在產(chǎn)品類別方面，整體廚柜實(shí)現(xiàn)收入 8.43億元，較上年同期增加 16.07%，占營(yíng)業(yè)收入比重 53.23%；全屋定制實(shí)現(xiàn)收入 7.41億元，較上年同期增加 22.36%，占營(yíng)業(yè)收入比重46.77%。

在銷售渠道類別方面，經(jīng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入9.75億元，較上年同期增加 5.06%， 占全渠道業(yè)務(wù)收入比重 61.57%；直營(yíng)零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2.14億元，較上年同期增加 35.79%，占全渠道業(yè)務(wù)收入比重 13.49%；大宗業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入3.90億元，較上期增加 61.82%，占全渠道業(yè)務(wù)收入比重 24.61%。

截至2020 年12月31 日，我樂家居經(jīng)銷門店1248 家，其中全屋 599 家、廚柜 649 家。

2020年，我樂家居工作總結(jié)：

1、堅(jiān)持原創(chuàng)專利設(shè)計(jì)，持續(xù)豐富產(chǎn)品矩陣

我樂家居堅(jiān)持創(chuàng)新探索新設(shè)計(jì)、新技術(shù)，持續(xù)加大設(shè)計(jì)、研發(fā)、工藝、技術(shù)的投入，堅(jiān)持采用行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和工藝材質(zhì)，通過發(fā)掘不同消費(fèi)者的個(gè)性品味創(chuàng)造家居流行產(chǎn)品，持續(xù)對(duì)家居產(chǎn)品進(jìn)行迭代和新品投放，著力實(shí)現(xiàn)品質(zhì)家居生活的新范式，打造充滿時(shí)尚和幸福感的家居空間。

去年，我樂家居新增專利 42 項(xiàng)、新增產(chǎn)品著作權(quán) 23 項(xiàng)、新獲商標(biāo)權(quán) 14 項(xiàng)。

2、堅(jiān)持聚焦中高端定位，多措并舉提高品牌聲量

我樂聚焦高端制勝的品牌升級(jí)戰(zhàn)略，持續(xù)全面升級(jí)品牌終端門店的視覺形象，拓展線下線上媒體宣傳矩陣。

面對(duì)突如其來的新冠疫情，公司及時(shí)調(diào)整品牌營(yíng)銷策略，加大公域流量的投放力度，直播助力多渠道分發(fā)，融合明星直播帶貨、代言人聯(lián)名新品發(fā)布等多重營(yíng)銷舉措，持續(xù)輸出品牌故事、文化內(nèi)涵以及品牌態(tài)度，擴(kuò)大品牌影響力，為新零售業(yè)務(wù)賦能。

我樂積極探索跨界營(yíng)銷合作，與美國(guó)絲漣床墊、方太集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，結(jié)合雙方的品牌和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，相互引流、共享市場(chǎng)。

3、持續(xù)優(yōu)化銷售渠道建設(shè)，經(jīng)銷、直營(yíng)和大宗業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

2020年，我樂家居繼續(xù)優(yōu)化店面分布結(jié)構(gòu)和經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)全渠道、全場(chǎng)景、全鏈條數(shù)字化，通過多維度的線上直播活動(dòng)持續(xù)對(duì)公司員工及經(jīng)銷商培訓(xùn)賦能，通過“我樂家居領(lǐng)航計(jì)劃”的實(shí)施，打造 6A 代理商培訓(xùn)體系，穩(wěn)步推動(dòng)線上、線下營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與融合。

疫情期間發(fā)起“暖春行動(dòng)”大力補(bǔ)貼經(jīng)銷商，與紅星美凱龍進(jìn)行戰(zhàn)略合作，助力經(jīng)銷商在品牌推廣、門店管理、客戶服務(wù)等方面獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并共享其在大數(shù)據(jù)、合力營(yíng)銷、精準(zhǔn)人流、聯(lián)單惠價(jià)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)資源，有助于公司銷售渠道的整體升級(jí)，從用戶端和經(jīng)銷商端兩方面雙向挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)。

截至 2020 年 12 月 31 日，公司經(jīng)銷門店 1248 家，其中全屋 599 家、廚柜 649 家。

去年，我樂家居在繼續(xù)深耕南京、上海、濟(jì)南、無錫直營(yíng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展了杭州直營(yíng)市場(chǎng)，以直營(yíng)為契入點(diǎn)與顧客零距離，保持對(duì)市場(chǎng)洞察的敏銳度，同時(shí)積極打造學(xué)習(xí)標(biāo)桿，為公司培養(yǎng)和輸出優(yōu)秀的銷售管理人才，并將成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制于經(jīng)銷商的終端店面管理。

