì)則，開(kāi)創(chuàng)了家裝國(guó)補(bǔ)的先河。尚品宅配在此之前已提前部署，邀請(qǐng)資訊女王“Man姐”佘詩(shī)曼重磅發(fā)布臻選煥新全案套餐，極具性價(jià)比的全案套餐，疊加政府家裝廚衛(wèi)及家電補(bǔ)貼，助力尚品宅配國(guó)慶假期期間及四季度業(yè)績(jī)明顯提升。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年國(guó)慶期間，尚品宅配在廣州地區(qū)的銷售額是2023年的三倍，佛山地區(qū)的銷售額更是達(dá)到了五倍的增長(zhǎng)。以上可以看到尚品宅配作為龍頭品牌對(duì)市場(chǎng)行情前瞻性的預(yù)判。

尚品宅配的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，一直走在行業(yè)前端。從最初啟用一線明星周迅作為代言人，到現(xiàn)在的代言人趙麗穎，尚品宅配掌握了明星營(yíng)銷的流量密碼。近兩年，尚品宅配先后邀請(qǐng)了趙麗穎、言承旭、黃宗澤、佘詩(shī)曼、胡夏等明星/歌手出席活動(dòng)，發(fā)布品牌產(chǎn)品。據(jù)觀察，每一場(chǎng)都人山人海，借助明星效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了品牌的廣泛傳播。特別是其二十周年慶邀請(qǐng)趙麗穎出席的活動(dòng)，雖然活動(dòng)落地在南京，但全國(guó)各地皆落地分會(huì)場(chǎng)直播，與南京主會(huì)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)連線互動(dòng)，借助趙麗穎強(qiáng)大的影響力，助力尚品宅配全國(guó)門店業(yè)績(jī)提升，這種創(chuàng)新方式，尚品宅配定義為“1+N明星營(yíng)銷活動(dòng)”。

除此以外，尚品宅配開(kāi)創(chuàng)的“尚粉觀影會(huì)”，請(qǐng)新老客戶看電影，實(shí)現(xiàn)高效獲客與客戶裂變；隨心選套餐，通過(guò)一體化設(shè)計(jì)與銷售，引爆全案成交等等創(chuàng)新舉措，都為其激活消費(fèi)潛力，起到了很好的效果。

積極搶灘AI+家居藍(lán)海

引領(lǐng)家居智能化潮流

今年以來(lái)，DeepSeek在全球范圍內(nèi)掀起熱潮，這深刻地提醒著尚品宅配：AI技術(shù)革命正預(yù)示著一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的全面重塑，技術(shù)覺(jué)醒的時(shí)刻到了，要充分調(diào)動(dòng)軟件血統(tǒng)的先天優(yōu)勢(shì)，第一個(gè)讓顧客感知到AI帶給他們的美好體驗(yàn)。

在營(yíng)銷峰會(huì)上，尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰提出了“Ai設(shè)計(jì)家，讓人人都變TOP SALES；Ai設(shè)計(jì)工廠，讓人人都變TOP DESIGNER；Ai經(jīng)營(yíng)助手，讓門店經(jīng)營(yíng)更高效”的美好愿景。在尚品宅配看來(lái)，AI不僅是破局之策，更是推動(dòng)公司持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎——刻在骨子里的數(shù)字化基因就是追趕的加速器，尚品宅配需要更快更好把握AI技術(shù)浪潮帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性紅利。

Ai設(shè)計(jì)家是尚品宅配賦能導(dǎo)購(gòu)的創(chuàng)新力作，通過(guò)“AI神筆”實(shí)現(xiàn)了低成本高效獲客，還借助內(nèi)置的AI方案生成功能，打破傳統(tǒng)設(shè)計(jì)界限，即便是非專業(yè)設(shè)計(jì)人員也能依據(jù)客戶需求快速產(chǎn)出方案。AI設(shè)計(jì)家還配備了智能銷售話術(shù)系統(tǒng)，能夠智能推薦溝通策略與話術(shù)，精準(zhǔn)輔助談單；即時(shí)輸入折扣快速算價(jià)的功能也能幫助加速?zèng)Q策過(guò)程，提升運(yùn)營(yíng)效率，引領(lǐng)家居設(shè)計(jì)行業(yè)向智能化、高效化方向發(fā)展。

而搭載Deepseek大模型的Ai經(jīng)營(yíng)助手則為門店的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)革命性提升。尚品宅配Ai經(jīng)營(yíng)助手能夠一手掌握經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)大盤，全面集成并深度挖掘各項(xiàng)門店數(shù)據(jù)；即問(wèn)即答的功能更是能實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)反饋，無(wú)論是日常運(yùn)營(yíng)的即時(shí)查詢，還是市場(chǎng)趨勢(shì)的深度洞察，都能迅速響應(yīng)并提供策略建議，極大地提高了門店運(yùn)營(yíng)的效率與決策的準(zhǔn)確性。

