近期，艾瑞咨詢權威發(fā)布《2021年智能晾曬行業(yè)發(fā)展趨勢研究》報告（以下簡稱報告），從行業(yè)背景、品牌認知與評價、用戶畫像、用戶需求分析幾個方面切入，深入解析了智能晾曬行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢。

其中，好太太作為智能家居行業(yè)智能晾曬細分領域的領軍品牌，頻繁出現(xiàn)在報告中。報告顯示，好太太的品牌認知率高達72％、品牌滿意度和品牌推薦度分別高達89．6分和56．6分，品牌購買率接近40％、占據(jù)同類品牌的第一名，并且銷售額持續(xù)領跑智能晾曬行業(yè)。

（圖片來源：拍信創(chuàng)意，侵刪）

一直占據(jù)行業(yè)高位，好太太是怎么做到的？在AloT大勢下，智能晾曬行業(yè)如何開創(chuàng)未來？本篇將通過該報告的詳細解讀，并結合《新國貨浪潮：商戰(zhàn)里的中國史》的部分內(nèi)容，試圖分析好太太的破局引領之道，以期為其他家居品牌擁抱智能家居大勢提供樣本參考。

《新國貨浪潮：商戰(zhàn)里的中國史》由著名財經(jīng)作家吳曉波擔任總顧問，藍獅子籌備、策劃、走訪調(diào)研，商業(yè)史學者何丹主編，中國企業(yè)研究者王千馬、聞濤、徐軍、周孝宇、郭脈執(zhí)筆，新華社出版社出版。

這本書以時間為線索，將三次國貨運動中的商戰(zhàn)故事作為脈絡，嘗試搭建國貨的成長模型，權威商業(yè)剖析＋專業(yè)圖書創(chuàng)作團隊，向我們展示了國貨發(fā)展和崛起的歷程，并通過案例和報告，講述新國貨未來發(fā)展的道路。好太太和眾多優(yōu)秀的民族品牌一同作為優(yōu)秀案例被收錄在書中。

01

智能晾衣機將成為下一代智能家居爆款

技術創(chuàng)新與服務成就品牌長遠發(fā)展新勢能

報告指出，85后和90后的已育家庭是智能晾曬產(chǎn)品消費主流。這個群體高學歷、高職位、高收入、熱衷交際，且注重生活品質(zhì)，愿意為之投入更多的預算。后疫情時代，對智能晾曬的需求更是新增殺菌、消毒等健康功能。

產(chǎn)品的功能和性能是消費者關注且影響決策的因素。智能化的產(chǎn)品思維與年輕消費市場相契合，符合新世代的消費升級需求，具備多樣功能的智能晾衣機自然備受青睞。

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，智能晾衣機出貨量連續(xù)多年保持高速增長，智能晾曬行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過200億。其中，智能晾衣機在2020－2021年6**＊促中火爆銷售，成交額同比增長7倍。

智能晾衣機將成為下一代智能家居爆款已成為行業(yè)共識。

落地式、支架式、外飄式、手搖式、電動式、智能晾衣機……短短十多年時間，晾衣架就實現(xiàn)了從普通晾衣桿，到手搖晾衣機、電動晾衣機，再到如今智能家電的四階段蛻變，智能晾衣機成為中國陽臺場景必不可少的“智能終端”。

而產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷增長以及產(chǎn)品形態(tài)不斷蛻變的背后，既是用戶消費需求的變遷，也伴隨著產(chǎn)品技術升級迭代的變遷。

以往的傳統(tǒng)晾衣架行業(yè)準入門檻相對較低，中小型企業(yè)占比較高，晾衣架行業(yè)整體發(fā)展水平參差不齊。但進入“智能晾曬”時代，智能晾衣架的準入門檻陡然增高，面對便捷化、智能化、互聯(lián)化、健康化等功能要求，沒有技術積累的企業(yè)很容易受到牽制，而且隨著AloT的發(fā)展，這種技術牽制將會越來越強烈，“馬太效應”將愈加凸顯。

《新國貨浪潮：商戰(zhàn)里的中國史》中指出，作為行業(yè)開創(chuàng)者，必須不斷創(chuàng)新和前進，不斷技術迭代升級，建立競爭壁壘和優(yōu)勢，才能拉開與后面追趕者的差距，保持領導者地位。

好太太一直走的就是一條技術創(chuàng)新道路，在洞察用戶需求，解決用戶痛點的過程中，不斷創(chuàng)新迭代，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。公開資料顯示，2004年，好太太就頗具前瞻性的將智能系統(tǒng)引入晾衣行業(yè)，推出第一臺智能晾衣機。而截至2021年9月，好太太晾衣機獲得累計授權專利已超過700項。

