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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2023-08-09 09:25:36 責(zé)任編輯： 李雪 瀏覽數(shù)：
8月7日，尚品本色智能家居總部緊扣“精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)化效率、提升質(zhì)量”，以客戶為導(dǎo)向，統(tǒng)籌內(nèi)部協(xié)作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知，持續(xù)改進(jìn)工作方式，確保扎實(shí)開展“尚品本色服務(wù)月”活動(dòng)。
服務(wù)至尚 擔(dān)當(dāng)者贏 | 尚品本色服務(wù)月正式啟動(dòng)
服務(wù)月啟動(dòng)會(huì)伊始，副總裁張靜波先生談到: 回顧尚品本色的發(fā)展，在公司的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，服務(wù)力的改變是有目共睹的。無(wú)時(shí)無(wú)刻，無(wú)處不在，我們對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是無(wú)止境的。聚焦需求辦實(shí)事，精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展: 依舊是我們當(dāng)下服務(wù)客戶的行動(dòng)指南。
尚品本色將以客戶為中心，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、從根本上解決客戶問(wèn)題，將成為我們今后常態(tài)化工作方式、方法。極力解決跨部門處理問(wèn)題時(shí)能力不足、權(quán)力受限等內(nèi)部掣肘的弊病，打破部門壁壘，積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、對(duì)接客戶、解決問(wèn)題，爭(zhēng)做服務(wù)之星，打造服務(wù)IP。
(圖片來(lái)源：尚品本色供稿，侵刪)
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精準(zhǔn)服務(wù)促口碑，貼心周到增質(zhì)效。各部門要擺正心態(tài)，找準(zhǔn)定位，提升認(rèn)知，以解決問(wèn)題的“串聯(lián)者”身份，主動(dòng)、及時(shí)對(duì)接客戶，全心全力幫助中終端突破瓶頸、排解困難，及時(shí)讓終端享受到優(yōu)惠政策和資源，助力終端業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
隨后，事業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)其分管領(lǐng)域的工作內(nèi)容、執(zhí)行質(zhì)效指標(biāo)進(jìn)行深刻剖析，指出當(dāng)前工作的不足和問(wèn)題，并提出借助此次服務(wù)月為契機(jī)，對(duì)改進(jìn)方向等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并提出具體要求。
(圖片來(lái)源：尚品本色供稿，侵刪)
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