2018年，酷家樂副總裁吳鍇亮提出迭代速度理論，用于詮釋行業(yè)前后端對(duì)接的底層邏輯。兩年后，針對(duì)當(dāng)下重要且緊急的定制行業(yè)信息化建設(shè)問題，吳鍇亮引入“第一性原理”，嘗試找到解決問題的抓手。

作者：億歐，圖片來自“特定授權(quán)”(圖片來源：億歐網(wǎng)，侵刪)

埃隆.馬斯克（Elon Musk）不止一次談及“第一性原理”，特斯拉的誕生就是“第一性原理”的實(shí)踐：做電動(dòng)車的關(guān)鍵難點(diǎn)是電池組昂貴，價(jià)格達(dá)600美元每千瓦時(shí)，常規(guī)思維于是推導(dǎo)出電動(dòng)車不可行，而馬斯克將電池分解到原料層面來看，其實(shí)是碳、鎳、鋁、鋼以及一些分離的高分子，而它們的價(jià)格只需80美元每千瓦時(shí)。同樣，SpaceX也是他對(duì)“第一性原理”一次成功應(yīng)用，通過找出火箭必要的組件，計(jì)算其未加工材料的費(fèi)用，SpaceX團(tuán)隊(duì)得以制造出普通火箭2%成本的火箭。

“第一性原理的思想方式是用物理學(xué)的角度看待世界，也就是說一層層撥開事物表象，看到里面的本質(zhì)，再從本質(zhì)一層層往上走?！卑Ｂ?馬斯克成為“科技商業(yè)奇才”，“第一性原理”可謂其商業(yè)帝國的背后邏輯。

在“離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)”的家居行業(yè)，企業(yè)數(shù)字化正當(dāng)時(shí)，企業(yè)在焦慮中需要掌握的“第一性原則”會(huì)是什么？酷家樂副總裁吳鍇亮認(rèn)為，“彈性”是定制行業(yè)信息化建設(shè)的第一性原則，不論是軟件系統(tǒng)還是企業(yè)本身，都需要具備靈活性，以應(yīng)對(duì)未來市場的變化。

家居行業(yè)信息化建設(shè)資深專家，畢業(yè)于浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院自動(dòng)化專業(yè)，美國麻省理工學(xué)院碩士，師從供應(yīng)鏈界大師Charlie Fine。在美國亞馬遜和Kiva Systems工作了近6年，負(fù)責(zé)物流中心核心自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

11月10日，第四屆金田豪邁定制家具全套解決方案專題展在山東濰坊舉辦，酷家樂副總裁吳鍇亮發(fā)表主旨演講，分享他對(duì)定制家居信息化建設(shè)的理解和洞察。

以下是吳鍇亮的分享內(nèi)容。

如今的全屋定制行業(yè)，市場環(huán)境瞬息萬變。

從現(xiàn)代簡約到輕奢、高定，流行趨勢在變化；從全屋定制到全屋整裝、拎包入住，用戶體驗(yàn)的訴求在變化；隨著精裝交付的普及，工程單在快速上升，零售的下沉市場也在快速崛起，渠道模式在急劇變化；中美貿(mào)易戰(zhàn)讓外貿(mào)受到了嚴(yán)重的沖擊，大環(huán)境還有諸多變化……

當(dāng)下，唯一確定性的事情就是“不確定性”，企業(yè)只有保持足夠的靈活度，能夠?qū)ν獠堪l(fā)生的變化快速地響應(yīng)并采取策略，才能立于競爭的不敗之地。

用“彈性”應(yīng)對(duì)不確定性

就像互聯(lián)網(wǎng)公司都追求“敏捷迭代”，定制企業(yè)的管理同樣也非常需要具備多個(gè)維度的“敏捷性”，包括從營銷、產(chǎn)品研發(fā)，到生產(chǎn)制造、物流供應(yīng)鏈等，只有整個(gè)鏈路都預(yù)備了響應(yīng)變化的敏捷性，企業(yè)才能調(diào)動(dòng)起整體作戰(zhàn)的競爭力。

