技能人才是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要力量，建設(shè)人才強(qiáng)國必須加快技能人才培養(yǎng)。隨著時代的發(fā)展，高技能人才重要性日益凸顯，國家提出了《關(guān)于加強(qiáng)新時代高技能人才隊伍建設(shè)的意見》。

為更好地培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)型人才和優(yōu)質(zhì)技術(shù)技能人才，2023年12月16日，TATA木門第三所安裝工匠培訓(xùn)基地及木門實驗室落地浙江嘉善，舉行了隆重的揭牌儀式及開班儀式。

圖：共同揭牌

TATA木門副總裁夏金華，TATA木門嘉善基地總經(jīng)理潘江峰，TATA木門訂單中心總監(jiān)韓春梅，TATA木門客戶關(guān)系中心總監(jiān)步銀峰，TATA木門優(yōu)秀城市服務(wù)經(jīng)理：黃猛、周恩禾、李輪子、蔣義鳳及優(yōu)秀工匠代表出席本次儀式。

圖：TATA木門副總裁夏金華致辭圖

TATA木門副總裁夏金華女士在此次培訓(xùn)基地及實驗室揭牌儀式上致辭表示，TATA人經(jīng)過不斷摸索、實踐和創(chuàng)新，目前已建立了完善的技能人才培養(yǎng)體系和優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場安裝服務(wù)流程。包括如訂單全流程在線化、安裝工匠的持證上崗、302472服務(wù)理念及五年質(zhì)保等TATA特色服務(wù)。

如今市場競爭激烈，TATA木門不變的是以客戶為中心，始終如一。TATA安裝工匠要以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的客戶交付服務(wù)為目標(biāo)，不斷精進(jìn)全品類門、墻、柜安裝技能。集團(tuán)總部也在積極地完善工匠人才梯隊建設(shè)體系，搭建《北斗七星人才培養(yǎng)計劃》，打造星級工匠，理論與實操相結(jié)合，學(xué)練考賽培養(yǎng)模式，不斷提升全國工匠的安裝交付能力。TATA木門嘉善培訓(xùn)基地及木門實驗室的落成為工匠提供了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)道場，核心保障“安裝一戶，成功一戶，精致一戶，滿意一戶”。為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。

圖：參觀

在揭牌儀式后，TATA木門企業(yè)代表和相關(guān)城市負(fù)責(zé)人就《如何更好更快的培養(yǎng)出高素養(yǎng)、高技能、高收入產(chǎn)業(yè)工人》展開討論，同時在培訓(xùn)基地針對TATA木門新產(chǎn)品開展首次安裝技能提升培訓(xùn)。

圖：培訓(xùn)學(xué)習(xí)

TATA木門服務(wù)學(xué)院技術(shù)指導(dǎo)老師同來自江浙地區(qū)TATA木門一線安裝工匠們齊聚一堂，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)講解、易發(fā)問題及解決方案等方向共同探討、學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)中，安裝工匠們還可以在嘉善培訓(xùn)基地進(jìn)行實戰(zhàn)演練，幫助安裝工匠更清楚地了解問題發(fā)生的根源，對癥下藥。TATA木門的安裝工匠們在學(xué)習(xí)中改良安裝習(xí)慣，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶，切實精進(jìn)專業(yè)技能，為給客戶提供更好的體驗感不斷深耕。

圖：培訓(xùn)結(jié)束合影

因為專注，所以專業(yè)。TATA木門成立二十幾年來，始終堅持“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙優(yōu)發(fā)展道路。TATA木門培訓(xùn)基地及木門實驗室的建設(shè)，正是TATA木門嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)、嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量的重點舉措所在。

在產(chǎn)品品質(zhì)方面，2013年成立的TATA木門實驗室，檢測能力覆蓋常規(guī)板材類、五金類、成品門類等28類產(chǎn)品共計200項參數(shù)，主要功能是完成產(chǎn)品研發(fā)、制造、物流、安裝、售后的全過程質(zhì)量監(jiān)測，質(zhì)量數(shù)據(jù)應(yīng)用于木門及五金的全生命周期質(zhì)量管控。從始至終，保障產(chǎn)品的高端品質(zhì)。

[formstart-想和品牌面談-defalut04-formend]tata[/formstart-想和品牌面談-defalut04-formend]

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014年TATA木門成立服務(wù)聯(lián)動匯，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2016年成立服務(wù)培訓(xùn)部，拉通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地。2017年，TATA總部服務(wù)學(xué)院探索培訓(xùn)新模式，2017年、2020年先后建立鄭州、北京兩所一流的大型培訓(xùn)基地，占地面積3000多平方米。今年在嘉善落成的第三所培訓(xùn)基地，占地2000平方米。每個培訓(xùn)基地都擁有完善的培訓(xùn)設(shè)施和各類培訓(xùn)器材，專項培訓(xùn)教師團(tuán)隊，可同時容納近200多名學(xué)員開展培訓(xùn)，加強(qiáng)安裝專業(yè)技能，深入學(xué)習(xí)服務(wù)流程，致力于安裝服務(wù)質(zhì)量的提升。

圖：培訓(xùn)照片

憑借著總部和全國城市的支持，TATA木門培訓(xùn)基地每年組織工匠、美容師、客服、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理等大小型培訓(xùn)200余場，行業(yè)技能大賽、各類城市交流pk賽20余場，年均培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)3000+。為全國TATA城市培養(yǎng)并輸送了一批又一批的專業(yè)技能型人才。

本次TATA木門嘉善培訓(xùn)基地及木門實驗室的落成，為江浙滬皖等地區(qū)工匠的培養(yǎng)提供了極大的便利，讓TATA人才梯隊建設(shè)更加完善。在未來，這里一定能夠培養(yǎng)出更多高質(zhì)量、高素質(zhì)的專業(yè)技能人才和服務(wù)人才，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，用技術(shù)力量推動中國家居建材行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（圖文來源：中國發(fā)展網(wǎng)，侵刪）