前言

隨著消費(fèi)需求不斷升級(jí)，越來越多消費(fèi)者將智能門鎖視為家庭標(biāo)配，通過線上渠道購買智能門鎖的熱度也不斷增長(zhǎng)。為了精準(zhǔn)把握消費(fèi)升級(jí)需求，GfK攜手京東JC2M共同發(fā)布《2022智能門鎖趨勢(shì)白皮書》（以下簡(jiǎn)稱：白皮書），通過宏觀態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)格局、功能趨勢(shì)、人群和需求四大維度，深度解析智能門鎖產(chǎn)品的3D人臉識(shí)別、指靜脈解鎖、智能可視化和全屋智能等眾多核心功能，解鎖未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

以下為白皮書部分精彩內(nèi)容

01  宏觀態(tài)勢(shì)  面對(duì)疫情帶來的不確定感，中國消費(fèi)者更愿意為身體健康和為生活帶來便捷的產(chǎn)品付費(fèi)。智能門鎖為人們生活帶來了便捷，是智能安防的第一關(guān)，亦是智慧家庭開啟的第一步。近年來，我國智能門鎖市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，2022年全年預(yù)計(jì)全渠道量額將達(dá)1788萬套和24億元，但與發(fā)達(dá)國家相比，滲透率仍屬低位，未來市場(chǎng)空間廣闊。

從銷售渠道來看，隨著直播電商模式的興起，智能門鎖渠道更加多元化，2022年智能門鎖社交電商渠道零售額同比增長(zhǎng)率高達(dá)73%。預(yù)計(jì)2023年線上渠道零售量530萬臺(tái)，零售額將達(dá)到60億元。直播電商模式帶動(dòng)了電商渠道的整體發(fā)展。以京東為代表的線上渠道，正在充分激發(fā)整體家裝市場(chǎng)活力，帶動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

02  市場(chǎng)格局  

后疫情時(shí)代，京東智能門鎖品類呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)力，銷售規(guī)模一路走高，在2021年11月至2022年10月期間，智能門鎖的量額規(guī)模同比增長(zhǎng)均超過30%。智能門鎖從品牌、產(chǎn)品、銷售地域和潛力人群來看，具有多方面的趨勢(shì)方向：中腰部品牌、家電品牌、專業(yè)鎖具等多類型的品牌充滿機(jī)會(huì)。隨著產(chǎn)品普及，市場(chǎng)不斷滲透，消費(fèi)者對(duì)于智能門鎖的選購更加理智，購買需求更明確，品牌未來發(fā)力點(diǎn)將更集中在入門級(jí)高性價(jià)比與高端化產(chǎn)品需求增長(zhǎng)。

從不同城市級(jí)別和消費(fèi)需求來看，智能門鎖目前在二線城市勢(shì)頭強(qiáng)勁，下沉市場(chǎng)仍具有巨大的潛力，低線城市仍有很強(qiáng)的滲透空間。有15%的訂單人常用地址與智能門鎖收貨地址不同，從北京、深圳、上海、廣州發(fā)至其他地區(qū)的訂單居多。年輕人在城市打拼，在家鄉(xiāng)買房或孝順父母對(duì)智能門鎖有很高的需求。數(shù)據(jù)顯示，智能門鎖用戶群體依然是男性為主，但女性購買者用戶同比增長(zhǎng)22%，表現(xiàn)出未來潛力；從年齡上看，80后和90后是主力消費(fèi)群，Z時(shí)代群體崛起中；從婚姻狀態(tài)來看，已婚家庭占七成比例；從城市級(jí)別來看，二線城市占比最高，但用戶群體明顯呈現(xiàn)向下遷移趨勢(shì)，四線及以下城市銷售占比顯著提升。Z時(shí)代獨(dú)居需求、子女孝順父母、銀發(fā)一族等人群是未來市場(chǎng)發(fā)力重點(diǎn)。

03  功能趨勢(shì) 

