近年來(lái),在消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)下,我國(guó)定制家居行業(yè)整體發(fā)展較好,存量房的翻新需求以及精裝房的占比提升,成為了定制家居市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。隨著“三孩”政策的全面開(kāi)放,新一輪的居住痛點(diǎn),更將為進(jìn)一步改善居住空間按下加速鍵。
似乎一切都在往好的方向發(fā)展,但硬幣總有正反面。在行業(yè)前景向好的背后,是市場(chǎng)低集中度下的魚(yú)龍混雜,大批雜牌跟風(fēng)涌入,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量差、同質(zhì)化嚴(yán)重、售后服務(wù)跟不上等競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序的現(xiàn)狀。矯正行業(yè)亂象,需要優(yōu)質(zhì)品牌的正向引領(lǐng)和示范。
源自寶島臺(tái)灣省的SAKURA櫻花,擁有36年的定制血統(tǒng)。早在上世紀(jì)80年代,櫻花即在臺(tái)灣省創(chuàng)立“亞太地區(qū)整體廚房設(shè)計(jì)與銷售中心”,產(chǎn)品引進(jìn)歐洲與北美的先進(jìn)技術(shù)理念,一經(jīng)推出,即在臺(tái)灣省地區(qū)掀起時(shí)尚熱潮;2002年,帶著臺(tái)灣省已然成熟的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì),以及定制領(lǐng)域內(nèi)最前沿的產(chǎn)品與技術(shù),櫻花在江蘇昆山投資成立“整體廚房事業(yè)處”,不斷深入探索中國(guó)人的烹飪習(xí)慣和生活方式,立志創(chuàng)造屬于“中國(guó)人自己的整體廚房”;時(shí)至今日,隨著時(shí)代發(fā)展,櫻花整體廚房事業(yè)處已全面升級(jí)為櫻花定制家居事業(yè)處,開(kāi)啟了全屋定制新時(shí)代。

(圖片來(lái)源:SAKURA櫻花整體廚房·衣柜供稿,侵刪)
SAKURA櫻花
定制家居事業(yè)處副總經(jīng)理 朱祿晉
從廚衛(wèi)家電到整體廚房,從整體廚房到全屋定制,底蘊(yùn)深厚、敢于突破的SAKURA櫻花,每一步向上進(jìn)階,都走得篤定且堅(jiān)實(shí),致力于成為有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)膰?guó)民品牌。
接下來(lái),面對(duì)更高維度的競(jìng)爭(zhēng)、以及年輕一代個(gè)性化需求的爆發(fā),SAKURA櫻花也將一如既往地展現(xiàn)出引領(lǐng)者風(fēng)范,圍繞“智享定制,美好生活家”的全新戰(zhàn)略布局,從產(chǎn)品研發(fā)、高效服務(wù)、信息化建設(shè)等多個(gè)維度全面發(fā)力,積極拓寬產(chǎn)業(yè)邊界,打造增長(zhǎng)新引擎的同時(shí),不斷增厚自身的綜合實(shí)力,筑牢企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的護(hù)城河。

(圖片來(lái)源:SAKURA櫻花整體廚房·衣柜供稿,侵刪)
拉斐爾系列產(chǎn)品
專注產(chǎn)品
打造更全面的一體化解決能力
創(chuàng)立至今44年間,SAKURA櫻花陪伴了一代又一代人的成長(zhǎng),憑借耐用和穩(wěn)定的性能,給無(wú)數(shù)人留下了“高品質(zhì)”的深刻印象,這一優(yōu)良基因,自然也融入到了定制家居產(chǎn)品中。
“作為國(guó)內(nèi)最早一批做櫥柜的企業(yè),櫻花一直走的是專業(yè)化道路,始終堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì),不貼牌、不模仿、不抄襲?!盨AKURA櫻花定制家居事業(yè)處副總經(jīng)理朱祿晉在接受采訪時(shí)表示。這在同質(zhì)化泛濫、創(chuàng)新技術(shù)匱乏的家居行業(yè),是非常難能可貴的。
據(jù)悉,依托于前瞻性的戰(zhàn)略眼光,SAKURA櫻花早在幾年前,就與知名意大利前端設(shè)計(jì)師簽約,旨在為消費(fèi)者帶來(lái)更具大牌風(fēng)范、走在時(shí)尚前沿的個(gè)性化產(chǎn)品。
定制家居作為非標(biāo)產(chǎn)品,在質(zhì)量上精益求精、在款式上別出新致的同時(shí),更要擅于抓住用戶需求,“我們會(huì)用心聆聽(tīng)每一個(gè)家庭的空間訴求,并考慮到產(chǎn)品的每一處細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和工藝呈現(xiàn),真正以客戶為中心打造極致體驗(yàn)?!敝斓摃x坦言道。
據(jù)朱祿晉透露,“目前,櫻花以廚衣電一體的整體解決方案為基礎(chǔ),已經(jīng)延伸出了9大空間產(chǎn)品,覆蓋廚房、臥室、客廳、陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間等各個(gè)生活場(chǎng)景。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)格選擇上也非常豐富,有意式輕奢、現(xiàn)代極簡(jiǎn)、歐式以及新中式等多種風(fēng)格,形成了比較完善的產(chǎn)品體系?!鄙詈竦亩ㄖ聘⑴c時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新,讓SAKURA櫻花的競(jìng)逐步伐提速,全屋定制的未來(lái)藍(lán)圖正在徐徐展開(kāi)。

