近年來，伴隨著“懶人經(jīng)濟”的崛起，在家居裝修方面，消費者青睞便捷、快速、乃至于拎包入住的一站式家居消費體驗。

在這種需求之下，整個泛家居行業(yè)迎來標簽為“集成化”的大變革時代，并深度影響到了全產(chǎn)業(yè)鏈的各個細分行業(yè)。

（圖片來源：拍信創(chuàng)意，侵刪）

家居裝飾行業(yè)如何面對集成化時代?今年，南都家居研究院調(diào)研了泛家居行業(yè)16家先行先試企業(yè)及20多位專家，從集成的落地推進和核心競爭力構(gòu)建入手，提出幾個階段的落地建議。

Par1 發(fā)力

歐派、尚品宅配、靚家居等都在發(fā)力!

泛家居迎來集成化時代

大家居、整裝、整體軟裝、拎包入住……回顧泛家居行業(yè)近年來的發(fā)展歷程，每一個熱點關鍵詞的背后，都是一次行業(yè)的升級和迭代，在這些看似內(nèi)涵相近但卻又各不相同的行業(yè)關鍵詞背后，都有一個共同的指向——整個泛家居行業(yè)都在走向集成化!

步入2021年，需求端的強勢推動，渠道端的落地，以及來自產(chǎn)品端、制造端的強力支撐，讓泛家居行業(yè)家居的集成化發(fā)展迎來了加速度。

伴隨懶人經(jīng)濟崛起

一站式家居消費體驗更受青睞

在家居渠道單品為王的時代，中國大部分家裝消費者自房屋交付后，便陷入裝修困局。

近年來，伴隨著懶人經(jīng)濟的崛起。在家居裝修方面，消費者青睞便捷、快速、乃至于拎包入住的一站式家居消費體驗。隨著消費者對家居消費便捷性需求的提升，家居企業(yè)被迫去思考:如何提供超出單一品類、服務于消費者全生命周期的產(chǎn)品，才能在提升產(chǎn)品價值的同時，提升自身的服務價值?

在行業(yè)發(fā)展和消費需求的雙重作用下，部分家居企業(yè)率先發(fā)力，打破產(chǎn)品界限、拓寬行業(yè)邊界，用集成化的思維來對接客戶的一站式家居消費需求，達成了企業(yè)與消費端的雙贏，帶動家居行業(yè)朝著集成化的方向轉(zhuǎn)型升級。

除了便捷家居消費體驗，新生代消費者對于設計價值的追求和認同，讓一體化設計成為整裝公司、全屋定制企業(yè)、拎包入住平臺和整體軟裝企業(yè)的共同賣點，并讓集成化的趨勢進一步滲透至了泛家居行業(yè)各細分產(chǎn)業(yè)。與此同時，設計師渠道由此晉級為另一個主流家居消費入口，并成為高端家居消費市場的主宰。

消費者對于好品質(zhì)和高性價比的追求，則進一步推動泛家居行業(yè)從產(chǎn)業(yè)鏈的層面開啟更以專業(yè)化、集約化的生產(chǎn)為主要形式的深層集成。產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)和細分，不只可以提升產(chǎn)品品質(zhì)，而且可以幫助企業(yè)通過規(guī)模化和精細化來降低生產(chǎn)成本，并給終端消費者釋放更高的性價比。

從賣產(chǎn)品到賣服務

集成化家居單品受追捧

從產(chǎn)品層面來看，近幾年越來越多的家居企業(yè)開始將集成化視為產(chǎn)品研發(fā)方向，市場上由此涌現(xiàn)出了集成墻板、集成門窗、集成灶、集成吊頂，集成熱水器、集成花灑、集成水槽、集成暖通等集成單品，這些單品通過將多種功能模塊集成在一個產(chǎn)品載體之上，不僅打破了品類與品類之間的邊界，同時實現(xiàn)了單一產(chǎn)品的多重功能，以及生產(chǎn)、安裝的更加高效，受到了B端和C端的一致歡迎。

