5月12日，2022中國建博會(huì)（上海）高定“品建會(huì)”在杭州九里云松酒店成功舉辦。在“群策群力，決勝高定”的主題引領(lǐng)下，展會(huì)主辦方代表與全國26家高定、進(jìn)口櫥柜參展品牌代表齊聚一堂，解讀高定趨勢，謀劃行業(yè)未來，共同為高定行業(yè)和展會(huì)更好發(fā)展建言獻(xiàn)策。13日，中國建博會(huì)（上海）聯(lián)合創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟組織一眾品牌代表前往圖森工廠進(jìn)行了參觀。

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2021中國建博會(huì)（上海）高定主題館首次亮相就一炮而紅，引領(lǐng)風(fēng)潮，2022中國建博會(huì)（上海）將不斷突破，全力打造中國高定行業(yè)“第一展”。對于高定，這些業(yè)內(nèi)“頂流”有哪些高見？26位品牌代表對六大高定核心問題西湖“品建”，你想了解的都在這里!

*以下按品牌現(xiàn)場隨機(jī)抽取順序排列

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邱偉

朗墅董事長

高定行業(yè)的核心競爭力在于設(shè)計(jì)，具體表現(xiàn)為：一是，一眼看過去，空間和產(chǎn)品的氣質(zhì)不能有流量定制的影子；二是，產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能否引領(lǐng)和促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，沒有抄襲。

高定行業(yè)的未來，不會(huì)放緩。未來，品牌會(huì)越來越集中，可能會(huì)像汽車行業(yè)，比如現(xiàn)在有一部分做的奔馳的S系，未來有一部分品牌可能會(huì)出E系、C系，也有一部分品牌可能會(huì)做成勞斯萊斯。

交付是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，但品牌是最后決勝的制高點(diǎn)，始終圍繞“交付、產(chǎn)品、品牌”這六個(gè)字，才能為每一個(gè)品牌溢價(jià)、引流，保持長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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李劍聰

柏麗市場總監(jiān)

柏麗中國深耕中國高端家居定制市場24年，2016年開始正式邁入大家居定制時(shí)代，現(xiàn)在在國內(nèi)共有7個(gè)品類，涵蓋了定制柜類，軟體、系統(tǒng)家居、移動(dòng)家居等?！邦佒禐樯希焚|(zhì)為王”，高定的核心競爭力是產(chǎn)品的本質(zhì)，包括產(chǎn)品質(zhì)量和呈現(xiàn)效果。據(jù)人口數(shù)據(jù)顯示，我國目前80后與90后合計(jì)為4.3億人，35-44歲人口占比將從2020年的13.8％在2030年上升至16.4％，表明在未來十年的時(shí)間中，住房的剛需和改善型需求的基量都相當(dāng)龐大，家居高端定制行業(yè)受此影響，仍將保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

而目前新晉住房消費(fèi)主力，也就是中產(chǎn)階級(jí)青壯年人群對家居消費(fèi)的要求，正在從上一代注重性價(jià)比的消費(fèi)觀念，向現(xiàn)在的顏值為上、品質(zhì)為王過渡。而如何抓住這部分新生代消費(fèi)者的眼球，將成為家居高定行業(yè)未來的著重發(fā)展方向。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)，在一二線城市市場區(qū)域飽和的情況下，三四線城市中高等收入群體的消費(fèi)能力也在逐步提升，對于美好家居生活的需求越來越大，但現(xiàn)有的家居產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平并不能滿足人們的需求，渠道下沉或?qū)⒊蔀槲磥砀叨硕ㄖ祁I(lǐng)域的另一發(fā)展方向。

在目前群雄逐鹿的家居高定市場，選擇高端全屋定制的消費(fèi)者不僅將更加注重設(shè)計(jì)內(nèi)涵與整體服務(wù)水平，依據(jù)時(shí)裝的家居高定行業(yè)，在“高定”的華麗外表下，更多是流行樣式的更迭和高端工業(yè)化帶來的穩(wěn)固產(chǎn)品品質(zhì)，而始于顏值，忠于品質(zhì)，才將奠定一個(gè)高定品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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王維揚(yáng)

