事件一：

在歐派櫥柜金華商城店的不堪遭遇11月14日下午1點左右，我送油煙灶具的尺寸到歐派櫥柜金華商城店。在設(shè)計師小陳的陪同下選好了石材和面板。按小陳的設(shè)計方案，他把我計算出了總價款。這時，旁邊一位女營業(yè)員說，“那今天下單嘍“。我說“今天，我沒帶錢“。這個女的脫口就是一句“沒帶錢你今天來干嘛“。我說“不是已交了2千元定金了嗎？“這個女的接著又是一句“你什么時候送錢來，我什么時候給你下單“。隨即就把已經(jīng)拿出的合同往抽屜里一扔。我說“你們公司真聰明，都用顧客的錢來做生意，自己不用墊一分錢，要這樣的話，那交定金有啥意思，就是要交全款，那你們要先跟我說的“。這時，旁邊的另外兩個女的氣勢洶洶的過來，其一位穿著工作服的女的紅著臉，揮者手，氣勢洶洶地說：“我們怎么用別人的錢做生意？我們櫥柜是為你量身定做的，你不交全款誰給你做？你到別的店看看，不交全款，有誰會給你做“。我說，那我?guī)闳?，如果有誰交定金給我做，你怎么辦？這位女的更兇了，揮舞著雙手，嘴里喋喋不休，那神色，那眼神滿是傲慢和偏見，簡直不可一世。另外兩個女的也在一旁也在不停的喋喋不休。這時，我再也忍不住了，從座位上站了起來，拍著桌子，指責(zé)她們要學(xué)會尊重顧客，而且批評她們，服務(wù)態(tài)度極其不友善。見我發(fā)火了。這時一位營業(yè)員大概意識到自己的錯誤，改口說是跟我開玩笑。但另外一位女的，仍在喋喋不休。就是我要求她們找一家可以刷卡的公司（因她們公司不能刷信用卡）將錢刷給她們時，那個女的還在喋喋不休。我一肚子的氣，不跟這幫＊＊一般見識，不想再次見到這幾個女的，才讓她們找家公司將錢刷給她們，免的再次見到她們時來氣。我這不是花錢買受嗎？我奉勸要買歐派櫥柜的朋友說一聲，以后你們買櫥柜時，要慎選歐派，否則，就會象我，買回一肚子的氣。

事件二：

著名影視明星蔣雯麗，曾因為代言奶粉而惹上官司。最近，她又因為代言歐派衣柜家私廣告，被告上法庭。對此，蔣雯麗的姐姐蔣文娟昨日稱對此事并不知情。

事情緣起于，西安王女士購買的歐派衣柜質(zhì)量及服務(wù)問題，消費者王女士，自己是蔣雯麗的忠實影迷，因此在看了其代言的歐派衣柜廣告后，分別于2009年3月15日和21日購買了價值20000余元的歐派衣柜，并與歐派簽訂合同，約定一月之內(nèi)交貨，但一月時間過去了，并未見到有衣柜送達，直至2個半月后才將所有的衣柜送達并安裝完畢，在此期間消費者三番五次催促歐派，歐派均以各種理由推諉，商品未到時也從未見售后人員上門或電話詢問。

最使人困惑的是，于6月底姍姍來遲的貨物，還存在明顯的質(zhì)量問題。幾次三番與歐派協(xié)商，歐派都不予理睬，只是讓一般員工將家具予以維修，并未給予其他處理辦法，更未按照合同承諾的賠付違約金歐派的生產(chǎn)廠家及有關(guān)銷售商，無視《消法》規(guī)定，無視王女士的合理要求，廠家仍采取不予理會，不聞不問的態(tài)度，更談不上什么賠償。王女士對此表示極度不滿，無奈下將歐派家具與蔣雯麗告上法庭，以法律途徑維護自己的合法權(quán)益。