截至 2020 年12 月31日，公司直營(yíng)門店 54 家。

此外，我樂家居與融創(chuàng)中國(guó)、中國(guó)金茂、金科集團(tuán)、正榮集團(tuán)、香港路勁、銀城國(guó)際等多家知名地產(chǎn)公司深入戰(zhàn)略合作,通過全流程質(zhì)量管控體系、全流程信息化管理、全流程施工組織管理及售后服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大了戰(zhàn)略采購(gòu)單位的合作體量。在工程經(jīng)銷商渠道建設(shè)方面，陸續(xù)開拓了上海、北京、南京、杭州、廈門、青島、天津、成都等核心城市工程代理商，為工程經(jīng)銷商提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、培訓(xùn)體系及相應(yīng)政策，共同為小業(yè)主提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更好的服務(wù)。

2020 年度大宗業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入3.90億元，較上期增加 61.82%。

4、持續(xù)智能制造信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高管理運(yùn)營(yíng)效能

2020年，我樂家居將位于江寧生產(chǎn)廠區(qū)的廚柜產(chǎn)品線搬遷至溧水現(xiàn)代化工業(yè) 4.0 柔性工廠，為廚柜產(chǎn)品與全屋產(chǎn)品的信息同步、生產(chǎn)同步、發(fā)貨同時(shí)創(chuàng)造了有力條件，大幅提高產(chǎn)品發(fā)貨的時(shí)效性。

5、聚焦人力資源管理和企業(yè)文化，打造可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生力量

報(bào)告期內(nèi)，我樂家居聚焦人才梯隊(duì)搭建和培養(yǎng)，在人才梯隊(duì)打造方面，全面引進(jìn)人才測(cè)評(píng)和盤點(diǎn)體系，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化地進(jìn)行人才評(píng)估、人才配置和人才發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)的建設(shè)。

2021年發(fā)展計(jì)劃：

2021 年是我樂家居新三年行動(dòng)規(guī)劃的新起點(diǎn)，公司將持續(xù)夯實(shí)產(chǎn)品力、品牌力、渠道力三大主線戰(zhàn)略，緊緊圍繞新目標(biāo)進(jìn)行逐層逐級(jí)解碼落地，力出一孔、扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)工作。

1、繼續(xù)堅(jiān)守設(shè)計(jì)差異化，持續(xù)擴(kuò)大原創(chuàng)產(chǎn)品力

秉承創(chuàng)新涌動(dòng)、原創(chuàng)無界，推出帶有我樂獨(dú)特品牌 DNA 的新店代，并持續(xù)推出原創(chuàng)產(chǎn)品系列，不斷豐富產(chǎn)品系列和品類，形成全屋+廚柜+護(hù)墻+配套家居+軟裝商品的產(chǎn)品矩陣并提供一站式解決方案，通過對(duì)矩陣內(nèi)產(chǎn)品的靈動(dòng)組合，展現(xiàn)定制家居流行趨勢(shì)和多樣化時(shí)尚風(fēng)格，擴(kuò)大無醛添加“樂芯板”的比重，持續(xù)培養(yǎng)和打造受消費(fèi)者喜愛的暢銷品類。

2、從潛力到實(shí)力，構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌力

公司將緊緊圍繞“中高端定制家居品牌”這一細(xì)分市場(chǎng)定位，秉持品牌長(zhǎng)期主義，發(fā)揮靈活機(jī)動(dòng)、力量集中的優(yōu)勢(shì)，從品牌廣告、社交種草到流量收割三效合一，用創(chuàng)新推動(dòng)品牌設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)和品牌維護(hù)，持續(xù)引爆品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，全面加筑品牌壁壘，力求將“我樂OLO”塑造、強(qiáng)化成為真正強(qiáng)勢(shì)的品牌。

3、深挖組織效能，持續(xù)夯實(shí)渠道力

公司持續(xù)優(yōu)化店面分布結(jié)構(gòu)和經(jīng)銷商隊(duì)伍建設(shè)，打破組織慣性，持續(xù)推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，提高管理效能。積極推進(jìn)全渠道、全場(chǎng)景、全鏈條數(shù)字化，穩(wěn)步推動(dòng)線上、線下營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與融合。

深耕華東直營(yíng)市場(chǎng)，積極打造學(xué)習(xí)標(biāo)桿，為公司培養(yǎng)和輸出優(yōu)秀的銷售管理人才，并將成功的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制于經(jīng)銷商的終端店面管理。

大宗業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)略采購(gòu)單位的合作體量，推動(dòng)工程經(jīng)銷商渠道建設(shè)。