在大家居行業(yè)里，再?zèng)]有其它一類企業(yè)比引領(lǐng)“柔性制造”的全屋定制企業(yè)更依賴信息化建設(shè)，信息化的重要性就如同“水電煤”一般，貫穿在定制行業(yè)的所有日常經(jīng)營中，成為不可或缺的要素。

企業(yè)若要具備快速響應(yīng)市場變化的敏捷能力，如果支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化建設(shè)沒有跟上，不能適應(yīng)新的變化，則企業(yè)整體的戰(zhàn)略都無法落地。

因此，只有當(dāng)企業(yè)的信息化建設(shè)也同樣具備足夠的“彈性”，能夠在業(yè)務(wù)發(fā)生變化和調(diào)整的時(shí)候第一時(shí)間跟上，而不是需要傷筋動(dòng)骨，才是真正市場導(dǎo)向、面向未來的信息化建設(shè)。

打造“彈性”之必要

怎樣才是具有“彈性”的信息化建設(shè)？我們之前在迭代速度理論中也提到：行業(yè)鏈路的不同環(huán)節(jié)，從前端設(shè)計(jì)營銷到后端生產(chǎn)制造，存在不同的迭代和更新?lián)Q代的速度，前端迭代很快，后端則相對(duì)較慢。

而在這些不同環(huán)節(jié)背后所需的企業(yè)核心競爭力以及信息化建設(shè)方向是不同的，解決方案提供方的能力要求也是不同的，特別是所需要的“彈性”的定義也各不相同：

前端設(shè)計(jì)關(guān)注設(shè)計(jì)師使用的產(chǎn)品，無論未來風(fēng)格和研發(fā)方向怎么變，設(shè)計(jì)端需要始終保持簡單易用和最好效果，無需過多考慮生產(chǎn)和工藝的影響 ——即設(shè)計(jì)易用性的彈性；

下單/拆單環(huán)節(jié)的系統(tǒng)和人員，不管前端的訂單如何多樣化，會(huì)更在意審核端如何讓出錯(cuò)率的最小化（如自動(dòng)智能地識(shí)別并糾正出易犯的錯(cuò)誤）并保持訂單流轉(zhuǎn)的效率，且不因此而付出更多的人力——即下單容錯(cuò)性的彈性；

對(duì)于工廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，不管訂單的成分和要求怎么變化，無論設(shè)備發(fā)生了怎樣的更替或升級(jí)，都能夠支撐不同工藝和加工方式的組織形式，實(shí)現(xiàn)可靠穩(wěn)定、可追蹤、高時(shí)效地履行訂單，以達(dá)到柔性生產(chǎn)的目標(biāo) ——即生產(chǎn)有序性的彈性。

(圖片來源：億歐網(wǎng)，侵刪)

由此可以看出，幾個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)需要解決完全不一樣的問題、提供不一樣的能力才具備彈性。

所以我們認(rèn)為，最佳的信息化建設(shè)策略，是整合不同鏈路提供最強(qiáng)靈活度和彈性能力的系統(tǒng)供應(yīng)方，提升整體業(yè)務(wù)和信息化的柔性水平，而不是局限在一個(gè)系統(tǒng)完成所有的工作。任何單一系統(tǒng)無法做到面面俱到，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)不夠靈活，根據(jù)木桶原理，就可能會(huì)成為制約公司整體業(yè)務(wù)和信息化未來發(fā)展掐脖子的“短板”（與之相比，一個(gè)整合的系統(tǒng)即使某個(gè)環(huán)節(jié)不能適應(yīng)也可局部替換）。