在單品研發(fā)往集成化方向轉(zhuǎn)型升級的同時，以方案集成為方向的整裝、裝配式家裝、拎包入住和軟裝小集成等，在終端也越來越受歡迎。

從內(nèi)涵來看，無論是整裝、裝配式家裝還是整體軟裝，都是把整個室內(nèi)裝修作為一種產(chǎn)品來經(jīng)營的“捆綁”服務模式，是家庭裝修向系統(tǒng)化、規(guī)?；l(fā)展的深入與升華。在這個過程中，整裝和整體軟裝在集成的方向上沒有太大區(qū)別，只是集成度深淺的差別。

整裝和裝配式家裝，強調(diào)整合與“家居”相關的所有產(chǎn)業(yè)資源，聯(lián)盟上下游企業(yè)(裝飾、家具、飾材、飾品、家電、家政)，形成巨大的家居產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者提供一體化家居全方位服務的模式。

分析人士指出，集成化的浪潮，讓家居市場從“賣產(chǎn)品”思維到“賣服務”“賣方案”的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)制造業(yè)到新型服務模式的轉(zhuǎn)變，因為集成化的背后，不只是產(chǎn)品的集成，同時也是包含設計集成、服務集成和管理模式集成等。對于整個泛家居行業(yè)而言，不僅是質(zhì)的飛躍，同時也是企業(yè)間競爭新的分水嶺。

一站式服務成為絕對風口

“王者通吃”成家居零售渠道新常態(tài)

隨著物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)技術的發(fā)展，消費者對居住空間舒適性、便捷性、美學統(tǒng)一性等要求也隨之提高。家居行業(yè)從制售單品過渡到提供多品類產(chǎn)品組合、多應用場景一體化解決方案，集成化的趨勢日趨明顯。

受此影響，以設計為主導的整裝、大家居、全屋定制、拎包入住等一站式服務成為絕對風口；多品類的生活館集合店、社區(qū)店、設計工作室/店中店、獨立店等，不同形態(tài)的集成終端，將家居集成化的浪潮推向更高的維度。

與此同時，伴隨著整裝、全屋定制行業(yè)的蓬勃發(fā)展，“王者通吃”成為家居零售渠道的新常態(tài)。以宜家為代表的全球家居巨頭，以歐派、尚品宅配為代表的定制家居巨頭，以城市之窗、靚家居為代表的整裝巨頭，憑借在各細分市場的異軍突起，讓傳統(tǒng)的單品店面難以為繼，從傳統(tǒng)單品店面，轉(zhuǎn)型升級為“融合多品類、場景化解決方案的集成店面”成為渠道升級的主力方向。

融合多品類、場景化解決方案的集成店面，在運營成本上較傳統(tǒng)單品類的經(jīng)銷模式可以實現(xiàn)大幅節(jié)省。對于單品類家居產(chǎn)品經(jīng)銷而言，每個品類的營銷都是一次獨立的費用。

若家裝消費者一次需購買10個品類的家居產(chǎn)品，那就是10次獨立的營銷。如果把10個品類的家居產(chǎn)品集成在一起統(tǒng)一銷售，那么只需一次營銷。

再假定營銷費用是一樣的，那多品類集成經(jīng)銷的營銷費用分攤到各個品類上去，只有單品類獨家經(jīng)銷時的1/10。最終，節(jié)省下來的成本可以讓利給消費者，并轉(zhuǎn)化為渠道的競爭力。

不同細分行業(yè)企業(yè)

通過產(chǎn)業(yè)鏈形成集群優(yōu)勢

基于板材柔性化生產(chǎn)技術的成熟，地板企業(yè)不僅可以生產(chǎn)地板，還可以生產(chǎn)護墻板，甚至可以跨界定制家具；櫥柜企業(yè)，可以生產(chǎn)浴室柜，從而讓廚衛(wèi)一體化成為可能……市場競爭日益激烈，面對日漸凸顯的集成化趨勢，不少品牌希望發(fā)力多品類來切分出更多的蛋糕，并把目光投向企業(yè)內(nèi)部。

在此背景下，自動化、信息化的設備不僅進一步提升了制造型企業(yè)的生產(chǎn)力，同時也進一步打破了企業(yè)的制造品類邊界，并為家居企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部推動品類集成化提供了強有力的技術支撐。

