“供應(yīng)鏈后臺(tái)主要圍繞的是夯基礎(chǔ)、抓品質(zhì)、保交付，今年我們需要走出去，到一線了解我們客戶的需求和痛點(diǎn)，把問題帶回來，并找到改善的方法。”

—— 夢(mèng)天家居副總經(jīng)理 李春芝

4月10日，夢(mèng)天家居副總經(jīng)理李春芝在“筑夢(mèng)踏征程·2023夢(mèng)天全國經(jīng)銷商大會(huì)”上發(fā)表“夯基礎(chǔ) 抓品質(zhì) 保交付”為主題的后臺(tái)供應(yīng)鏈分享。集中突出問題導(dǎo)向，認(rèn)真分析真因，以抓品質(zhì)為重心，針對(duì)存在的問題積極改善，落實(shí)執(zhí)行，并且強(qiáng)化管理提升效率，為前端提供安心省心的交付支持。

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(圖片來源：夢(mèng)天木門公眾號(hào)，侵刪)

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李總強(qiáng)調(diào)，“以客戶為中心”。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式里，產(chǎn)品是生產(chǎn)者說了算，消費(fèi)者只需要根據(jù)自己需求決定買或者不買。而未來是消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)者就得生產(chǎn)什么，這是一個(gè)逆向生產(chǎn)的過程，不僅意味著定制化、個(gè)性化生產(chǎn)時(shí)代的到來，整個(gè)社會(huì)的供應(yīng)關(guān)系也會(huì)被摧毀重建。過去是從生產(chǎn)到消費(fèi)，當(dāng)下是從消費(fèi)到生產(chǎn)，而這恰恰是體現(xiàn)“以客戶為中心”的具體表現(xiàn)。

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當(dāng)某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，更應(yīng)該去尋找問題，改善問題。李總從四點(diǎn)方向上進(jìn)行改善升級(jí)：

01材料升級(jí)

由原先刨花板升級(jí)至LSB板，在國標(biāo)甲醛釋放量以及吸水厚度膨脹率上進(jìn)一步提升，尤其是彈性模量（形變）上大大加強(qiáng)。

02工藝技術(shù)升級(jí)

門套板合頁、鎖舌原廠高精度統(tǒng)一開孔，預(yù)裝密封條，提高現(xiàn)場(chǎng)安裝效率，柜類產(chǎn)品的分線管理、五金線內(nèi)部承接、數(shù)據(jù)化管理涂裝色差改善等各項(xiàng)創(chuàng)新改進(jìn)工作的落實(shí)優(yōu)化，促使生產(chǎn)，提升市場(chǎng)的滿意度。

03品檢到品管的管理改變

建立品管體系，設(shè)置不制造不良品關(guān)鍵控制崗位，做到事前預(yù)防，堅(jiān)守三不原則：不流出不良品，不接收不良品，不制造不良品。

04現(xiàn)地現(xiàn)物的查找原因

走出去，深入一線了解客戶的需求痛點(diǎn)，把問題帶回來，找到改善的方法，可視化提供客戶畫像，向公眾承諾“誰的問題誰帶走，負(fù)責(zé)第一的責(zé)任制”。

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使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、5S、A3思維、看板等精益工具來持續(xù)改善生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)，全面提升客戶關(guān)切的品質(zhì)保證和交付期服務(wù)，從標(biāo)準(zhǔn)化精益化的生產(chǎn)制造體系著手，精益制造全過程，實(shí)現(xiàn)效益最大化。持續(xù)改善，消除不良，建立標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)字化智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型夯實(shí)基礎(chǔ)，奠定美好答卷轉(zhuǎn)型升級(jí)信心。

(文章來源：夢(mèng)天木門公眾號(hào)，侵刪)