據(jù)董事長(zhǎng)李連柱在尚品宅配集團(tuán)直管干部年會(huì)所說(shuō)，尚品宅配要把首創(chuàng)的“免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)”升級(jí)為“免費(fèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)”，用服務(wù)構(gòu)筑壁壘，讓服務(wù)成為溢價(jià)支點(diǎn)。要達(dá)到這一升級(jí)，AI技術(shù)是最底層的抓手。而有理由相信，正如21年前尚品宅配首創(chuàng)“免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)”，改寫了整個(gè)定制家居行業(yè)的服務(wù)規(guī)則，“免費(fèi)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)”的落地，必然也會(huì)引起行業(yè)的軒然大波。

作為家居行業(yè)的數(shù)字化先鋒，尚品宅配始終致力于探索行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的前沿領(lǐng)域，有著敢于創(chuàng)新的技術(shù)底蘊(yùn)和品牌基因。1994年創(chuàng)辦圓方軟件，2007年創(chuàng)辦新居網(wǎng)，在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)工業(yè)4.0制造工廠實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化生產(chǎn)......如今，尚品宅配再次以AI技術(shù)為引領(lǐng)，成功撬動(dòng)了萬(wàn)億級(jí)定制家居市場(chǎng)大門，以先進(jìn)的生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)為家居行業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了方向。

信用生態(tài)系統(tǒng)為翼

領(lǐng)航品牌形象新篇章

家居市場(chǎng)技術(shù)迭代迅速、產(chǎn)品與服務(wù)模式日益趨同，企業(yè)難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？尚品宅配敏銳洞察到——誠(chéng)信不僅是道德問(wèn)題，更是商業(yè)戰(zhàn)略。尚品宅配集團(tuán)董事長(zhǎng)李連柱明確指出，“未來(lái)十年，最大的紅利一定是誠(chéng)信紅利?！睘榇?，尚品宅配投身于信用生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，旨在通過(guò)誠(chéng)信價(jià)值鏈的深度挖掘，實(shí)現(xiàn)差異化突破。

公開(kāi)透明的政策是建立信任的基石。因此，尚品宅配著手于公司政策陽(yáng)光化，確保加盟商與消費(fèi)者清晰了解公司的運(yùn)營(yíng)邏輯與優(yōu)惠政策，從而在信任的基礎(chǔ)上攜手共進(jìn)。與此同時(shí)，尚品宅配引入智能合約系統(tǒng)，借助區(qū)塊鏈技術(shù)確保合約條款的公正性、不可篡改性以及自動(dòng)執(zhí)行的高效性，為信用生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)固運(yùn)行筑起科技防線。

尚品宅配還建立了供應(yīng)鏈金融白名單，為符合條件的加盟商與供應(yīng)商提供強(qiáng)有力的金融支持；同時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行信用評(píng)估與管理，確保資金的安全流動(dòng)。此外，在營(yíng)銷、產(chǎn)品與服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，尚品宅配均建立起嚴(yán)格的承諾追責(zé)制，通過(guò)經(jīng)銷商信用評(píng)級(jí)體系，實(shí)施差異化管理，促進(jìn)加盟商共同成長(zhǎng)。

對(duì)于加盟商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，尚品宅配也提出了它的建議，在十幾個(gè)人的小型團(tuán)隊(duì)中，構(gòu)建以“家文化”為核心的組織氛圍，結(jié)合信任與誠(chéng)信的價(jià)值觀，可以形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而這種文化形態(tài)將在20至30人規(guī)模時(shí)呈現(xiàn)邊際效益最大化。同時(shí)，為了確保信用生態(tài)系統(tǒng)的健康運(yùn)行，尚品宅配還強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管與自律，積極接受外部監(jiān)督，共同守護(hù)信用生態(tài)，提升公司管理水平與運(yùn)營(yíng)效率。可以說(shuō)，信用生態(tài)系統(tǒng)為尚品宅配打造了強(qiáng)大而穩(wěn)定的內(nèi)核，也為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展提供了不竭的精神動(dòng)力。

展望2025年，家居行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)更為復(fù)雜多變的考驗(yàn)，但同時(shí)也孕育著新的機(jī)遇。當(dāng)行業(yè)普遍陷入增長(zhǎng)焦慮時(shí)，洞察趨勢(shì)、布局策略、整合資源，無(wú)疑是找到破冰之道的關(guān)鍵所在。而尚品宅配2025營(yíng)銷峰會(huì)釋放的戰(zhàn)略組合拳，本質(zhì)上是應(yīng)對(duì)周期波動(dòng)的系統(tǒng)性解決方案——從拓展木門品類到煥新展廳形象，從精準(zhǔn)鎖定結(jié)構(gòu)性紅利到深耕AI技術(shù)創(chuàng)新，尚品宅配已為迎接新周期的挑戰(zhàn)與新機(jī)開(kāi)足馬力，也為家居行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了極具參照價(jià)值的范式樣本。