圖森執(zhí)行董事兼總裁

高定核心競爭力的主要來源，一是高定產(chǎn)品可以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高柔性地滿足用戶的個(gè)性化需求；二是價(jià)值：高定產(chǎn)品可以賦予使用者一定自豪感和滿足感，與用戶價(jià)值匹配，能贏的高凈值用戶的喜歡并認(rèn)可。

 

高定未來的發(fā)展并不會(huì)放緩，隨著分級(jí)消費(fèi)會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)上漲，未來會(huì)有越來越多的高端客戶，更加在乎居家空間，同樣也會(huì)有越來越多高端的個(gè)性化的需求。

未來高定行業(yè)的發(fā)展將會(huì)有兩個(gè)方向，一個(gè)是大家居，另一個(gè)是智能化。

高定行業(yè)目前還是一個(gè)新的行業(yè)，圖森也才剛剛起步，我只能把圖森一路堅(jiān)守的信念和想法分享給大家，第一點(diǎn)：定位很重要，你要知道你的目標(biāo)客戶群是誰，目標(biāo)市場在哪里，要成為一個(gè)怎樣的企業(yè)，呈現(xiàn)在用戶面前，能解決用戶需求，這些一定要想好，品牌也要定位好；第二點(diǎn)：走正道，一步一個(gè)腳印，大道至簡，切不可走捷徑，歪心思。研發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)每一步都需要落到實(shí)處，才能走得遠(yuǎn)，站得穩(wěn)。通過產(chǎn)品和服務(wù)，以及品牌文化贏得用戶贏得市場贏得認(rèn)可。

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朱來華

古洛尼中國區(qū)副總裁

關(guān)于高定行業(yè)的發(fā)展核心競爭力，朗墅邱總和柏麗李總談到設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，我非常認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)。我們gorenje電器，特別注重在滿足基本產(chǎn)品功能上，推出差異化的設(shè)計(jì)。gorenje是不一樣的歐洲品牌，創(chuàng)立71年來，一直注重科技和藝術(shù)相結(jié)合，特別注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們一直與全球最前沿的設(shè)計(jì)師合作，是輕奢、時(shí)尚、藝術(shù)家電領(lǐng)導(dǎo)品牌。高端定制一定要有符合高端人群的產(chǎn)品，還要有差異化的營銷策略、差異化的高端服務(wù)，這些都是保證高端定制行業(yè)健康、快速發(fā)展的核心競爭力。

雖然近幾年市場變化很快，但對比歐美發(fā)達(dá)國家市場仍有巨大差距。歐美的高端市場份額在20%以上，而中國高端市場份額僅2%，未來至少有10倍的成長空間，我認(rèn)為高端定制市場不會(huì)放緩，而且會(huì)加速放大。把產(chǎn)品做好、把品牌做好、把服務(wù)做好，高端的市場會(huì)越來越好，這是行業(yè)的發(fā)展方向。而把產(chǎn)品做到極致、把服務(wù)做到極致，這樣我們就能奠定我們各自品牌未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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黃憲軍

三只喜鵲董事長

高定的區(qū)別在于其氣質(zhì)，設(shè)計(jì)是非常重要的一個(gè)點(diǎn)，氣質(zhì)奠定他的特質(zhì)。

高定的出現(xiàn)，取決于市場供需的關(guān)系，滿足了市場的需求；市場仍需要高定，未來不會(huì)放緩。

就高定而言，設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈的打造非常核心，這兩部分是為了最終有一個(gè)完美的呈現(xiàn)。高定，不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，價(jià)值鏈太長了，高定產(chǎn)品出廠到交付時(shí)，只能說完成的一半。這就意味著我們的服務(wù)體系優(yōu)化升級(jí)也是非常的重要。此外，交付能力也是高定行業(yè)面臨的巨大的挑戰(zhàn)，我們的產(chǎn)品做的再好，交付形不成體系也不行。

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虞蓉

M77總經(jīng)理

高定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性也是最具核心競爭力的，我認(rèn)為產(chǎn)品的前置性，差異化尤為重要。比如說蘋果手機(jī)12出來的時(shí)候，其實(shí)13早就出來了，它可以推出這個(gè)品牌了。今年M77旗下的品牌米拉科洛在中國建博會(huì)（上海）上的反響很好，但實(shí)際上三年前它就在意大利的設(shè)計(jì)中心誕生了。

