近日,酷家樂受邀出席美爾凱特新品發(fā)布會。群核科技(酷家樂)副總裁湯錫峰與美爾凱特執(zhí)行總經(jīng)理朱延宏圍繞美爾凱特第四代廚房空調、2024扶商政策、AI技術在頂墻行業(yè)的應用展開了熱烈的交流。

科技智造非凡。美爾凱特對廚房專用空調的深度專注和持續(xù)創(chuàng)新,逐漸摸索出獨有的產(chǎn)品內在邏輯,形成特色的核心競爭力,并開辟新營銷模式,用皇牌單品廚房空調撬動客廳、臥室、浴室和地下室等四大空間產(chǎn)品售賣和業(yè)務拓展,在一體化浪潮中以獨特的戰(zhàn)略視野和創(chuàng)新精神,駛向了一條與眾不同的發(fā)展航道,引領行業(yè)潮流。

美爾凱特C4廚房專用空調

隨著對“廚房空調的需求”的不斷探索,美爾凱特尋找多種方式具象化表達產(chǎn)品屬性,助力經(jīng)銷商更直接有效傳遞品牌的價值主張,贏得更多市場認可。其中,美爾凱特已全面升級酷家樂鉆石VIP賬號,賦能經(jīng)銷商更好地為消費者描繪美好廚居生活,推動實現(xiàn)產(chǎn)品一體化設計和售賣,擴大訂單規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示,美爾凱特酷家樂賬號活躍率為91%。

美爾凱特創(chuàng)建于2006年,始終專注于高端廚衛(wèi)集成吊頂及創(chuàng)新化吊頂電器的研發(fā)、制造及銷售,致力于提供高品質的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務,為用戶打造舒適的居家環(huán)境,讓千萬家庭享受智慧便捷的幸福生活。

1. 第四代廚房空調進階,專注造就品牌定力

酷家樂:非常榮幸能夠受邀參加美爾凱特產(chǎn)品發(fā)布會,并與朱總一起探索頂墻行業(yè)的數(shù)字化趨勢。美爾凱特專注廚房空調領域,精研細磨,打造適合中國廚房溫度的廚房空調,讓我們感受了非常深厚的企業(yè)定力。今年上海廚衛(wèi)展,美爾凱特正式推出第四代廚房空調。朱總為我們介紹一下本次產(chǎn)品的創(chuàng)新點?

美爾凱特:集成吊頂是未來的行業(yè)趨勢,在我們看來具有非常旺盛的產(chǎn)品生命力。美爾凱特自2009年發(fā)布第一代廚房專用空調,始終不斷嘗試,在廚房空調領域里開疆辟土,讓“不怕油、不怕煙、強制冷”的產(chǎn)品屬性有更具象的產(chǎn)品表達。

從第一代到第四代產(chǎn)品的演變,不僅詮釋了美爾凱特廚房新主張,更是品牌產(chǎn)品力的彰顯。從“讓中國人享受美爾凱特”到“讓中國每一個家庭都用上廚房專用空調”,是美爾凱特一直堅持的初衷,也是品牌理念更落地化的實踐。我們希望通過深耕廚房空調專業(yè)領域,不僅能夠喚醒廣大消費者對廚房環(huán)境的關注,為中國家庭提供機頂燈一體化解決方案,更能夠作為電器化吊頂企業(yè)代表推動了整個行業(yè)的發(fā)展。

酷家樂:所以美爾凱特是以廚房空調為核心,向消費者提供一體化解決方案?

美爾凱特:我們的策略是用產(chǎn)品帶動空間解決方案售賣。這里面有兩方面思考:

第一,從消費者角度考慮,消費者需要的不僅是一個產(chǎn)品,還希望能得到一個完整的空間解決方案,幫助他們解決與產(chǎn)品相關的一系列問題,包括設計、施工、安裝等,減少自己的溝通成本、試錯成本、時間成本、使用成本,提升消費者體驗,打造良好服務口碑。

第二,從經(jīng)銷商角度考慮,差異化是品牌最有價值的引流策略。以廚房空調為切入口獲取客戶,無疑是精準而有效的。然后再通過整體解決方案進一步打動消費者,可以逐步擴大單值,收獲更大的成果。這樣一來,品牌在消費者市場建立產(chǎn)品心智,消費者從需求中了解和選擇品牌,經(jīng)銷商通過品牌獲得客戶,形成一條正向循環(huán)鏈路,互惠共贏。

美爾凱特L5Pro浴室暖空調

2.產(chǎn)品、設計、引流,全力扶持經(jīng)銷商

酷家樂:美爾凱特不僅聚焦于產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,也著力于經(jīng)銷商扶持,通過差異化產(chǎn)品、售后服務、門店服務等多種途徑幫助經(jīng)銷商增強市場競爭力。對此,美爾凱特是如何考慮的?

