2020年對(duì)于定制家居來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。年初，疫情爆發(fā)，定制家居行業(yè)幾乎按下暫停鍵，企業(yè)延遲復(fù)工，市場(chǎng)受阻，一季度業(yè)績(jī)?nèi)w大幅度下降，行業(yè)洗牌再加速；下半年“無(wú)醛添加”大戰(zhàn)爆發(fā)，各大企業(yè)紛紛推出“無(wú)醛”板材大打價(jià)格戰(zhàn)……

2020年，對(duì)于SAKURA櫻花定制家居而言，更是不平凡的一年。從年初積極扶商應(yīng)對(duì)疫情，到啟動(dòng)智慧軟件下單系統(tǒng)打通前后端體系，到推出格陵蘭、拉斐爾等新品，到榮獲“華騰杯”2020全屋定制十佳品牌，再到超額完成了全年預(yù)算目標(biāo)。SAKURA櫻花定制家居應(yīng)對(duì)了太多的挑戰(zhàn)，也迎來(lái)更多新的變化、新的成就。

作為在定制家居低調(diào)耕耘的品牌，櫻花定制家居有著大部分品牌難以企及的高度——35年定制血統(tǒng)、回購(gòu)率94%以上、一半以上的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)櫻花品牌超10年甚至20余年！這樣一個(gè)國(guó)民品牌，幾十年如一日地將“溫度”傳遞給每一位消費(fèi)者，傳遞給每一位經(jīng)銷(xiāo)商?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，櫻花定制家居也將會(huì)把這份“溫度”形成一股不能小覷的力量，推動(dòng)整個(gè)定制家居的新發(fā)展！

櫻花衛(wèi)廚（中國(guó)）股份有限公司副總經(jīng)理朱祿晉

打破傳統(tǒng)散單裝修購(gòu)物模式

打造專(zhuān)業(yè)一站式解決方案

當(dāng)下的定制家居行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。如何突圍，差異化是關(guān)鍵。而櫻花定制家居的品牌發(fā)展路徑，就是“區(qū)別于市場(chǎng)多數(shù)品牌！”

櫻花定制家居源自“SAKURA櫻花”，擁有35年定制血統(tǒng)。為順應(yīng)市場(chǎng)需求，櫻花緊跟市場(chǎng)脈搏，不斷豐富產(chǎn)品系列，同步配套開(kāi)發(fā)了衣柜、書(shū)柜、榻榻米、陽(yáng)臺(tái)柜、入戶(hù)柜等九大空間定制品，產(chǎn)品風(fēng)格涵蓋現(xiàn)代極簡(jiǎn)、北歐、簡(jiǎn)歐、小美式、意式輕奢、新中式等。櫻花定制家居為客戶(hù)提供包含櫥柜、衣柜、衛(wèi)電等專(zhuān)業(yè)定制產(chǎn)品的一站式解決方案，打破了傳統(tǒng)“東市買(mǎi)駿馬，西市買(mǎi)長(zhǎng)鞭”的散單裝修購(gòu)物模式，為客戶(hù)節(jié)省裝修時(shí)間的同時(shí)，也讓客戶(hù)省心、省力、省資金，并兼顧設(shè)計(jì)審美與空間格調(diào)。

近兩年，櫻花深度挖掘當(dāng)下客戶(hù)需求的產(chǎn)品，在現(xiàn)有的產(chǎn)品體系上先后上市了【日出印象系列】、【博洛尼亞系列】、【Berlin Wall】、【拉斐爾】等全屋系列產(chǎn)品，被行業(yè)內(nèi)人士翹指稱(chēng)贊。截止目前，櫻花有超百種花色可供客戶(hù)選擇，除櫻花自主專(zhuān)利產(chǎn)品外，還與國(guó)際一線(xiàn)品牌供應(yīng)商合作，致力于提供國(guó)際品質(zhì)的定制家居產(chǎn)品。

除此之外，櫻花對(duì)品質(zhì)有著近乎苛刻的要求。小到五金配件的選擇，大到對(duì)板材原料的使用，櫻花對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控；始終堅(jiān)持使用環(huán)保材料，把控品質(zhì)，在企業(yè)E0級(jí)板材要求的基礎(chǔ)上更自我要求環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于國(guó)標(biāo)3倍，致力于給客戶(hù)一個(gè)更健康的家。

多措并舉

實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)交付一條線(xiàn)落地

要想定制家居產(chǎn)品完美呈現(xiàn)到客戶(hù)家中，前后端協(xié)同服務(wù)尤為重要。為此，櫻花一直推行高效、準(zhǔn)時(shí)的生產(chǎn)交付一條線(xiàn)，多措并舉實(shí)現(xiàn)定制服務(wù)落地。

櫻花擁有軟件制作商為櫻花獨(dú)屬開(kāi)發(fā)的 “智慧設(shè)計(jì)軟件下單系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)快速出圖、“一鍵報(bào)價(jià)”、“一鍵下單”，所見(jiàn)即所得，為客戶(hù)提供輕松的一站式購(gòu)物體驗(yàn)與高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。憑借智慧系統(tǒng)，櫻花打通了門(mén)店與前后端體系，為門(mén)店服務(wù)助力的同時(shí)，又提高了生產(chǎn)效率，保障了門(mén)店設(shè)計(jì)與下單的準(zhǔn)確、省時(shí)、省心、省力。