高定行業(yè)未來是穩(wěn)健發(fā)展的。高定是家居產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的重要方向，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，就像我原來的行業(yè)，做大宗商品橡膠的，做橡膠的都把產(chǎn)品延伸到輪胎的行業(yè)，會(huì)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的整合，這樣的話更具競爭力。

智能化、信息化、專業(yè)化是未來高定行業(yè)發(fā)展的方向，我們經(jīng)常會(huì)有這樣的感覺，世界的復(fù)雜性正在不斷的增強(qiáng)。未來無論是產(chǎn)品的革新，還是社會(huì)的革新，都會(huì)有一種出乎意料的可能性，滿足我們對極簡的需求。我們只有站在用戶的角度，為他們考慮，實(shí)現(xiàn)他們的渴望，才能做到產(chǎn)品的極致。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念對未來有越來越大的理想。一個(gè)德國的設(shè)計(jì)師說過，少更好?，F(xiàn)在設(shè)計(jì)的方向功能性變多，但是也很簡潔，只有改變思路，顛覆思路，才是品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

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周曉卿

OOMOO董事長

首先，當(dāng)下進(jìn)口品牌和國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品差異，主要有三個(gè)方面：一是，消費(fèi)者的認(rèn)知；二是，品牌文化的沉淀；三是，標(biāo)準(zhǔn)化的自信。

高定行業(yè)的前瞻性是非常好的，有這么多品牌投身于這個(gè)行業(yè)，我們一直在趕超的路上。

未來，我們覺得還要始終秉持對行業(yè)的敬畏心；對品質(zhì)匠人精神的堅(jiān)持；對品牌的IP極致的打造。

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丁敏

美羅堡董事長

從多年來國外觀展的體會(huì)而言，國際品牌的產(chǎn)品變化的很慢，系統(tǒng)性比較強(qiáng)，每一個(gè)套系都可以延續(xù)下來。展會(huì)看到有些40年前參展的產(chǎn)品，在現(xiàn)在看來還是非常的經(jīng)典。他們在每研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，總是看到了完美，三五年以后，再做一些微創(chuàng)新仍然保持著時(shí)尚和經(jīng)典。反過來想想我們自己，好像創(chuàng)新、研發(fā)過度，還沒有整完，下一個(gè)又出來了。

中國從制造到創(chuàng)造已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)了，每年向澳洲、印度、美國等國家有大量的出口的貨柜，從原來的公寓樓到現(xiàn)在私宅的高定，路會(huì)越來越寬。

真正的走上國際化，肯定要從原創(chuàng)、品牌、服務(wù)三方面入手，原創(chuàng)怎么樣把中國美的因素、材質(zhì)、元素傳遞到世界，一定是隨著中國的國力的增強(qiáng)，中國文化的世界傳播，中國的高端定制家居也一定能夠走向世界，一定會(huì)國際化。

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吳忠濤

瑪婭銷售總監(jiān)

首先，進(jìn)口品牌和國產(chǎn)品牌差異在哪里？一定有差異，但是目前隨著國內(nèi)的制造業(yè)的強(qiáng)大，差異越來越小，而且差異化從原來單純的板材、五金、家中設(shè)備的差異轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)、服務(wù)、品牌的設(shè)計(jì)，差異的點(diǎn)在轉(zhuǎn)移。如果說進(jìn)口品牌和國產(chǎn)品牌有比較大的差異，我認(rèn)為進(jìn)口品牌更偏重于專，更專業(yè)化的研發(fā)和生產(chǎn)，以及精細(xì)的加工和工匠精神；國產(chǎn)品牌的強(qiáng)大是在于它強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和配套。但現(xiàn)在進(jìn)口國產(chǎn)品牌有一種咬合的狀態(tài)，不斷的就進(jìn)口的品牌尋找國內(nèi)的供應(yīng)鏈，國產(chǎn)品牌也在積極的向國外的品牌設(shè)計(jì)，包括它的工藝看齊，所以這個(gè)對我們整個(gè)定制行業(yè)而言是非常好的極大地利好。比如我們瑪婭，在國外有工廠，國內(nèi)也有1：1的工廠。

