2021中國建博會（上海）第二天，紅星美凱龍春季大會重磅回歸。近年來，紅星美凱龍通過產(chǎn)業(yè)布局、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、營銷服務創(chuàng)新升級和組織賦能等多重舉措，全面提升經(jīng)營效率。現(xiàn)在，他們誓要將“輕資產(chǎn)、重運營”進行到底！

在現(xiàn)場百余位行業(yè)嘉賓與媒體人的見證下，紅星美凱龍海陸空夢之隊陣容悉數(shù)登場——海軍：家裝業(yè)務軍團，陸軍：家居大營運軍團，＊＊：線上線下同城零售軍團，并各自發(fā)布了重磅戰(zhàn)略：家裝設計能力、營銷能力、交付能力全面升級；地區(qū)攻略、1號店、9大主題館、新熱銷品牌大招迭出；線上線下一體化解決方案登場，攜手中國建博會（上海），共同賦能行業(yè)，讓中國人的居家夢不再遙遠。

01海軍：家居家裝一體化再升級

家裝業(yè)務是紅星美凱龍的王牌海軍，帶領集團駛向新的遠方。

在2020年的秋季大會中，紅星美凱龍首次宣布“家裝是第一業(yè)務”。本次春季大會，家裝也肩負起了“打頭陣”的重任。

紅星美凱龍家居集團總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團CEO謝堅表示，紅星美凱龍在去年把家裝定義為是第一業(yè)務，原因就在于消費者發(fā)生了翻天覆地的變化。他們從原來購買某個單品的消費習慣，轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I一個空間美學的解決方案。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

2021年，紅星美凱龍家裝產(chǎn)業(yè)集團將在2020年的基礎之上繼續(xù)攀升，重點做兩件事情。第一，本著為顧客創(chuàng)造價值為生命線。第二，打造一些現(xiàn)象級門店，比如在某一些城市，建立億級門店。

為此，提升設計能力、營銷能力和交付能力將是家裝產(chǎn)業(yè)集團的發(fā)力點。

紅星美凱龍將以優(yōu)秀設計師的名字來命名所屬工作室，讓更多的消費者了解設計師群體；此外，項目總設計師制度也將被建立。

在營銷板塊，紅星美凱龍家裝將著力發(fā)展線上營銷的平臺，對已有的頭部開發(fā)商的流量進行分級，與所有的經(jīng)銷商共享。

在交付方面，集團以最好的激勵，留住最優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人，并打造自有產(chǎn)業(yè)工人；推動使用智能化手段做好監(jiān)管；并跟全屋定制去合作，以工廠化的產(chǎn)品直接跟消費者互動。

在滿足消費者的消費習慣的變化的同時，家裝業(yè)務可以提前半年甚至一年提前鎖定目標客戶，鎖定市場，為紅星美凱龍廣大經(jīng)銷商打造除了零售以外的第二增長曲線。

02陸軍：地區(qū)攻略、1號店、新熱銷品牌、9大品牌館

家居業(yè)務承載了幾代紅星人的心血，是所向披靡的陸軍。

“截止到2020年底，紅星美凱龍在全國共計476家商場，經(jīng)營面積約2414萬平方米。2020年疫情中，我們逆勢開業(yè)62家商場，今年我們計劃新開58家商場”。

紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂以一連串數(shù)據(jù)開啟了他的分享。

2021年，“重運營”將會是紅星美凱龍家居板塊最重要的一個詞，真正做到從物業(yè)到平臺的轉(zhuǎn)型。八大地區(qū)攻略、三年業(yè)務規(guī)劃、九大主題館、30家地區(qū)一號店、新熱銷品牌、展店聯(lián)盟等都是在持續(xù)推進的重點內(nèi)容。

朱家桂指出，今年紅星美凱龍將六大主題館升級為九大主題館，包括智能電器館、國際進口館、高端定制館、設計客廳館、系統(tǒng)門窗館、軟裝陳設館、精品衛(wèi)浴館、睡眠生活館和潮流家具館，將在全國商場全面開花。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

加大對新熱銷品牌的引進和助力，迎戰(zhàn)消費升級，是紅星美凱龍家居板塊的另一工作重點。去年，打撈了158個新熱銷品牌，目前已增長到203個。2021年，紅星美凱龍希望將新熱銷品牌的商場面積占比從去年的21%提升至30%。

03＊＊：線上線下同城零售的全新機遇

紅星美凱龍的線上線下同城零售業(yè)務以技術精準獲客，他們是當之無愧的＊＊。

自從2019年牽手阿里巴巴以來，紅星美凱龍的數(shù)字化之路越走越寬。以用戶為中心，天貓同城站+線下實體店的新零售模式，全面推動了行業(yè)線上線下一體化進程。

在這次春季大會上，紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼新零售中心總經(jīng)理陳東輝與我們分享了關于數(shù)字化和新零售的最新思考。

在過去一年，紅星美凱龍新零售用戶的年輕化趨勢更為明顯，天貓同城站流量5500萬，行業(yè)第一。今年的首要任務是提升流量的承接能力和商家的運營意識。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

陳東輝認為，家居行業(yè)經(jīng)銷商具備線上線下一體化運營的能力，需要品牌的賦能。當下的問題是，由于品牌線上自營和經(jīng)銷商代理都有自己獨立的一套運營體系，獨立的銷售KPI，導致線上線下相互博弈的現(xiàn)象屢見不鮮。

對此，紅星美凱龍新零售團隊給出了自己的解決方案。不分線上線下，統(tǒng)一一盤貨，通過不同檔次的商品實現(xiàn)引流、熱銷和提升品牌調(diào)性；統(tǒng)一一套營銷體系，各個工廠、經(jīng)銷商要和紅星美凱龍一起，優(yōu)化傳播內(nèi)容，包括圖片和視頻內(nèi)容；將更多營銷資源從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)移至同城站，實現(xiàn)全域精準獲客。 

陳東輝強調(diào)，紅星美凱龍的新零售工作是一把手工程，核心目標是要做賦能與增長，而不是一個單獨的電商部。2021年，紅星美凱龍的天貓同城站將覆蓋34個核心城市，歡迎品牌工廠能加入新零售，共同提升業(yè)績。

掌門人車建新壓軸出場。這位沉浸家居行業(yè)30余年的老兵以獨有的視角，詮釋了行業(yè)特征和趨勢。

(圖片來源：中國建博會-公眾號，侵刪)

車建新認為，消費者在裝修家居時，其實有一個居家夢想，這個夢想可以體現(xiàn)TA的品味、身份和藝術。紅星美凱龍并不是一個賣建材、賣家居、做裝修的商場，而是幫助消費者實現(xiàn)夢想的造夢者。

“紅星美凱龍的企業(yè)使命是以提升中國人的居家品味為己任，但在我看來，這句話適用于所有家居人。幫助消費者實現(xiàn)夢想，引導他們提升居家品位、走向居家藝術，理應是行業(yè)共同的目標”。

隨著經(jīng)濟加速復蘇，家居行業(yè)迎來嶄新時代。作為行業(yè)領導者，紅星美凱龍在深化“一體兩翼”戰(zhàn)略的同時，更將全力推動輕資產(chǎn)、重運營、降杠桿，引領行業(yè)發(fā)展、賦能品牌升級，與所有家居人共同實現(xiàn)消費者的居家夢想。

(文章來源：中國建博會-公眾號，侵刪)