在智能晾曬的產(chǎn)品研發(fā)上，好太太堅持“以人為本”的原則，仔細分析用戶需求，針對用戶痛點，以卓越的科學技術，不斷從外觀和功能等多種角度上優(yōu)化產(chǎn)品，并以切合用戶痛點的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了其在晾曬行業(yè)的引領地位。本次報告的調(diào)研數(shù)據(jù)也印證了這一點。報告顯示，好太太的品牌滿意度（89．6分）行業(yè)得分最高，品牌購買率也遠超其他品牌，這主要也是得益于好太太多項產(chǎn)品功能好評率高于行業(yè)水平，在自動升降、超強承重、晾衣桿收縮等多項指標的好評率都領先，彰顯出其強大的產(chǎn)品競爭力。

此外，對于低頻和重體驗的家居行業(yè)而言，服務系統(tǒng)及其重要，其功能與服務會極大影響消費決策。22年的渠道深耕，好太太的營銷網(wǎng)絡已遍布全國，各地配備專業(yè)服務團隊，為消費者提供2小時響應、48小時上門的五星級售后服務，在客戶服務保障層面也持續(xù)保持引領優(yōu)勢。

商業(yè)的本質(zhì)是人。企業(yè)的底層價值不會變，滿足人的需求始終是品牌價值的最大支撐因素。始終從客戶需求出發(fā)，以不斷進化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推動品牌價值升維，才有長久發(fā)展的動力。正如書中彼得·德魯克的分析所言，企業(yè)應該從人的角度來認識企業(yè)，企業(yè)是社會的器官，是為社會解決問題而存在的。

“通過智能晾衣機的使用而使陽臺發(fā)生的巨大變化，無異于一場顛覆傳統(tǒng)認知的陽臺革命?！薄缎聡浝顺保荷虘?zhàn)里的中國史》分析到，作為行業(yè)開創(chuàng)者，持續(xù)創(chuàng)新者，好太太以先發(fā)優(yōu)勢占據(jù)了用戶心智，建立起足夠深的護城河，后來者唯有開辟新賽道。

02

品牌集中度較低，市場仍較為分散

品牌建設成搶占市場制高點的強引擎

當下的消費升級引發(fā)了一連串的品牌反應。

報告調(diào)研發(fā)現(xiàn)：在品牌認知率上，頭部品牌－好太太優(yōu)勢相對突出，其余品牌之間競爭激烈。

但就品牌集中度而言，TOP10的頭部品牌份額除了位列第一的好太太占比38．5％，其余大多在15％以下，市場較為分散，品牌集中度仍然較低。這也意味著還有大量的市場機會。如何提升品牌效應，增加客戶黏性，激發(fā)出更多市場活力，成為晾曬企業(yè)沖擊“市場制高點”的行業(yè)機會。

《新國貨浪潮：商戰(zhàn)里的中國史》指出，對于一個品牌來說，擁有好產(chǎn)品是第一步，如何將好產(chǎn)品賣出去，則是重要的第二步。要將產(chǎn)品賣出去，首先需要讓更多的人知道，因此，放大品牌聲量，擴大知名度和影響力，是一個重要的課題。

在品牌建設上，好太太一直致力于實現(xiàn)晾曬文化與品牌內(nèi)涵的相關聯(lián)。從林心如、劉濤等明星代言廣告刷屏，到連續(xù)舉辦七屆的中華曬衣節(jié)、五屆的920好太太節(jié)、美好生活狂歡節(jié)，再到與抖inCity、中國人的家等大型文化IP聯(lián)合借勢國潮文化發(fā)揚優(yōu)秀國貨精神等多樣傳播形式，為品牌注入年輕活力，破圈效果非常明顯。不僅僅是致敬她力量，更是在不同年代都能與多圈層的年輕人“潮玩”一起，讓消費者一提到“智能晾衣機”即聯(lián)想到“好太太”。

此外，報告中國還有一個值得注意的數(shù)據(jù)細節(jié)：

智能晾衣機的行業(yè)品牌推薦度（NPS）好太太最高（56．6分），遠超行業(yè)平均值（47．8分）。

踐行＂研制好產(chǎn)品，提供好服務，創(chuàng)建好品牌＂的發(fā)展策略，全方位強化品牌認知深化消費者心中的烙印，潛移默化地提高品牌知名度和影響力，好太太從眾多品牌中脫穎而出，打動用戶的心。想必這也是好太太的品牌認知率和NPS值，都遠高于行業(yè)平均水平的重要原因。

對此，《新國貨浪潮：商戰(zhàn)里的中國史》的國貨品牌發(fā)展分析中也得出了相似的結論：縱觀國貨發(fā)展歷史，可以得知－誰有品牌，誰就有話語權；誰能占據(jù)心智，誰就能搶占市場。顯然，好太太選擇了走品牌之路。

