隨著數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，家居企業(yè)的生態(tài)服務(wù)體系從產(chǎn)品、技術(shù)走向開(kāi)放平臺(tái)，互聯(lián)互通?？峒覙?lè)也從“生態(tài)構(gòu)建者”成長(zhǎng)為“酷家樂(lè)生態(tài)圈”。如今，酷家樂(lè)已聚合200多家生態(tài)伙伴，涉及20多個(gè)細(xì)分行業(yè)，形成100種數(shù)字化解決方案，為行業(yè)企業(yè)進(jìn)入“數(shù)字世界”提供了豐富的“數(shù)字接口”。

其中，酷家樂(lè)與全屋定制行業(yè)生態(tài)的合作尤為突出。為低耗能、低成本、高效率賦能定制企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，酷家樂(lè)聯(lián)合十家生態(tài)伙伴推出智造通解決方案。

智造通依靠全能公庫(kù)、迅捷設(shè)計(jì)、高效拆單、全線數(shù)智四大核心優(yōu)勢(shì)，做到設(shè)計(jì)即拆單，0門檻對(duì)接，全面惠及中小微定制企業(yè)，并提出包庫(kù)、包通、包用的“三包服務(wù)”，保障企業(yè)快速落地應(yīng)用，開(kāi)啟設(shè)計(jì)智造普惠時(shí)代。

智造通·戰(zhàn)略合作生態(tài)伙伴專訪系列，揭秘設(shè)計(jì)智造的實(shí)現(xiàn)路徑，探討底層技術(shù)邏輯，分享落地案例心得，旨在賦能家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新格局。

如何通過(guò)智造通，解決企業(yè)技術(shù)難題和實(shí)現(xiàn)降本增效？如何助力企業(yè)快速布局屬于自己的數(shù)字化道路？如何低成本落地設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化項(xiàng)目？

本期專訪智造通·戰(zhàn)略合作伙伴——商川科技聯(lián)合創(chuàng)始人王劍，一起傾聽(tīng)數(shù)字化探索與實(shí)踐故事。為更好還原與呈現(xiàn)，采訪將以Q&A的形式記錄。

王劍

■商川科技

■聯(lián)合創(chuàng)始人

01.深耕行業(yè)，不斷突破

定制頭條：商川科技深耕行業(yè)十四載，是一家已經(jīng)取得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的定制家具制造軟件系統(tǒng)公司。請(qǐng)介紹一下商川科技核心解決方案及發(fā)展理念。

王劍：武漢商川資訊科技有限公司成立于2008年，公司專注定制家具信息化技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，是以“標(biāo)準(zhǔn)部件理論”為基礎(chǔ)的軟件體系?！渡檀咀鳌废到y(tǒng)為解決企業(yè)大規(guī)模制造與小批量訂單生產(chǎn)的矛盾，奠定了理論基礎(chǔ)，并指導(dǎo)邁向生產(chǎn)實(shí)踐?！稑?biāo)準(zhǔn)部件理論》從產(chǎn)品的規(guī)則入手，以極少的產(chǎn)品模型，任意組合出千變?nèi)f化的產(chǎn)品，讓C2M成為可能。

與其他公司相比，商川擴(kuò)張速度不快，更追求客戶質(zhì)量而非數(shù)量。我們都是圍繞企業(yè)需求做開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品迭代，非常注重服務(wù)體驗(yàn)和深度。例如，近幾年墻板比較火，我們馬上就跟進(jìn)市場(chǎng)需求，進(jìn)行產(chǎn)品迭代，然后推送給企業(yè)客戶使用。

定制頭條：商川科技與酷家樂(lè)一直是友好緊密的生態(tài)合作伙伴，請(qǐng)問(wèn)酷家樂(lè)吸引商川的點(diǎn)是什么？

王劍：酷家樂(lè)堅(jiān)守邊界，專注于前端設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)，并且愿意與不同的后端生態(tài)合作，這兩點(diǎn)都是吸引我的地方?？峒覙?lè)在家居生態(tài)合作的立場(chǎng)和態(tài)度，我認(rèn)為能夠讓彼此各施其能，各盡所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。

02.客戶至上，協(xié)同一體

定制頭條：商川科技作為首批攜手酷家樂(lè)發(fā)布智造通·解決方案的生態(tài)合作伙伴，您覺(jué)得智造通面臨著怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

王劍：一方面，智造通的推出大大降低了企業(yè)落地設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化的實(shí)施難度。特別是對(duì)接精品庫(kù)推出以后，公庫(kù)里超萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品模型，可覆蓋95%以上板式定制家具的設(shè)計(jì)場(chǎng)景，企業(yè)無(wú)需自行建庫(kù)即可實(shí)現(xiàn)迅捷設(shè)計(jì)，0門檻做對(duì)接，這是非常好的。

但另一方面，因?yàn)橹窃焱ú皇呛?jiǎn)單的“系統(tǒng)疊加”，還有工具使用培訓(xùn)、產(chǎn)品工藝規(guī)范化、材質(zhì)規(guī)范化等問(wèn)題需要解決。因此，我們需要不斷地改進(jìn)對(duì)接技術(shù)，與其他生態(tài)軟件更好地融合數(shù)據(jù)，把定制家具行業(yè)的產(chǎn)品做到越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化，進(jìn)而降低企業(yè)使用、維護(hù)、推廣的難度，讓企業(yè)更容易上手。