櫻花邀請(qǐng)世界知名家具制造規(guī)劃公司——德國(guó)舒樂(lè)設(shè)計(jì)了生產(chǎn)車(chē)間，早在2008年，櫻花就建設(shè)了亞洲最大規(guī)模的單體生產(chǎn)車(chē)間，率先引進(jìn)德國(guó)豪邁重型雙端封邊機(jī)、全進(jìn)口智能大板套裁設(shè)備、全自動(dòng)電子開(kāi)料鋸、德國(guó)以及更多國(guó)際一線(xiàn)水準(zhǔn)的全自動(dòng)智能化設(shè)備。從原材料大板區(qū)到裁切、封邊、鉆孔、集成備料、包裝、出貨及QC檢驗(yàn)整個(gè)流水線(xiàn)，一氣呵成，年生產(chǎn)能力達(dá)到60000套。更專(zhuān)業(yè)、更精細(xì)化的生產(chǎn)管理能力，成為櫻花及時(shí)交付的關(guān)鍵。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，櫻花將緊跟信息化浪潮，融合新型生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)一步推進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)的精細(xì)化、科學(xué)化，打造更加多樣且智能化生產(chǎn)線(xiàn)，讓生產(chǎn)交付能力成為企業(yè)進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)助力。

堅(jiān)守四十三年“三永久”服務(wù)

贏得回購(gòu)率94%以上忠實(shí)客戶(hù)群

定制家居行業(yè)，定制的不僅僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)。在產(chǎn)品將近飽和的定制家居市場(chǎng)，服務(wù)正成為定制品牌突圍的利刃。

自品牌成呈現(xiàn)出立之初，櫻花便以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為核心，提出買(mǎi)櫻花油煙機(jī)享 “永久免費(fèi)送油網(wǎng)”服務(wù)，買(mǎi)櫻花熱水器享 “永久免費(fèi)安全檢查”服務(wù)、買(mǎi)櫻花定制家居產(chǎn)品享 “永久免費(fèi)保養(yǎng)”服務(wù)。這“三永久”服務(wù)櫻花堅(jiān)持至今，成為了行業(yè)不可多得的教科書(shū)版的服務(wù)典范，為櫻花贏得回購(gòu)率94%以上的忠實(shí)客戶(hù)群。

另一方面，櫻花的服務(wù)還體現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商幫扶上。櫻花秉持“以服務(wù)為主，支持為輔”培商、育商、扶商原則，對(duì)新商提供免費(fèi)上樣、免費(fèi)提供軟裝、家具、免費(fèi)駐店幫扶、免費(fèi)培訓(xùn)等八大政策支持；對(duì)于成功開(kāi)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商， 櫻花將自有資源下沉傾斜到一線(xiàn)，結(jié)合活動(dòng)支持，軟硬媒體支持、促銷(xiāo)資源支持等方面多維度協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展。

櫻花定制家居的經(jīng)銷(xiāo)商，不僅是櫻花的合作伙伴，還是櫻花定制家居的代言人。大部分門(mén)店店長(zhǎng)是櫻花原有員工，一半以上的店長(zhǎng)都經(jīng)營(yíng)櫻花至少在10年甚至20年以上。在定制家居行業(yè)，具備如此超強(qiáng)服務(wù)力的品牌，屈指可數(shù)。

推動(dòng)品牌年輕化戰(zhàn)略

構(gòu)建差異化+優(yōu)勢(shì)化發(fā)展護(hù)城河

都說(shuō)現(xiàn)在是80、90后的天下，定制家居企業(yè)紛紛發(fā)力品牌年輕化，力爭(zhēng)贏得年輕人的市場(chǎng)。而櫻花定制家居，不僅聚焦80、90消費(fèi)群體，也將目光放到了未來(lái)的新生消費(fèi)主力——Z世代身上。

在今年1月、12月，櫻花突破傳統(tǒng)界限進(jìn)行跨界合作，結(jié)合異業(yè)大型綜藝IP《我們的樂(lè)隊(duì)》、跨界聯(lián)合一流綜藝《潮流合伙人》,為品牌加持年輕化共識(shí)，成功打通與當(dāng)下90后、95后、甚至00后消費(fèi)者零距離溝通渠道，將有溫度的國(guó)民品牌形象貼合當(dāng)下族群的內(nèi)置形式植入受眾內(nèi)心，讓品牌再次爆發(fā)年輕活力。

在認(rèn)知上，櫻花統(tǒng)一消費(fèi)者對(duì)于品牌的五覺(jué)識(shí)別，形成真正意義上的櫻花品牌印象，塑造能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的、得到消費(fèi)者認(rèn)同和感動(dòng)的品牌故事，讓品牌更生動(dòng)、形象、豐滿(mǎn)以贏得人心，贏得市場(chǎng)。

目前，櫻花的產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)同步升級(jí)，從軟件運(yùn)用到進(jìn)口原材料，再到全系列進(jìn)口機(jī)械，全方位助力產(chǎn)能擴(kuò)充，綜合線(xiàn)上媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，統(tǒng)一梳理線(xiàn)下工程渠道以及經(jīng)銷(xiāo)商渠道，打造櫻花全通路營(yíng)銷(xiāo)，以“差異化+優(yōu)勢(shì)化”模式完成了破局之道。

在定制家居行業(yè)深耕多年的櫻花定制家居，從提出廣受客戶(hù)認(rèn)可的“購(gòu)櫻花定制家居產(chǎn)品享受永久免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)”起即奠定了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。2020年也成為櫻花定制家居多年的發(fā)展縮影：明知困難重重，卻還是一路披荊斬棘。未來(lái)，櫻花定制家居，也將背負(fù)著肯定與期許，齊心奮起，越來(lái)越好，越行越寬廣！