筆者首先致電蔣雯麗的經(jīng)紀人蔣文娟，她稱，“我們正在拍戲，不清楚這個事，你可以去問廠家?！坝浾咧码娚a(chǎn)廠家及有關(guān)銷售商，他們表示，“我們負責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)的人不在，無法回答你的問題，我們也沒有接到相關(guān)的投訴。假如事情是真的，我們相關(guān)部門會作出說明。“

不過我們消費者從心里想問一句，“歐派櫥柜如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題，為什么不直接正視解決問題，還在不斷逃避呢？“

事件三：

我父親在2009年4月初的時候，被通化市歐派櫥柜的老板唆使的一群有＊＊＊性質(zhì)的人在通化縣境內(nèi)＊＊，我父親向通化縣公安局報案，公安局在查明情況的條件下不作為，致使打人者至今逍遙法外，我父親被鑒定為輕傷害以及十十級傷殘，在向歐派櫥柜索賠的時候，通化縣公安局不僅不積極協(xié)助還威脅我父親說如果追究歐派櫥柜的刑事責(zé)任就不賠錢，如今我父親已經(jīng)是投訴無門，希望縣里領(lǐng)導(dǎo)能過問一下此案，我父親現(xiàn)在由于感覺投訴無門覺得社會黑暗，求生欲望較弱，希望縣里領(lǐng)導(dǎo)能查清此事，還我父親一個公道！

經(jīng)法醫(yī)鑒定朱云鵬所受損傷為輕傷，根據(jù)，《中華人民共和國刑事訴訟法》規(guī)定，輕傷案件屬自訴案件，我們本著服務(wù)于民的原則，并按照朱云鵬的要求，對于醫(yī)藥費一事對雙方進行協(xié)調(diào)，但雙方始終沒有對醫(yī)藥費一事達成一致協(xié)議，我們于2009年6月9日將此案至通化縣人民法院。我們在處理整個案件的過程中嚴格按照規(guī)定有條不紊的進行，并沒有對案件拖拉，不存在不作為的行為。

事件四：

2009年5月1號前交的款，在居然之家，買了歐派櫥柜，花了2萬7千多，因為歐派的種種原因，到2009年11月21，還沒能最終完工，這過程中，歐派的銷售與服務(wù)人員充滿推諉和欺騙。

1.2009年5月1號，被歐派銷售人員忽悠參加歐派櫥柜北京旗艦店開業(yè)，銷售人員告之，交款一萬，可以參與抽獎一次，并返現(xiàn)金一千，于是排隊交了一萬，交完以后，銷售人員又說，你再交一萬吧，雖然不返現(xiàn)金，但可以多參與抽獎一次，夫人心動，再次排隊再交一萬，交完兩萬后，到抽獎現(xiàn)場，被告知，交多少都只能抽一次，騙人就這么赤裸裸，白白多交一萬，白白多排隊半個小時，反正錢遲早要交，認了，要現(xiàn)場退款，還得折騰。

2.錢交完了，在居然之家，歐派銷售處看好的現(xiàn)場樣品，銷售人員打好價格，轉(zhuǎn)到了設(shè)計人員，被告之，銷售人員打的價格不對，所選樣品所用的板材和銷售打價的不一樣，需要加厚，需要加邊，反正是需要加錢，這時已經(jīng)是本人第三次到歐派，由于上班很忙，當(dāng)時對所看的樣品感覺還可以，也就認了，也就是貴點的事而已，這是第二次被騙。

3.最后設(shè)計出稿，總共花費2萬7千多（銷售的按房間圖樣做的價格是1萬8，貴了50%，早就有心理預(yù)期會貴一些，所以5.1時同意交了兩萬），交完了。

