3月9日，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃，重磅揭曉了“2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”名單，該獎項特授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)并起到先鋒示范作用的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，詩尼曼就是其中代表。

(圖片來源：詩尼曼櫥柜供稿，侵刪)

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▲詩尼曼家居品牌賦能中心劉雷受獎 右4

2023年是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”的第13年，網(wǎng)易家居整合過去13年線上線下調(diào)查中表現(xiàn)優(yōu)異的家居品牌，綜合網(wǎng)易用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)動專業(yè)媒體、協(xié)會力量，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)進(jìn)行榮譽(yù)表彰。

(圖片來源：詩尼曼櫥柜供稿，侵刪)

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詩尼曼基于20年的發(fā)展積淀，長期對產(chǎn)品的嚴(yán)選打磨、對服務(wù)的進(jìn)階迭代，深受用戶青睞，同時在行業(yè)中也受到高度認(rèn)可，蟬聯(lián)“家居2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”榮譽(yù)，這份榮譽(yù)是對詩尼曼家居始終把自己定義為一家“服務(wù)企業(yè)”的認(rèn)可。

?品質(zhì)嚴(yán)選，高凈交付 ?

踐行生活環(huán)保先行，詩尼曼致力于為千萬中國家庭構(gòu)建舒適健康家，以品質(zhì)為基石，為消費(fèi)者打造質(zhì)美生活樣本。

(圖片來源：詩尼曼櫥柜供稿，侵刪)

詩尼曼20年一以貫之堅守環(huán)保，打造供應(yīng)品質(zhì)聯(lián)盟，整合上下游供應(yīng)，建立高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)體系，所有產(chǎn)品皆在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之上，消費(fèi)者安心放心。

(圖片來源：詩尼曼櫥柜供稿，侵刪)

高凈交付是高質(zhì)量服務(wù)的精準(zhǔn)表達(dá)。2022年，詩尼曼全新研發(fā)無醛添加高凈抗菌板，在實驗室環(huán)境下，抗細(xì)菌率達(dá)99.99%，抗細(xì)菌耐久率達(dá)99.97%。基于高凈抗菌板打造的整家空間，通過循序漸進(jìn)的空間凈化，讓空間和生活均保持了動態(tài)平衡，詩尼曼重新定義舒適健康可持續(xù)的家居生活。

?線上線下一體化星級服務(wù) ?

詩尼曼不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，線上+線下全場景觸達(dá)消費(fèi)者，使消費(fèi)者購物體驗更加個性化、智能化。詩尼曼的9大空間、10大品類，在品質(zhì)、設(shè)計、環(huán)保，到智能、多品類、個性化等方面實現(xiàn)線上線下全方位、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)閉環(huán)，讓消費(fèi)者在裝修的過程中獲得省心、省時、省力的星級體驗。

(圖片來源：詩尼曼櫥柜供稿，侵刪)

值得一提的是，詩尼曼與華為數(shù)字化門店&BIM系統(tǒng)、云米科技全屋智能系統(tǒng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造出智能場景體驗式科技門店，通過產(chǎn)品融合、套餐組合、價值提升、體驗升級，讓科技與生活完美邂逅，為行業(yè)與消費(fèi)者帶來了看得見的數(shù)字化升級，實現(xiàn)真正意義上的一站式整裝服務(wù)。

?初心不變，十環(huán)服務(wù)高質(zhì)護(hù)航 ?

詩尼曼總結(jié)錘煉20年客戶服務(wù)經(jīng)驗，把服務(wù)溶于品牌血液，以人性為本的服務(wù)模式不斷優(yōu)化迭代。創(chuàng)新“十環(huán)服務(wù)·快樂家”，將產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流配送、上門安裝、售后服務(wù)及信息反饋全過程串聯(lián)，數(shù)字化協(xié)同，讓交付過程變得簡單舒心。

(圖片來源：詩尼曼櫥柜供稿，侵刪)

“售出非終止 服務(wù)才開始”，詩尼曼將不忘服務(wù)初心，堅持為每一位詩尼曼用戶帶去售前、售中、售后一站式星級服務(wù)體驗，詩尼曼將持續(xù)重視每一位用戶的心聲，以 “十環(huán)服務(wù)·快樂家” 為每一個中國家庭創(chuàng)造更好的定制體驗。

消費(fèi)升級浪潮中，各行各業(yè)激流勇進(jìn)，服務(wù)終將成為企業(yè)的利器。詩尼曼家居把好產(chǎn)品每一道關(guān)，做好服務(wù)最后一環(huán)，用戶至上，服務(wù)第一，以“十環(huán)服務(wù)”高凈交付的實際行動，立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，樹行業(yè)新榜樣。

(文章來源：詩尼曼櫥柜供稿，侵刪)