(圖片來(lái)源:SAKURA櫻花整體廚房·衣柜供稿,侵刪)
克萊因系列產(chǎn)品
夯實(shí)服務(wù)
將獨(dú)有的“三永久服務(wù)”踐行到底
與標(biāo)準(zhǔn)化的成品家具不同,定制家居是一個(gè)服務(wù)鏈條很長(zhǎng)的買方市場(chǎng),從上門(mén)量尺、設(shè)計(jì),到柔性化制造,再到交付、安裝、售后保養(yǎng)維護(hù)等等,每一個(gè)流程都離消費(fèi)者很近。因此,服務(wù)環(huán)節(jié)的差異化,也是贏得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
SAKURA櫻花的“三永久服務(wù)”在業(yè)界可謂有口皆碑,即:吸油煙機(jī)永久免費(fèi)送油網(wǎng)、熱水器永久免費(fèi)安檢、整體廚房?衣柜永久免費(fèi)保養(yǎng),每年都在持續(xù)進(jìn)行,從未間斷,成為了商業(yè)史上不可多得的信譽(yù)典范。截至目前,SAKURA櫻花已在全國(guó)設(shè)立了80多家分公司,密植1500多家專業(yè)服務(wù)中心,并建立SIS(Service Information System)服務(wù)體系。只要你有需求,SAKURA櫻花就在你身邊,第一時(shí)間響應(yīng)你的“召喚”。

(圖片來(lái)源:SAKURA櫻花整體廚房·衣柜供稿,侵刪)
此外,不同于大多數(shù)將電器外包的定制家居品牌,SAKURA櫻花擁有完整的自有廚電產(chǎn)品,在一站式購(gòu)買、一體化安裝上,有著先天優(yōu)勢(shì)。在一體化的品質(zhì)把控上,也更有保障??梢哉f(shuō),SAKURA櫻花是行業(yè)內(nèi)真正做到廚衣電一體化的品牌。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),定制家居市場(chǎng)將更趨于綜合實(shí)力的比拼。全面競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,需要更全面的能力結(jié)構(gòu)去覆蓋。從產(chǎn)品到服務(wù),SAKURA櫻花已然做到了應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。
優(yōu)化系統(tǒng)
以信息化建設(shè)重塑競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)
盡管定制家居市場(chǎng)的容量巨大、前景廣闊,但目前行業(yè)集中度不高,前五名合計(jì)的市場(chǎng)份額僅略高于10%,這意味要重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,仍有機(jī)會(huì)和空間。
“加快信息化建設(shè),是我們這兩年的工作重心?!苯揖有袠I(yè)十余載的朱祿晉認(rèn)為,十幾年前,行業(yè)門(mén)檻較低,出現(xiàn)了大量的夫妻老婆店,前店后廠的情況也非常多。但企業(yè)要做大做強(qiáng),要追求規(guī)模和降低成本,只能通過(guò)信息化的手段。
因此,從2020年開(kāi)始,SAKURA櫻花對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了重新改造,并上線了前后端一體化的智慧定制系統(tǒng)。門(mén)店店員使用這套系統(tǒng),能夠根據(jù)消費(fèi)者需求快速生成方案效果圖,并能確保方案中的所有產(chǎn)品素材都來(lái)自于現(xiàn)有產(chǎn)品,做到“所看即所得”。不僅如此,終端門(mén)店還可以通過(guò)這套系統(tǒng)完成一鍵報(bào)價(jià)、一鍵下單。工廠能根據(jù)這套系統(tǒng)進(jìn)行拆單,整合多個(gè)訂單需求,自動(dòng)完成生產(chǎn)計(jì)劃,極大提高了前后端的對(duì)接和整合效率。
有理由相信,依托對(duì)自有產(chǎn)品體系的嚴(yán)格把控,對(duì)自有服務(wù)體系的用心堅(jiān)持,以及在信息化系統(tǒng)建設(shè)與更新方面的持續(xù)投入,SAKURA櫻花在定制家居領(lǐng)域的進(jìn)擊步伐,將更加穩(wěn)健和高效,也將幫助更多追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美好家居的夢(mèng)想。

(圖片來(lái)源:SAKURA櫻花整體廚房·衣柜供稿,侵刪)
(文章來(lái)源:SAKURA櫻花整體廚房·衣柜供稿,侵刪)