櫥柜業(yè)在中國(guó)已有近二十年的歷史，它較好地將櫥柜理念引入百姓心中。隨著時(shí)間的推移，多年前購(gòu)買的櫥柜產(chǎn)品現(xiàn)已不再滿足人們對(duì)功能性和美觀性的需求，因此，巨大的櫥柜二次購(gòu)置市場(chǎng)正等待行業(yè)的關(guān)注。那么，期望再次購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)者有什么樣的需求呢？

一、櫥柜“肚量要大”

多數(shù)想再次購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)者對(duì)于櫥柜的實(shí)用性尤為關(guān)注。金寶萊櫥柜渠道部負(fù)責(zé)人在全國(guó)各地的走訪中了解到，消費(fèi)者對(duì)櫥柜的要求一是“肚量要大”，盡量讓餐具鍋碗等等物品放入櫥柜之內(nèi)，保證外部整潔；二是盡量可以讓櫥柜內(nèi)的收納功能更細(xì)化，因此可以使物品分類放置的小抽屜正受到消費(fèi)者青睞。

二、風(fēng)格簡(jiǎn)約

一位打算再次購(gòu)買櫥柜的消費(fèi)者吳女士表示，在實(shí)用的前提下，櫥柜的外觀越簡(jiǎn)潔越好。如今流行簡(jiǎn)約風(fēng)，那些功能繁雜、外觀花哨的櫥柜產(chǎn)品并不會(huì)在其考慮的范疇。所以眾多設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)家居產(chǎn)品時(shí)，將歐美的極致簡(jiǎn)約風(fēng)格與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求完美結(jié)合，融入更人性化的思想與理念，從而滿足客戶的最大需求。

三、個(gè)性化的服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)的靈魂之一，除了微笑，還得用心服務(wù)，做到精心創(chuàng)造，貼心設(shè)想，放心使用，舒心服務(wù)，隨心所欲。這也是金寶萊整體家居有限公司的“五心”服務(wù)。在購(gòu)買櫥柜時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者往往會(huì)選擇從品牌櫥柜企業(yè)購(gòu)買櫥柜。作為中國(guó)櫥柜行業(yè)的一線品牌，金寶萊櫥柜不僅為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，而且在工作人員上門測(cè)量的過程中，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)取舍，這對(duì)消費(fèi)者來說既方便也省心。

四、綠色環(huán)保

如今，隨著“低碳時(shí)代”的到來，消費(fèi)者在購(gòu)買櫥柜時(shí)更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性，希望自己家的更健康更舒適。這一點(diǎn)從金寶萊櫥柜銷售人員的銷售經(jīng)歷中就能看出來：“是和食物打交道的，與人的飲食生活密切相關(guān)，市民現(xiàn)在都對(duì)環(huán)保問題很重視，有的甚至先不看樣式等，就先要看環(huán)保的標(biāo)簽?！苯饘毴R櫥柜的銷售人員表示，從對(duì)多位消費(fèi)者的采訪中了解到，有過購(gòu)買櫥柜經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者大多不會(huì)完全相信銷售人員的環(huán)保性能介紹，而是親自去聞柜體臺(tái)面氣味、去看櫥柜報(bào)價(jià) 、制作工藝等等來確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)劣。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者購(gòu)物的熱情確實(shí)收縮了。金寶萊櫥柜寧波專賣店的負(fù)責(zé)人郭總表示：“市民購(gòu)買時(shí)已不像以往般盲目，而是針對(duì)性強(qiáng)，有選擇對(duì)比地謹(jǐn)慎下單。以往他們多是購(gòu)買2000元/延米左右的櫥柜，現(xiàn)在多集中在1500元/延米?！绷硪环矫?，多數(shù)消費(fèi)者還是充分考慮了以上幾點(diǎn)要素之后再衡量?jī)r(jià)格，很少有人會(huì)僅僅因?yàn)楫a(chǎn)品櫥柜降價(jià)而選擇購(gòu)買。因此在櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，僅僅靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)是無法提起消費(fèi)者的熱情的。