在不少企業(yè)推動企業(yè)內(nèi)部集成的同時，更多的企業(yè)將集成的目光投向外部的泛家居產(chǎn)業(yè)鏈。經(jīng)過數(shù)十年的高速發(fā)展，在珠三角、長三角、環(huán)渤海灣等地形成近百個大大小小的產(chǎn)業(yè)集群，其中包括珠江三角洲家具產(chǎn)業(yè)集群、長江三角洲家紡產(chǎn)業(yè)集群、以福建南安為中心的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)集群等。

以珠三角地區(qū)為例，珠三角地區(qū)不僅擁有全中國最大的成品家具產(chǎn)業(yè)鏈集群，同時還擁有衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)集群、定制家居產(chǎn)業(yè)集群、石材產(chǎn)業(yè)集群、燈飾產(chǎn)業(yè)集群、涂料產(chǎn)業(yè)集群等。

在往集成化轉(zhuǎn)型升級的過程中，憑借得天獨厚的地緣優(yōu)勢和集成層面的優(yōu)勢基因，以歐派、靚家居、尚品宅配、融峰國際、城市之窗等為代表的領軍企業(yè)，用自身的集成實踐讓我們看到了集成家居的無限可能。

而成長于珠三角、輻射全國的深圳國際家紡家居展，也“得風氣之先”，率先吹響了“家居集成”的號角，并得到了全國眾多家具、家裝、家紡、墻布企業(yè)的響應。

Par2 動作

索菲亞和格力都聯(lián)姻了!

家居裝飾集成化怎么做?

在多重因素的帶動下，家居裝飾集成化的浪潮都在以不可阻擋之勢快速逼近，并終將顛覆整個泛家居行業(yè)。綜合16家先行先試企業(yè)的成功經(jīng)驗，以及數(shù)十位專家的智慧碰撞，我們總結(jié)出了以下方法論，希望能夠讓發(fā)力集成的泛家居企業(yè)找到可供參照的經(jīng)驗和意見。

新一輪行業(yè)洗牌

家居各細分市場頭部效應都在凸顯

按照城市之窗董事長王東升的預判，未來家居行業(yè)“只有兩者”:一者是單品類經(jīng)營的佼佼者，產(chǎn)生的頭部企業(yè)將會是百億級的企業(yè)；二者，入口型的集成頭部企業(yè)，產(chǎn)生的頭部企業(yè)將會是千億級的。

從整個泛家居行業(yè)的市場格局來看，以歐派為代表的入口型企業(yè)，正在通過企業(yè)內(nèi)部的大家居戰(zhàn)略和企業(yè)外部的合縱連橫來加速平臺化；以TATA、慕思為代表的單品佼佼者企業(yè)，聚焦專精賽道，持續(xù)深耕，也獲得了長足的市場空間。

對于泛家居企業(yè)而言，發(fā)力集成的第一步是從頂層設計層面確定集成化方向:到底是成為單品類的佼佼者，還是成為入口型的集成平臺。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，以千百薈、龍石(專注遮光面料)、鑫亞倫(專注印花面料)、恒立(專注配套織造)、嘉誠紡織(專注高端面料和設計師渠道)、蘭客廳(專注成品簾)為代表的被調(diào)研企業(yè)，做出的選擇是前者。

以城市之窗、城市客廳、貝拉麗舍、法帛、伊伊布舍、上海優(yōu)格、艾是·布家居、1980、融峰國際為代表的企業(yè)，做出的選擇是后者。除此之外，以俊逸山語格和倫博為代表的少數(shù)派，選擇兩條腿走路，用雙品牌驅(qū)動雙向集成。

內(nèi)部各組織實行業(yè)務流程重構(gòu)優(yōu)化

才能實現(xiàn)企業(yè)職能部門優(yōu)化集成

明確集成方向后，就要根據(jù)既定方向來重構(gòu)、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)和管理架構(gòu)，進而完成內(nèi)部的集成化管理。推動職能集成和管理集成階段，企業(yè)必須聚焦各部分的核心職能，對企業(yè)內(nèi)部各組織實行業(yè)務流程的重構(gòu)優(yōu)化，以實現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成。

