月23日，以“向西而升”為主題的中國定制家居西&南論壇暨2021中國（成都）定制家居展在廣州威斯汀酒店召開。在廣東省定制家居協(xié)會副秘書長蒙輝的主持下，索菲亞集團米蘭納事業(yè)部總經理曾祥偉，尚品宅配副總經理、中區(qū)運營中心總經理＊＊，瑪格定制家居董事長唐斌，伊戀全屋定制董事長謝宏偉，百得勝家居董事長張健，帝標全屋家居定制營銷中心總經理鄭勇，圍繞華南&西部定制市場分析展開精彩對話。

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

以下是論壇環(huán)節(jié)實錄，圍繞核心觀點整理如下：

#01

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

米蘭納曾祥偉

四大品牌同時參展，攜手推動西南定制發(fā)展

蒙輝：本次論壇華南、西部定制企業(yè)共聚一堂，共同探討定制家居產業(yè)的發(fā)展趨勢，首先第一個問題請問米蘭納的曾總，米蘭納是今年索菲亞推出的新品牌，對米蘭納來說，西部市場如何定位？

米蘭納曾祥偉：西南市場非常重要，米蘭納是今年3月份推出的全屋定制品牌，定位主要針對以“有品青年”為代表的剛需人群，首場發(fā)布會在今年3月的中國廣州定制家居展上亮相，獲得了許多業(yè)內伙伴及消費者的認可，當時我們招了將近100家經銷商。

西南市場是未來米蘭納相當重視的市場，西南市場的潛力巨大，我們也希望借助中國（成都）定制家居展的平臺，進一步將米蘭納推向西南市場，讓更多的消費者能夠享受到米蘭納的美好定制解決方案。

蒙輝：從您的角度分析，您如何看待西南的定制企業(yè)？

米蘭納曾祥偉：定制行業(yè)、家裝行業(yè)的市場相當龐大，雖然索菲亞作為行業(yè)的龍頭品牌，但目前覆蓋的人群有限，我們希望與業(yè)界同仁共同努力，推動行業(yè)的發(fā)展，以更好的產品和服務滿足消費者的需求。

因此整個索菲亞集團，包括索菲亞、華鶴、司米、米蘭納四個品牌同時參加成都展，希望借助這個平臺，讓西南的消費者及合作伙伴了解我們，我們也希望和西南的優(yōu)秀定制品牌一起，為更多的消費者服務，共同推動西南定制的發(fā)展。

#02

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尚品宅配＊＊

發(fā)揮數(shù)字化、信息化優(yōu)勢，持續(xù)發(fā)力西部地區(qū)

蒙輝：李總，尚品宅配在西南布局了生產制造基地，作為華南布局西南市場的核心企業(yè)之一，請問您如何理解西南市場？

尚品宅配＊＊：從消費群體來看，我認為西南，尤其是成都，是一座來了就不想走的城市，很舒適、很小資，也是一座潮流之都，新一代消費群體對西南市場的家居需求或者理念比較領先，這是銷售領域的定位。

從行業(yè)來看，中國板式家居生產基地位于西南，這里誕生了全友、掌上明珠、雙虎，以及新進定制品牌伊戀等等。西南是很重要的家具產業(yè)基地，西部GDP占中國的10%，人口占15%，因此我認為這一地區(qū)擁有很大的市場潛力以及發(fā)展空間。

對于尚品來說，我們早在2013年建立了直營的成都分公司，2017年成都分公司開始涉足整裝，上市之后2018年我們又在成都布局了崇州生產基地。目前，就西南地區(qū)的占有率而言，我們與歐派、索菲亞的差距還很大，因此值得我們花更多的精力深耕和發(fā)展西南市場，這可能是我們未來幾年在西部地區(qū)發(fā)力的重要原因。