關(guān)于未來國際化的道路，我覺得我們可以看一些類似的行業(yè)，比如說汽車行業(yè)，從1886年第一臺(tái)汽車，我們現(xiàn)在彎道超車在電動(dòng)車的領(lǐng)域，國產(chǎn)電動(dòng)車在某些領(lǐng)域極大地領(lǐng)先于進(jìn)口的汽車品牌，我覺得值得高定品牌去參照和參考。我和大家一樣，相信中國的制造一定會(huì)引領(lǐng)國際化的。

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吳富相

南洋迪克總裁

我們公司是做活動(dòng)家居的，這幾年高定趨勢以及市場對整裝高定的需求越來越大，我們這兩年加入了高定行業(yè)。

我認(rèn)為，現(xiàn)在國產(chǎn)的品牌和進(jìn)口之間的品牌差異化會(huì)越來越少，以前從設(shè)備、供應(yīng)鏈和設(shè)計(jì)上的差距很大的，近幾年國內(nèi)的企業(yè)特別是從設(shè)備商和工廠規(guī)模和硬件的投入，包括設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈，和全球化沒有什么大的區(qū)別，再努力一把和進(jìn)口的幾乎可以接近。

但是，我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在高定這兩年的發(fā)展同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重了，跟我們以前做的活動(dòng)家居一樣，只要誰家品牌好，一出來沒多久，大家都出來了，風(fēng)格上變化不大。我覺得國際化并不是走向世界，而做中國人自己的東西，更是跟國際的品牌PK一下，競爭一下，代表我們中國自己好的水平來做。

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李紅巖

ESTE營銷副總經(jīng)理

產(chǎn)品的研發(fā)體系和服務(wù)的流程有何特點(diǎn)？既然作為高定，服務(wù)的客群是非常清晰的，來自于高學(xué)歷、高收入、高品位的消費(fèi)群體，消費(fèi)者心里想法是我們要思考的。

服務(wù)流程來說的話，高定的服務(wù)首先是一個(gè)方案的驅(qū)動(dòng)，方案的驅(qū)動(dòng)是源自于產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)接著到研發(fā)的驅(qū)動(dòng)，很多嘉賓都提到保持研發(fā)的原創(chuàng)性，非常贊同，這也是我們品牌現(xiàn)在努力的方向。

此外，在高定服務(wù)體系里面，我們認(rèn)為有兩個(gè)非常核心的關(guān)鍵點(diǎn)：一是，方案的呈現(xiàn)，方案的呈現(xiàn)要有人性化、個(gè)性化，基于所服務(wù)消費(fèi)者的需求及對家的追求和體驗(yàn)感不一樣，因此這應(yīng)該是從人性化到個(gè)性化的升級(jí)。二是，落地的呈現(xiàn)，交付是高定非常重要的環(huán)節(jié)，在整個(gè)服務(wù)流程中都在圍繞著如何做到精準(zhǔn)的交付，從而讓產(chǎn)品落地到消費(fèi)者家里，能夠體驗(yàn)到其價(jià)值所在。這是也我們的團(tuán)隊(duì)努力的方向。

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王瑾竹

科勒廚房事業(yè)部總經(jīng)理

科勒有148年的歷史，科勒全屋定制是適應(yīng)中國市場的發(fā)展，消費(fèi)者的購買習(xí)慣，決策的流程，因勢而變，與時(shí)俱進(jìn)的舉措。

就高定產(chǎn)品研發(fā)而言，我認(rèn)為有三個(gè)特點(diǎn)：一是，中國的市場各方面的變化、演化是非?？斓模匝邪l(fā)的速度也就比通常的常規(guī)的市場或者說耐用消費(fèi)者研發(fā)的流程來說加速很多，必須要盡快的抓住終端市場的變化和消費(fèi)者的一些習(xí)慣的變化等等，去應(yīng)對整個(gè)市場的變化。二是，它會(huì)更廣，因?yàn)楦叨ㄉ婕暗秸麄€(gè)大家居的體系，可以定義成系統(tǒng)的整合者，因此對于支持背景的需求，團(tuán)隊(duì)支持的需求，包括供應(yīng)鏈?zhǔn)煜さ某潭鹊?，這都是廣度上非常大的挑戰(zhàn)。三是，在深度上，我們做任何的產(chǎn)品是回到一個(gè)起點(diǎn)，以終為始，我們做的產(chǎn)品是解決客戶的什么樣的問題，是引領(lǐng)他怎樣的生活？這是一個(gè)解決方案的問題，是需要蹲下來研究各自的垂直市場，怎么樣更好的抓住客戶的需求，你要比你的競爭對手更了解他的市場需求。