美爾凱特:美爾凱特一直相信,“廚房空調的需求”值得未來更多的探索。當前市場從“增量競爭”轉化到“存量競爭”,美爾凱特也積極整合多項資源措施,幫助經(jīng)銷商開拓存量房市場渠道,擁有更多市場機會。

我們會通過研發(fā)標準化頂部電器完善產(chǎn)品體系、普及空間設計工具(如酷家樂)、全流程業(yè)務邏輯培訓賦能、開業(yè)推廣支持等,幫助經(jīng)銷商具備可視化解決方案的運營能力,用產(chǎn)品和服務讓消費者領略美好廚居生活。

酷家樂:這一點,其實與酷家樂的使命“讓未來生活所見即所得”不謀而合?？峒覙芬恢迸c頂墻企業(yè)共同應對在設計創(chuàng)新、營銷推廣以及人才培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn),幫助企業(yè)提升終端設計效率、優(yōu)化客戶體驗,增強消費認可。例如今年酷家樂發(fā)起“信使計劃”,就是為了搭建行業(yè)交流平臺,增強與頂墻企業(yè)的互動,旨在高頻交流中更好地洞察頂墻企業(yè)發(fā)展需求,繼而完善自身技術能力,助力頂墻企業(yè)營銷模式和服務模式創(chuàng)新。

美爾凱特:沒有酷家樂,我們就很難談可視化解決方案服務能力?？峒覙废冗M的空間設計能力,能為我們提供很大的技術助力。今年推行“信使計劃”也在幫助企業(yè)的提升人才能力。我感覺到酷家樂不僅是技術不斷精進,服務能力也在不斷增強。

美爾凱特設計效果圖

技術支持:酷家樂

3.AI技術在頂墻行業(yè)中的應用與未來

美爾凱特:去年開始,AI技術浪潮襲來,讓我感受到了科技進步為品牌發(fā)展再度創(chuàng)造了全新可能性。我也了解到,酷家樂AI技術也在不斷強化、完善,為我們的服務體驗提升帶來了很多新選擇。

酷家樂:感謝朱總對酷家樂的關注?？峒覙稟I技術以設計為核心,圍繞營銷獲客、門店銷售兩大業(yè)務場景,打造一套終端賦能綜合性解決方案,旨在降低門店設計門檻,優(yōu)化用戶體驗和提升運營效率。目前,酷家樂AI技術成果已小有所成,相信隨著未來的有效應用,可以幫助像美爾凱特這樣的家居企業(yè),快速生成設計效果,實現(xiàn)實時交互,促進優(yōu)秀設計方案規(guī)模化生產(chǎn),最終有效打破空間運營能力桎梏,擴大競爭優(yōu)勢。

2024年,酷家樂與美爾凱特的合作將進入新階段。以美爾凱特第四代廚房空調的營銷戰(zhàn)略為核心,雙方將共同探索門店營銷場景的創(chuàng)新應用。依托酷家樂在設計和技術的創(chuàng)新優(yōu)勢,為美爾凱特終端門店提供更有市場價值的營銷解決方案。此外,雙方將探索設計人才培育深化措施,通過“信使計劃”專業(yè)特訓和行業(yè)交流,向終端門店輸送高質量設計精英,為門店提供能夠深刻理解市場趨勢和消費者需求的設計營銷支持。

強強聯(lián)手,互聯(lián)互通。雙方將致力于共同賦能終端門店設計營銷能力提升,強化美爾凱特第四代廚房空調產(chǎn)品競爭力,增強品牌形象,深挖市場競爭護城河,助力美爾凱特為市場帶來更多創(chuàng)新的解決方案和卓越的產(chǎn)品體驗。