蒙輝：西南市場格局復雜：成品巨頭轉型、本土定制崛起、外部品牌布局。面對復雜的市場環(huán)境，尚品宅配擴張西南市場，您的感受如何？您認為西南市場好做嗎？

尚品宅配＊＊：的確不容易，前面有兩條大的“過江龍”，后面還有很多的“地頭蛇”。但我認為每個品牌都有自己的優(yōu)勢，包括尚品宅配。這一兩年，我們在產品研發(fā)上以輕奢，以更趨于年輕化、小資的調性開發(fā)市場。

我們布局整裝也是想換一個賽道，為消費者提供一站式的解決方案。在中國不缺好的企業(yè)，大家可以把產品的每一個部件做得非常極致。但消費者在實現(xiàn)美好家居生活的過程中，仍然非常痛苦。我們通過尚品宅配的IT技術基因以及對互聯(lián)網的理解，通過數(shù)字化和信息化的手段，讓消費者在實現(xiàn)的過程，能夠變得更美好。

中國電商的發(fā)展也是一樣，曾經消費者在購買商品的時候，要到線下或者實體店消費，這些產品與消費者間的信息對稱，存在很多障礙。后來電商逐漸發(fā)展，但發(fā)展初期很痛苦，當時我們在淘寶上購買一樣商品時，要先到附近的銀行柜臺填匯款單，把錢匯給店家，店家收到錢后還要收運費，快遞的時間需要3-5天甚至一周，所以商品觸達消費者的過程漫長且痛苦。

經過這幾年電商數(shù)字化和信息化的發(fā)展后，現(xiàn)在發(fā)展到什么程度了？我舉個例子，前段時間我的運動手環(huán)的扣子壞了，我在淘寶搜了一下，這個扣子只要2.9元，線上通過支付寶直接付款，第二天這個手環(huán)扣就送到了，而且還包郵。我認為包裝都不止2.9元，還要加上物流、商品的成本。電商這幾年的發(fā)展，通過社會化力量、社會化物流、數(shù)字化能力，將商品和消費者進行了很好的連接。

對尚品來說，在過去17年我們對定制家居行業(yè)的深耕，包括30多年對設計軟件的應用，我們對數(shù)字化、信息化的理解，這是我們的底氣，所以未來我們在西南乃至全國的數(shù)字化、信息化應用上會不斷創(chuàng)新。我們引入京東作為戰(zhàn)略投資，也是看重京東強大的供應鏈能力、物流能力，通過社會化供應鏈能力和物流能力，在未來為消費者提供更好的服務，使實現(xiàn)家居的過程更美好，我們在為這個夢想不懈努力。

#03

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瑪格唐斌

從區(qū)域走向全國，是西部企業(yè)的挑戰(zhàn)

蒙輝：唐總的經歷很特殊，首先是四川人在重慶創(chuàng)業(yè)，奠定了良好的基礎，來到廣東實現(xiàn)了企業(yè)的騰飛。相信您對西部和華南的產業(yè)環(huán)境有深刻的感受。從企業(yè)角度來講，您認為這兩個產業(yè)環(huán)境各有什么優(yōu)勢和不足？

瑪格唐斌：瑪格創(chuàng)立于重慶，但發(fā)展于廣州。如果沒有太大的優(yōu)勢，我不會從西南到華南發(fā)展，確實西南在人才、供應鏈、資訊信息等方面，與華南大家居產業(yè)、廣州全球定制之都相比，存在著很大的差距，這個差距短期內無法彌補，我們必須要看得見、要承認、要面對這個差距。其次，從市場和消費能力來看，同樣存在著差距。

但從未來的發(fā)展來看，東部向西部轉移、產業(yè)往西部轉移、發(fā)展往西部轉移是大勢所趨，川渝正處于中國中西部發(fā)展戰(zhàn)略的焦點，因此未來的機會很大。所以頭部定制企業(yè)在成都建廠，搶占西部市場，都是基于未來的發(fā)展戰(zhàn)略做出的決策。此外，成都是中國家居產業(yè)的重鎮(zhèn)，除了廣東、江浙外，我認為成都具備良好的底蘊以及機會。