對于服務(wù)流程是全方位的，不止是交付，還有售后，服務(wù)的流程非常的長。于差異化而言，你在任何一個(gè)點(diǎn)打爆的話，都可以進(jìn)入到“護(hù)城河”，不管是在服務(wù)上，供應(yīng)鏈上。

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陳愛民

愛樂多董事長

愛樂多從2013年做高定，到現(xiàn)在有8年了。首先，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)發(fā)展一百年都沒有問題，因此我們不要急于求成，一百年的行業(yè)花十年的功夫去沉淀不算長。

高定本身是做個(gè)性的，我們要盡快的找到自己的特點(diǎn)，百年行業(yè)，每個(gè)人都是其中的一員，我們要一起愛護(hù)、共建這個(gè)行業(yè)，也許我們只是一根火柴，但是我們在燃燒自己的同時(shí)，也給這個(gè)行業(yè)里面多做一些有益的事，有一些敬畏之心，做一些深度的思考，做一些動(dòng)作的時(shí)候，價(jià)值觀上有一些思考，尤其在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)板塊。

至于“護(hù)城河”這個(gè)事不要太著急，如果別人真的要抄，你擋不住。高定不僅僅是設(shè)計(jì)的差異化，最重要的是系統(tǒng)，系統(tǒng)的能力非常的關(guān)鍵，高定不是不是憑一個(gè)點(diǎn)突出就可以走的很遠(yuǎn)。我們要構(gòu)建一個(gè)屬于自己的內(nèi)循環(huán)的系統(tǒng)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行詞叫“內(nèi)卷”。因此，建立成熟的管理系統(tǒng)，無論是品牌管理，供應(yīng)鏈管理，還是經(jīng)銷商管理，反而是行業(yè)現(xiàn)在最大的考點(diǎn)。

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陶健永

奢悅總經(jīng)理

看到這個(gè)問題首先想到一句話，“高筑墻，廣積糧，緩稱王”。就高定的研發(fā)體系和服務(wù)流程而，從研發(fā)的需求，生活方式再到材料，供應(yīng)鏈，加工工藝，再到服務(wù)流程的整體交付，包括品牌運(yùn)營，終端賦能，涉及的面特別的廣。另外，再講深度，高定和流量定制最大的區(qū)別是定制程度更深，這就需要我們對自己產(chǎn)品的深入挖掘，細(xì)節(jié)到每一個(gè)零配件上，為什么蘋果很多產(chǎn)品是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的，因?yàn)槊恳粯訓(xùn)|西是它自己研發(fā)設(shè)計(jì)的。目前，國內(nèi)高定土壤還不夠成熟，供應(yīng)鏈研發(fā)體系，配套程度還是薄弱的，所以也讓行業(yè)未來有很大的空間。但最終，我們要看誰的生命力多久，走的長遠(yuǎn)，活的更持久才是成功。

關(guān)于差異化和建立自己的“護(hù)城河”，我覺得高定就像高考，過獨(dú)木橋，首先得沒有短板，其次還得有一個(gè)或者幾個(gè)長板，在自己擅長的領(lǐng)域建立自己的長板，一定是可以建立自己的“護(hù)城河”，讓自己長遠(yuǎn)的走下去。

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

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更多干貨，請見下篇

本次高定「品建會(huì)」是一次團(tuán)結(jié)的大會(huì)、勝利的大會(huì)、奮進(jìn)的大會(huì)！ 本次會(huì)議深入探討了高定行業(yè)的熱點(diǎn)與難點(diǎn)話題，探索了新環(huán)境下高定的發(fā)展方向與行業(yè)趨勢。未來，中國建博會(huì)（上海）將持續(xù)推出“品建會(huì)”更多專題活動(dòng)，針對不同產(chǎn)品類別提前挖掘行業(yè)熱點(diǎn)話題，組織跨界資源融合發(fā)展，為家居建裝朋友打造專屬的“建博生態(tài)圈”。

(文章來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)