今天是個(gè)特殊的日子，4年前的今天，青島海爾發(fā)布擬更名公告，由“青島海爾”更名為“海爾智家”。更名前：他是世界家電品牌No.1，更名后：他在世界家電品牌No.1的基礎(chǔ)上，又成為了全球智慧家庭生態(tài)品牌的引領(lǐng)者。

回首這4年間，海爾智家變了多少？高度總結(jié)為10個(gè)字：，戰(zhàn)略更聚焦，轉(zhuǎn)型更徹底。

01 三級(jí)品牌戰(zhàn)略更聚焦

(圖片來(lái)源：海爾全屋家居官網(wǎng)，侵刪)

海爾智家在全球打造了海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，并實(shí)現(xiàn)從超高端、高端、大眾到年輕各類圈層的全覆蓋，聚焦全球用戶需求，還實(shí)現(xiàn)了各區(qū)域市場(chǎng)的引領(lǐng)。

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以卡薩帝為例，其在產(chǎn)品、場(chǎng)景、渠道等方面不斷迭代創(chuàng)新，持續(xù)滿足用戶需求。

產(chǎn)品變了：聚焦用戶價(jià)值，顛覆創(chuàng)新打造極致生活。

卡薩帝通過(guò)原創(chuàng)科技引領(lǐng)，不僅引發(fā)行業(yè)持續(xù)跟進(jìn)，更真正進(jìn)入用戶家庭。其搭載原創(chuàng)科技的產(chǎn)品創(chuàng)新迭代，不斷升級(jí)用戶高品質(zhì)生活體驗(yàn)。

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【卡薩帝平嵌冰箱】

首創(chuàng)底部前置散熱科技，打造極致廚房美學(xué)。

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【卡薩帝中子F2洗干集成機(jī)】

首創(chuàng)3D透視烘干科技，羽絨服輕松烘干烘透。

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【卡薩帝星云空調(diào)】

首創(chuàng)“射流勻風(fēng)”技術(shù)，吹出柔軟舒適自然風(fēng)。

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【卡薩帝燃?xì)鉄崴鳌?/p>

創(chuàng)新全密閉穩(wěn)燃艙科技，美觀安全更恒溫。

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【卡薩帝星河蒸烤一體機(jī)】

FPA全腔高溫濕烤科技，專業(yè)烤制不干不柴。

場(chǎng)景變了：融入三翼鳥(niǎo)，打造“家無(wú)界”的生活方式。

卡薩帝把藝術(shù)家電做到極致，三翼鳥(niǎo)把智慧生活做到極致，兩者融合成為美好生活的連接者，實(shí)現(xiàn)了空間無(wú)界、生活無(wú)界、生態(tài)無(wú)界。

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打破了空間的邊界，讓智慧生活盡在掌控。

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創(chuàng)造了生活的無(wú)界，讓美好生活持續(xù)迭代。

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讓用戶享受生態(tài)無(wú)界，衣食住娛觸手可及。

渠道變了：布局shopping mall，從“人找貨”→“貨找人”。

卡薩帝在線下重新布局觸點(diǎn)邏輯，不是非要賣(mài)產(chǎn)品，而是給用戶零距離呈現(xiàn)一種高端生活方式，實(shí)現(xiàn)用戶心智深度種草。

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能力變了：4大優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)，加速智慧生活落地入戶。

三翼鳥(niǎo)能量身定制最懂用戶的智慧家背后，是4大引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)支撐：首先是設(shè)計(jì)行業(yè)引領(lǐng)的智慧場(chǎng)景解決方案，滿足不同用戶需求；其次是首創(chuàng)專業(yè)成套家電設(shè)計(jì)工具，最快三分鐘設(shè)計(jì)智慧家；再次是搭建能持續(xù)賦能門(mén)店的用戶平臺(tái)，提供一站式專業(yè)服務(wù)；最后是擁有智家大腦，讓場(chǎng)景更聰明、生活更智慧。

方案變了：“1+3+5+N”全場(chǎng)景，升級(jí)智慧生活方式。

“1”是智家大腦，掌握著最懂用戶需求、最專業(yè)的家生活技能；“3”是全屋智能、全屋用水、全屋空氣三大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案；“5+N”是在智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧廚房等5大智慧空間基礎(chǔ)上定制N個(gè)場(chǎng)景化體驗(yàn)，滿足用戶千人千面的需求。

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智慧廚房·自由烹飪

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智慧陽(yáng)臺(tái)·洗晾聯(lián)動(dòng)

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智慧客廳·沉浸式觀影

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智慧臥室·睡眠環(huán)境調(diào)節(jié)

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智慧浴室·自除濕

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海爾智家基于用戶需求與體驗(yàn)，構(gòu)筑了行業(yè)最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，通過(guò)串聯(lián)行業(yè)上萬(wàn)家資源方，實(shí)現(xiàn)跨界資源的打通、整合和應(yīng)用，不僅打破了行業(yè)界限，更實(shí)現(xiàn)了用戶需求的高效滿足。

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【衣聯(lián)網(wǎng)】

“洗衣先生”是衣聯(lián)生態(tài)的代表，目前已成為全中國(guó)最大的衣物洗護(hù)的平臺(tái)，提供衣物全生命周期的解決方案。

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【食聯(lián)網(wǎng)】

阿爾法魚(yú)是食聯(lián)網(wǎng)的代表，是行業(yè)唯一的預(yù)制品物聯(lián)網(wǎng)解決方案平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)了第4種就餐場(chǎng)景。

02 數(shù)字化轉(zhuǎn)型更徹底

面對(duì)更加復(fù)雜和多樣化的用戶需求，海爾智家通過(guò)數(shù)字化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了從“企業(yè)數(shù)字化”到“數(shù)字化企業(yè)”的轉(zhuǎn)型。2022年，海爾智家就已入圍國(guó)家首批“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)，且居榜首，成為數(shù)字領(lǐng)航企業(yè)的標(biāo)桿。

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【數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)】

這一平臺(tái)打通企劃、研發(fā)、材料，用戶的需求能讓每一個(gè)設(shè)計(jì)師瞬間感受到，提升產(chǎn)品的效率。2022年，SKU的效率提升了15%。

【數(shù)字化精益制造平臺(tái)】

這一平臺(tái)打通采購(gòu)、物流、工廠和供應(yīng)鏈，讓每一個(gè)制造工廠可以瞬間體驗(yàn)到用戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，通過(guò)智能排查、人工智能，海爾智家的人均效率提升了15%。

【數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)】

客戶、用戶在全流程的數(shù)字的業(yè)務(wù)平臺(tái)平臺(tái)上直接進(jìn)行對(duì)接，海爾智家可以實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)投放。

【數(shù)字化用戶平臺(tái)】

開(kāi)創(chuàng)一個(gè)用戶的體驗(yàn)平臺(tái)，把用戶沉淀在平臺(tái)上，用戶可以在平臺(tái)上得到終身的關(guān)愛(ài)。目前這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)沉淀了3億以上的用戶。

過(guò)去四年，海爾智家始終以用戶需求為中心，戰(zhàn)略更聚焦，轉(zhuǎn)型更徹底；展望未來(lái)，海爾智家將不斷與用戶同心共創(chuàng)，目標(biāo)更堅(jiān)定，生活更美好。

(文章來(lái)源：海爾全屋家居官網(wǎng)，侵刪)