雖然西南、西部定制家居品牌很多，但營收過億的屈指可數(shù)，基本上在三至五千萬左右徘徊，這是我們面臨的現(xiàn)狀。成都創(chuàng)業(yè)的品牌不比廣東少，但最大的問題在于規(guī)模的突破，很難走出全國性的品牌，這是西部定制企業(yè)面臨的極具挑戰(zhàn)性的問題。為什么？除了人才、供應鏈的缺乏外，還與展會平臺的助推作用緊密相關，我相信中國（成都）定制家居展會對西南的定制行業(yè)起到一個“添磚加瓦”的助推作用，因此我十分看好成都展的發(fā)展。我希望這個展會持續(xù)性地舉辦，持續(xù)推動西南定制行業(yè)的發(fā)展，通過這個平臺讓西南品牌奔向全國。

#04

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伊戀謝宏偉

精耕細作做好品牌，積極擁抱市場變化

蒙輝：今年4月我們在成都辦了一場智能制造大會，現(xiàn)場爆滿、氣氛熱烈，可以感受到以成都為代表的西部產業(yè)，需要高質量的行業(yè)平臺、活動，將行業(yè)內優(yōu)質的信息、技術、資源形成一個平臺，彌補西部定制產業(yè)的短板，助推整個西部定制產業(yè)的發(fā)展。下面有請伊戀謝總，這些廣東企業(yè)要去成都，您是不是覺得壓力很大？

伊戀謝宏偉：四川定制企業(yè)其實有很多的“隱形冠軍”，他們也有非常強烈的危機感，當然也有“睡不醒”的人。在5、6年前我就感受到這種危機意識，對我們來說，陜西、甘肅、寧夏這些地方屬于首選的區(qū)域，布局也有一些優(yōu)勢，能夠接受成都的家居品牌。

但從另外一個角度來講，過去的一些服務優(yōu)勢、成本優(yōu)勢現(xiàn)在沒有了。自從外來品牌布局成都后，成都的市場變了，比如百得勝在成都建廠后，成都的市場份額表現(xiàn)得非常明顯。因此，我們必須精耕細作地把服務能力、產品能力、設計能力、管理能力、信息化能力做好。通過這幾年的努力，我們也走出去了，在湖北布局了生產基地。

就目前來看，成都市場的體量依然存在，對我們這些腰部企業(yè)來說：“怕”，解決不了任何問題，競爭每天都在發(fā)生。我認為定制的核心競爭力，依然要靠服務產生價值。因為這兩三年里，我們在抓服務能力、交付能力、研發(fā)能力。成都當?shù)赜性S多傳統(tǒng)成品家具巨頭品牌，他們也在轉型定制，所有品牌都在精耕細作，所以將品牌做精，我認為還具備很大的機會。

面對外來品牌的競爭，我們必須夯實自己，守住自己的“三分地”，同時還要走出去，先做好川渝，再把周邊的云貴做好。更多的品牌入局，會加速市場的發(fā)展，這些優(yōu)秀的品牌入局后，將會拉高整個行業(yè)的水平，倒逼我們企業(yè)的轉型升級。成都目前缺乏一個全國性的高端展會，這是遲早要到來的事情，我們要勇敢地擁抱和接受。

#05

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

百得勝張健

通過產業(yè)集群碰撞，提升企業(yè)競爭力

蒙輝：健哥是重慶人，在廣東、江蘇取得很高的成就。從百得勝的角度來看，您如何看待西南市場？

百得勝張?。?/strong>我是重慶人，家在成都，長期在廣州工作?，F(xiàn)在在國家雙循環(huán)的經濟戰(zhàn)略推動下，成都、重慶都是其中關鍵的一環(huán)。德爾集團曾經在成都拿了一塊地，但地板行業(yè)的增長性不強，所以這塊地一直沒動，放了十年時間。到2016年德爾全資收購百得勝，當時我負責地板行業(yè)，去談了這塊地，因此2018年百得勝成都工廠投產。實際上，2018年以前百得勝發(fā)展川渝或者周邊市場，經銷商的競爭力不夠。