4.好幾十天過去了，做好了，來安裝，安裝完畢，安裝工人讓我們填寫安裝反饋單，一看，所有選項都勾上了“非常滿意“，這是什么玩意兒？被“非常滿意“

5.檢查，發(fā)現(xiàn)樣品中的關(guān)門有的“消音釘“沒有，告訴要安裝60塊一個，憤怒，這是銷售介紹歐派時，特別說明，歐派之所以比別人貴不少，就因為細節(jié)做得好，考慮得體貼，比如關(guān)門時的“消音釘“，使櫥柜關(guān)門時，不會發(fā)出響聲。賣的時候說是優(yōu)點，買回來了，卻沒有，這是赤裸裸的訛詐，找他們理論，打了無數(shù)的電話，并威脅他們，要在10.1去現(xiàn)場幫他們做廣告，最終同意才補上。

6.好幾十天過去了，來裝“消音釘“，最后要把消毒柜裝上，發(fā)現(xiàn)櫥柜的設(shè)計尺寸不對，現(xiàn)場工人說，這是他們的責(zé)任，說馬上下單重做，45天能做好。

7.兩個月過去了，去電話詢問，當(dāng)時的設(shè)計“工程師“說幫我們問問下單沒有，每次都說問好給我們回電話，但總是要過一兩天，我們電話催促，才告訴我們的，東西在廣州生產(chǎn)，車間沒有回復(fù)，另外，由于路途太遠，運過來還需要時間，到今天2009年11月21日，仍然不知道什么時候做有最后的結(jié)果。

8.這次裝修，與所有家裝產(chǎn)品廠商打交道，其他廠商都很好，唯有歐派是讓人惡心的，銷售人員與所謂的設(shè)計工程師的行徑是事前充滿欺詐，事后百般推諉，看來買東西，還真不能信廣告（信了蔣文麗做的廣告），歐派不可信，尤其是在北四環(huán)居然之家這個店。

9.一次一次的容忍，一次一次象孫子般去求他們，一次一次無賴般揚言要威脅他們，無果。心情極度不爽。嘴上說，不如行動，明天開始，找一切能投訴的地方投訴他們的惡劣行徑。

10.不管請誰做廣告，正如同歐派老板的為人一樣（從北京旗艦店開業(yè)時發(fā)的一本書，有關(guān)它老板介紹的一樣，就是一洗白了的流氓），歐派就是一個流氓品牌。

事件五：

今年10月份在西安訂做了一套歐派櫥柜，合同約定是40天左右貨到安裝，我已將所有貨款提前支付！11月28日售后的安裝工人將櫥柜拉來后說是少了配件，當(dāng)時已近中午，安裝工人說這時沒法和公司取得聯(lián)系，等下午聯(lián)系后才能確定是否安裝。于是兩人揚長而去進食午餐，留下我和老公看著攤了一地的櫥柜不知所措！等他們回來已近2點！我和老公還沒吃午飯！回來后說聯(lián)系公司后沒法安裝，等侯聯(lián)系！一等就是10多天，可歐派櫥柜始終沒有主動過問！無奈之下，我只好主動聯(lián)系，可他們態(tài)度冷漠,只要是負責(zé)接待我的導(dǎo)購不在，他們則不予答復(fù)！11月11日歐派的導(dǎo)購和我老公聯(lián)系后說配件回來了，但沒工人安裝！這也是出問題后他們唯一一次主動地聯(lián)絡(luò)！我只好再次打電話聯(lián)系到他們的售后，售后先說配件根本沒回來！也不清楚到底是怎么回事，兩者說法不一！??！11月12日我又打電話問售后，這次答復(fù)說13日安裝！13日等到快中午了，也沒見到一個電話！?。〈螂娫拞?，卻說工人沒時間！要等到14日！搞不清出這樣的“知名品牌“怎么能這樣言而無信呢？真不知道這樣的服務(wù)讓我還怎樣相信它的產(chǎn)品?。?！

………在網(wǎng)絡(luò)上隨便搜搜就一堆歐派櫥柜的負面消息，不是服務(wù)差就是質(zhì)量差，而且大多反應(yīng)是店大欺人。歐派櫥柜受害者可繼續(xù)在下面留言，希望能引起歐派櫥柜老總的注意和深思，也是給其他購買櫥柜的朋友一個提醒！
（來源：中國時尚品牌網(wǎng)）