隨著智能家居的強勢發(fā)展，技術門檻增高，眾多通過低價生存的品牌將受制于產(chǎn)品線升級與售后安裝服務等因素被加速淘汰，釋放出更多的市場空間給到頭部企業(yè)，行業(yè)集中度有望進一步提升。在產(chǎn)品力、服務力和品牌力的多重加持下，好太太在市場份額的占比上無疑還有更大的沖擊空間。

03

智能晾曬下半場，智能場景化是趨勢

好太太以智能生態(tài)引領創(chuàng)新增量

據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016－2020年，中國智能家居市場規(guī)模持續(xù)擴大，2020年，中國智能家居市場規(guī)模同比增長11．4％至1705億元。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場滲透率的提高，中國智能家居市場規(guī)模有望進一步擴大，預計到2022年將突破2000億元。智能家居被認定為是未來5～10年最大風口之一。

盡管智能家居前景廣闊，未來的想象空間巨大，但實際上智能家居行業(yè)仍然是“單品爆款”引領。如何實現(xiàn)跨產(chǎn)品、跨品類的互動，完成從智能單品到智能生態(tài)的演進，成為擺在所有企業(yè)面前的難題。

“圍繞生態(tài)并結合IoT＋AI成為推動智能家居落地關鍵”《新國貨浪潮：商戰(zhàn)里的中國史》通過引用物聯(lián)網(wǎng)高級顧問楊劍勇的觀點一針見血地指出行業(yè)“突破口”所在。

隨著智能家居家電從單品階段步入全屋智能階段，AIoT智能家居成為最具想象空間的物聯(lián)網(wǎng)應用場景之一。龐大的市場體量吸引了眾多玩家進入智能家居這個賽道，并逐步分化出三個陣營，BAT傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭、小米華為等手機廠以及傳統(tǒng)家電企業(yè)相繼布局智能家居生態(tài)。

具體到智能晾曬行業(yè)，報告指出，在智能生態(tài)的催化下，未來智能晾曬產(chǎn)品的發(fā)展，不僅包括晾衣機功能的擴展，還包括不同智能家居之間互聯(lián)互通，實現(xiàn)陽臺空間的洗護晾自動化、智能化。這預示著，未來智能晾曬行業(yè)的競爭核心將不再聚焦在單個設備的智能水平，而將集中在品牌的智能生態(tài)服務能力。

作為一個細分領域的開創(chuàng)者，自2004年推出第一臺智能晾衣機開始，好太太在智能晾衣架這個單品領域始終走在前列，并在這個過程中繼續(xù)以技術＋服務為底層邏輯，整體向著平臺化、生態(tài)化、規(guī)?；l(fā)展，孵化出全新的智能家居生態(tài)。

《新國貨浪潮：商戰(zhàn)里的中國史》一句話高效總結了好太太的智能家居發(fā)展模式：好太太對于智能家居的理解是“方案＋硬件”的交互，將所有硬件智能單品實現(xiàn)萬物互聯(lián)，讓用戶更便利。構建智能晾曬、智能安防、智能清潔、智能交互四大智能家居系統(tǒng)，全面進軍智能家居領域。

深耕以晾曬為代表的智能家居領域二十余載，好太太已然成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的現(xiàn)代化智能家居企業(yè)。其2021年半年報顯示，好太太的產(chǎn)品與服務涵蓋智能晾曬、智能安防、智能交互等領域。

根據(jù)半年報顯示，好太太上半年研發(fā)費用達1664．68萬元，相較于去年同期增加14．42％。相關負責人表示，未來好太太還將通過在研發(fā)方面的持續(xù)加碼，強化企業(yè)的智能化屬性，通過不斷推出新的智能化產(chǎn)品實現(xiàn)智能家居生態(tài)構建，持續(xù)推動業(yè)績增長。

好太太在引領晾曬細分品類發(fā)展的同時，正在借助AI技術，朝著打造家居場景深度融合的智能生態(tài)環(huán)境縱深發(fā)展。同時在產(chǎn)品、技術、渠道、品牌、服務等多維度構筑自身的核心競爭力，把護城河做深做牢，展現(xiàn)出了“好太太式”的智能家居生活圖景以及獨特的行業(yè)競爭力，穩(wěn)穩(wěn)地抵御各種“跨界大軍“的侵襲。

“不斷變化的背后，好太太有著自己不變的價值觀—客戶為本、持續(xù)創(chuàng)新、共創(chuàng)共享，而這，正是一個中國創(chuàng)新型企業(yè)20年來征戰(zhàn)市場的辯證法?！薄缎聡浝顺保荷虘?zhàn)里的中國史》中總結道。

如此，相信無論行業(yè)如何變化，好太太都有穩(wěn)固的一席之地。

（文章來源：家電觀察眼，侵刪）