基于企業(yè)內(nèi)部供應鏈做小集成

對于庫存控制的要求更高

如果企業(yè)想要往集成入口型企業(yè)或者平臺型轉(zhuǎn)型，便將邁入集成化的第三階段:以企業(yè)核心產(chǎn)品為基礎，實現(xiàn)內(nèi)部供應鏈的小集成。

換言之，就是通過企業(yè)自營品類的集成，形成內(nèi)部集成化供應鏈。在基于企業(yè)內(nèi)部供應鏈做小集成的過程中，核心部分首先是原創(chuàng)設計及設計的一體化。

其次是生產(chǎn)成本控制問題。成本控制在基于內(nèi)部供應鏈的集成中非常關鍵，如何進行產(chǎn)品和產(chǎn)品生產(chǎn)，可以最大限度降低生產(chǎn)成本，減少物流成本，或縮短供應鏈的周期，決定了企業(yè)與企業(yè)之間最終勝負。

與此同時，在推動內(nèi)部供應鏈集成的過程中，還必須要解決好庫存控制問題。為了最大大化庫存周轉(zhuǎn)率，也有部分企業(yè)在引進智能倉儲系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng)的同時，開始通過精準研發(fā)和動態(tài)數(shù)據(jù)檢測來控制SKU的總量，以達到“去冗余，提能效”的集成化目標。

將企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部供應商結(jié)合

推動內(nèi)外供應鏈的融合與集成

由于品類與品類之間，往往存在著難以逾越的制造壁壘，對于想要給消費者提供品類更全的集成家居解決方案的入口型企業(yè)而言，必須將集成的目光投射至企業(yè)外部的供應商，并由此進入集成的第四個階段:通過將企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部的供應商之間的進一步集成，形成一個更大的集成化供應網(wǎng)鏈。

在這個過程當中，扮演集成者角色的入口型企業(yè)或者平臺，必須要基于終端用戶需求，找到體量、風格、模式和價值觀與自己相匹配的供應鏈配套者。由于供應鏈本身的動態(tài)性及不同節(jié)點企業(yè)間存在著相互沖突的目標，因此對外部供應鏈進行集成原本是相當困難的。

但實踐表明，隨著終端消費者一站式家居消費需求升級，以及企業(yè)與企業(yè)之間抱團合作成為新常態(tài)，供應鏈集成不僅是可能的，而且能對配套節(jié)點企業(yè)的銷售業(yè)績和市場份額產(chǎn)生顯著影響。

歐派與慕思、卡薩帝的攜手，索菲亞與舒達、格力的聯(lián)姻，通過給大的入口型平臺進行配套服務，一些單品類佼佼者由此獲得更加前置化的消費入口和更大市場份額。

與此同時，扮演配套者角色的單品類佼佼者，必須要基于精準和細分，進一步將自己的長板做長，通過原創(chuàng)設計、效能提升、智造升級等，不斷去強化自己的核心競爭力。

所謂的集成，不是品類與品類之間的簡單聯(lián)合與嫁接，而是基于用戶需求，通過對泛家居產(chǎn)業(yè)鏈各維度的基因改造，最終打造出一個能全方位滿足消費者需求的家居新物種。

過去家居建材行業(yè)做大家居和整體軟裝，其實只是在強化產(chǎn)品的混合，漠視了客戶需要?，F(xiàn)實生活中，不同客戶群體的需求其實是不一樣的，我們必須要先去精準了解。

比如說，小戶型家庭，必須更多考慮空間的利用、環(huán)保、聲音、氣味的干擾等功能性需求。大戶型空間，則要更多考慮更多的文化、藝術和個性層面的表達。

在集成化的過程中，必須從用戶的需求出發(fā)，簡單來說，就是不能立足企業(yè)想賣多少東西和想賣什么東西，而應該立足客戶需要多少東西和需要什么東西。

集成是一個根本性的顛覆概念，它不是一個大家一起玩游戲的概念，而是要動搖到很多企業(yè)的根本。在集成化的大背景之下，企業(yè)必須要就“成為一個產(chǎn)品型的企業(yè)或者成為一個平臺型的企業(yè)”的問題做出自己的選擇。

(文章來源：南都家居，侵刪)