對(duì)智能門鎖，用戶的核心需求是“安全”與“便捷”，主要包括：3D人臉識(shí)別、指靜脈鎖、智能貓眼和可視大屏等硬件功能，以及安全布防（逗留警告、抓拍報(bào)警）、全家庭模式（兒童和寵物模式等）、智能聯(lián)動(dòng)（NFC或語音開鎖）和全屋智能等軟件功能。比如，3D人臉識(shí)別用戶的首要買點(diǎn)是“無需接觸、解放雙手”，這在后疫情時(shí)代十分重要。其次是安全系數(shù)提升及廣角適用范圍廣。在實(shí)時(shí)保障安全方面，智能貓眼可與警報(bào)通知功能相結(jié)合，搭配人臉識(shí)別技術(shù)不僅可實(shí)現(xiàn)快速開鎖，還可以采集門外的圖像，配合手機(jī)App，實(shí)現(xiàn)人體移動(dòng)偵測(cè)、實(shí)時(shí)抓拍、逗留警報(bào)、脅迫警告等，成為智能門鎖中越來越重要的組成部分。

指紋解鎖作為第一代生物解鎖方式，在大量應(yīng)用之后被發(fā)現(xiàn)存在著一些弱點(diǎn)，尤其對(duì)于銀發(fā)人群與青少年不夠友好，因此指靜脈技術(shù)的應(yīng)用得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。另外隨著感應(yīng)通信、AI、生物技術(shù)等科技的迅速發(fā)展，NFC、藍(lán)牙開鎖等通過手機(jī)的方式實(shí)現(xiàn)離手生活；而生物技術(shù)的發(fā)展幫助實(shí)現(xiàn)指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等更加簡(jiǎn)便的開鎖方式，也越來越受歡迎。

04  人群與需求 

產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者的要點(diǎn)是價(jià)格與其需求的匹配，擊中人心的核心功能與符合人群消費(fèi)價(jià)格心智的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上勝出。白皮書將智能門鎖市場(chǎng)分成三大價(jià)格段，從主力人群特征和未來趨勢(shì)產(chǎn)品的角度，深度分析消費(fèi)需求和未來發(fā)展方向。首先是1000-1249元的“性價(jià)比產(chǎn)品”。偏愛這個(gè)價(jià)格段產(chǎn)品的消費(fèi)者主要是城市持家安居族和都市小資悅己女。城市持家安居族比較務(wù)實(shí)，在產(chǎn)品選購時(shí)在意外觀做工及性價(jià)比；都市小資悅己女選擇智能門鎖的絕對(duì)關(guān)鍵詞是“安全”，對(duì)逗留報(bào)警、畫面捕捉的需求比較高。

其次是1750-1999元的“品質(zhì)之選”產(chǎn)品，主力消費(fèi)人群是Z時(shí)代人群?；趯?duì)新科技的追求，消費(fèi)新銳Z時(shí)代對(duì)智能門鎖的認(rèn)可度高，購買頻次高、需求旺盛，用戶價(jià)值遠(yuǎn)高于其它用戶群體，是行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者；Z時(shí)代租房、宿舍場(chǎng)景多，獨(dú)居多，對(duì)于定時(shí)上鎖功能需求高，有朋友和父母等上門時(shí)需要遠(yuǎn)程開門或遠(yuǎn)程密碼開門。

最后是2250-2350元的“尊貴之選”產(chǎn)品，主力消費(fèi)人群是都市精英成功男和活力銀發(fā)族。都市精英成功男具備高品質(zhì)生活的實(shí)力，選購智能門鎖識(shí)品牌、重智能互聯(lián)、高科技ALL IN。而活力銀發(fā)族，對(duì)于傳統(tǒng)家電品牌的認(rèn)知更高，尤其是對(duì)于傳統(tǒng)品牌的服務(wù)更加信任，更看重識(shí)別率高的開鎖方式與安裝服務(wù)。

（圖文來源：中怡康時(shí)代，侵刪）