社會(huì)高速發(fā)展、科技不斷創(chuàng)新、環(huán)保政策不斷加碼、人們的消費(fèi)水平與生活品味日漸提高……在眾多外部因素共同作用之下，加之行業(yè)內(nèi)部的變革與重組，家居流通領(lǐng)域也經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：集市貿(mào)易階段、專業(yè)批發(fā)市場階段、連鎖經(jīng)營階段。在全球智能制造、科技制造大行其道的當(dāng)下，家居流通行業(yè)也迎來了屬于自己的“4.0時(shí)代“，日趨標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、集約化，并不斷推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。

家居流通4.0 消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)體驗(yàn)成挑戰(zhàn)（圖片來源中華衣柜網(wǎng)）

家居流通行業(yè)發(fā)展三階段

相比工業(yè)4.0，互聯(lián)網(wǎng)2.0來說，家居流通業(yè)進(jìn)行的階段發(fā)展并不為大多數(shù)人所熟知，事實(shí)上，從頭開始追溯，家居流通業(yè)所發(fā)生的幾個(gè)階段變化同樣帶有明顯的特點(diǎn)：

一、家居1.0時(shí)代(集市貿(mào)易型)，上個(gè)世界80年代，隨著改革開放的深入，消費(fèi)者對于家居產(chǎn)品的需求快速增長，一些手工作坊、木匠等將自己手作的家居產(chǎn)品拿到集市上固定的場所出售，以路邊攤的形式扎堆經(jīng)營，銷售家具或建材，形成集市貿(mào)易型市場。

二、家居2.0時(shí)代(專業(yè)批發(fā)市場型)，針對路邊攤混亂經(jīng)營的狀況，政府和企業(yè)建立各自的專業(yè)批發(fā)市場。該階段，家居經(jīng)營形成了一定規(guī)模，但整體市場功能單一、交易效率不高，假冒偽劣等情況層出不窮。

三、家居3.0時(shí)代(連鎖經(jīng)營型)，為擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益，一些企業(yè)開始布局連鎖經(jīng)營，采用“市場化經(jīng)營、商場化管理“的經(jīng)營模式。該階段家居連鎖發(fā)展迅速，購物環(huán)境和管理服務(wù)有所提升。但整體市場秩序、流通效率和消費(fèi)者購物體驗(yàn)仍有待提高。

信息化服務(wù)平臺(tái)等成為家居流通4.0新挑戰(zhàn)

家居流通4.0是由國內(nèi)家居流通企業(yè)紅星美凱龍首次創(chuàng)造性提出的概念，并憑借一系列理論和應(yīng)用成果，成為了上海市內(nèi)貿(mào)流通試點(diǎn)的標(biāo)桿樣本企業(yè)，同時(shí)引發(fā)了政府和學(xué)術(shù)界的極大興趣。2月24日，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院院長、長江學(xué)者余玉剛一行拜訪紅星美凱龍，共同探討“家居流通4.0“理論層面的總結(jié)創(chuàng)新和實(shí)踐運(yùn)用。

家居流通1.0到3.0，市場經(jīng)歷了集市貿(mào)易型、專業(yè)批發(fā)市場型、連鎖經(jīng)營型三個(gè)發(fā)展階段，這三個(gè)階段的發(fā)展正是伴隨著企業(yè)對原有模式所顯現(xiàn)出的問題進(jìn)行改造。在業(yè)內(nèi)看來，家居流通4.0所要解決的問題是消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)體驗(yàn)帶來的挑戰(zhàn)：

一、信息化服務(wù)平臺(tái)：家居企業(yè)ERP和O2O平臺(tái)建設(shè)，橫向連接家居產(chǎn)業(yè)全鏈條的工廠、物流商、流通平臺(tái)和消費(fèi)者，提供集成化、高效的信息化服務(wù)平臺(tái);

二、物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)：以統(tǒng)一物流配送、正品防偽追溯和信用體系建設(shè)為核心，依托支付、標(biāo)準(zhǔn)化、消費(fèi)金融等創(chuàng)新應(yīng)用，全面提升家居流通供應(yīng)鏈的整體效率;

三、線上線下一體化：以線上線下一體化為核心，全面提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，引導(dǎo)激活消費(fèi)升級(jí)。

作為連接工廠、品牌和消費(fèi)者的重要平臺(tái)，家居流通行業(yè)的重要性不言而喻。隨著家居流通迎來4.0時(shí)代，如何搭建好企業(yè)、工廠與經(jīng)銷商之間良好的溝通橋梁，建立有效的家居企業(yè)ERP和O2O平臺(tái)，從根本上打造一個(gè)供應(yīng)鏈升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)的整體生態(tài)圈，是家居流通企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。