定制頭條：您認(rèn)為“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”的落地難點(diǎn)是什么？

王劍：自身產(chǎn)品體系不成熟、對(duì)加盟商經(jīng)銷商缺乏話語(yǔ)權(quán)、缺乏技術(shù)人才，是我們?cè)诼涞亍霸O(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目時(shí)主要碰到的問(wèn)題。

所以針對(duì)“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目，我們的落地服務(wù)分兩步走。一是盡可能為企業(yè)提供精細(xì)化服務(wù)，包括梳理產(chǎn)品工藝、標(biāo)準(zhǔn)化建模等，降低入門門檻。二是加深企業(yè)對(duì)一體化項(xiàng)目的認(rèn)知，強(qiáng)化信心，以正反饋來(lái)保證項(xiàng)目的落地和效果。

定制頭條：商川科技與酷家樂(lè)的技術(shù)融合目前達(dá)到比較成熟的階段，也攜手落地了一些智造通項(xiàng)目。這些項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享一下嗎？

王劍：其實(shí)客戶對(duì)智造通都挺認(rèn)同的，也很認(rèn)可我們和酷家樂(lè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在智造通項(xiàng)目落地過(guò)程中，我們認(rèn)為要先對(duì)后端生產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造。例如，我們?cè)趦珊貐^(qū)有一個(gè)智造通客戶，他是先把產(chǎn)品體系和工藝體系梳理清楚，銷售系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng)、人員系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施都配備好，各方面硬件條件齊全、后端穩(wěn)定，再開(kāi)始跑設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化，這樣就會(huì)事半功倍。

定制頭條：經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐，“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”對(duì)接技術(shù)是否取得一些突破？

王劍：我們目前的對(duì)接技術(shù)已經(jīng)非常成熟，可以說(shuō)每個(gè)類別的產(chǎn)品只要畫好圖、能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，就能100%對(duì)接。另外，我們?cè)诋a(chǎn)品技術(shù)上仍在不斷優(yōu)化。定制家具的產(chǎn)品較復(fù)雜，我們投入大量精力與酷家樂(lè)一起研討，梳理優(yōu)化定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯、設(shè)計(jì)與銷售端的底層邏輯等，以便給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。

定制頭條：智造通升級(jí)后服務(wù)客群擴(kuò)大至中小微定制企業(yè)。面對(duì)數(shù)量龐大的服務(wù)群體，商川科技會(huì)如何與酷家樂(lè)配合，一起做好規(guī)?；采w與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)？

王劍：企業(yè)想依托智造通實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化，首先要保證前后端設(shè)施穩(wěn)定成熟，這樣智造通介入才不會(huì)影響現(xiàn)有的生產(chǎn)體系。對(duì)于每個(gè)客戶，我們和酷家樂(lè)都會(huì)一起上門調(diào)研與溝通，明確雙方服務(wù)的內(nèi)容。

其次，我們會(huì)有一套標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施服務(wù)流程，明確告知客戶每一步動(dòng)作要做什么，幫助客戶更好地參與進(jìn)來(lái)，一起梳理產(chǎn)品體系和落地測(cè)試。特別是每個(gè)類別的產(chǎn)品對(duì)接進(jìn)入生產(chǎn)測(cè)試時(shí)，需要經(jīng)過(guò)三方共同驗(yàn)證，保證正確性與合理性，才能確保項(xiàng)目的準(zhǔn)確落地，以及后續(xù)的順暢使用。

03.智能生產(chǎn)，彎道超車

定制頭條：接下來(lái)，商川科技對(duì)智造通是否有迭代計(jì)劃？

王劍：智造通是為了幫助家居企業(yè)更好更快地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化。我們認(rèn)為，目前的對(duì)接精品庫(kù)還能發(fā)揮出更好的效果，所以接下來(lái)計(jì)劃重新梳理產(chǎn)品工藝與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)邏輯，優(yōu)化下單流程和API對(duì)接技術(shù)，從而提高客戶使用效率、加強(qiáng)客戶應(yīng)用深度、完善客戶推廣流程。

定制頭條：隨著定制行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，企業(yè)訴求越來(lái)越多，商川科技未來(lái)會(huì)有哪些計(jì)劃或布局呢？

王劍：我們核心目標(biāo)是產(chǎn)品迭代。這些年陸續(xù)推出的標(biāo)準(zhǔn)部件理論、精準(zhǔn)制造理論、復(fù)雜制造理論等，得到了很多客戶的驗(yàn)證，并落地實(shí)踐。2022年，我們將會(huì)在廣義標(biāo)準(zhǔn)柜這方面，從產(chǎn)品的規(guī)則入手，以非常少的產(chǎn)品模型，任意組合出千變?nèi)f化的產(chǎn)品，來(lái)滿足客戶的各種需求，而且同樣能出具準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)據(jù)與BOM清單，幫助客戶提高產(chǎn)能。

同時(shí)，隨著客戶規(guī)模的增長(zhǎng)，原來(lái)的小客戶慢慢成長(zhǎng)為中大型客戶，他們對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)信息化的需求也越來(lái)越高、越來(lái)越深入，所以在ERP方面，我們也將會(huì)投入更多精力。我們會(huì)堅(jiān)持專注定制行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)，讓拆單更智能，讓生產(chǎn)更簡(jiǎn)單，助力定制企業(yè)信息化彎道超車。

（文章來(lái)源于供稿，侵刪）