對(duì)“彈性”進(jìn)行投資

事實(shí)上，信奉“彈性”哲學(xué)的人，還有更多。埃隆.馬斯克在領(lǐng)導(dǎo)SpaceX的時(shí)候，貫徹的就是敏捷和彈性的方法，對(duì)于一個(gè)原先只有發(fā)達(dá)國家才能研制的火箭系統(tǒng)，馬斯克采取了從火箭設(shè)計(jì)到制造鏈路最極致靈活的模式，讓產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到測試的周期壓縮到最短，SpaceX才能夠最快找到可行的路徑進(jìn)行火箭試射實(shí)現(xiàn)成功。

并且， 他還不斷在鏈路的核心環(huán)節(jié)上加大投資靈活和多樣性的軟硬件系統(tǒng)，包括西門子系統(tǒng)、CATIA、仿真、3D打印設(shè)備等，保證SpaceX不斷變化的設(shè)計(jì)方向都能在系統(tǒng)的支撐下快速驗(yàn)證。

埃隆.馬斯克(圖片來源：億歐網(wǎng)，侵刪)

在定制行業(yè)，IMOS全球總裁Frank Prekwinkel也曾在采訪中表示：“我對(duì)中國家具企業(yè)的建議是在信息化的靈活度（彈性）上進(jìn)行投資?！苯鹛锖肋~軟件總經(jīng)理關(guān)敬韜也多次在演講中提到，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的開放性、標(biāo)準(zhǔn)有序性、可延展性，是定制家具行業(yè)邁向智慧生產(chǎn)乃至無人工廠的關(guān)鍵成功要素。

IMOS全球總裁Frank Prekwinke(圖片來源：億歐網(wǎng)，侵刪)

家居行業(yè)一度被認(rèn)為是“離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)”的地方，但數(shù)字化的時(shí)間窗口已經(jīng)在家居行業(yè)打開。人才和經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)實(shí)踐的流入，無疑將縮短定制家居企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。用彈性這個(gè)“第一性原理”分析定制行業(yè)，重新審視什么是信息化建設(shè)需要的本質(zhì)要素，再通過這些要素剖析現(xiàn)狀和規(guī)劃未來，構(gòu)建新的體系，或許就可以孕育出不一樣的增長勢能。

那么定制家居行業(yè)的特斯拉、SpaceX會(huì)是誰？未來3-5年，或?qū)⒂泻隈R出現(xiàn)，我們拭目以待。

酷家樂在前端設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)如何為定制企業(yè)提供“彈性”？如何滿足千變?nèi)f化的產(chǎn)品數(shù)字化要求、如何保證與下一環(huán)的精準(zhǔn)對(duì)接、實(shí)現(xiàn)中端下單的“準(zhǔn)”？

我們的參數(shù)化引擎、施工圖引擎及下單檢測引擎提供了強(qiáng)大的彈性解決方案。

產(chǎn)品建庫環(huán)節(jié)，通過酷家樂參數(shù)化引擎，定制企業(yè)可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體系、產(chǎn)品工藝、設(shè)計(jì)方案的數(shù)字化。酷家樂幫助品牌提前將產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸、價(jià)格等關(guān)鍵因素，通過“參數(shù)化建模”的形式預(yù)設(shè)進(jìn)軟件里，信息化改造后設(shè)計(jì)師做方案效率更高，搭配方案更齊全，下單生產(chǎn)更精準(zhǔn)。

出圖環(huán)節(jié)，酷家樂施工圖3.0可實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和圖紙的數(shù)據(jù)一體化、一處改動(dòng)處處聯(lián)動(dòng)；支持一鍵智能標(biāo)注，還可根據(jù)企業(yè)自主的要求支持千人千面的圖紙版面布局、標(biāo)注信息的要求；柜體不同的角度、局部細(xì)節(jié)、說明文字等都可以在圖紙上也個(gè)性化定制。

下單環(huán)節(jié)，日前酷家樂發(fā)布的“下單檢測引擎”包括三大功能：有效性檢測、沖突干涉檢測、設(shè)計(jì)規(guī)則檢測等。規(guī)則檢測能夠賦能下單環(huán)節(jié)自動(dòng)化地對(duì)設(shè)計(jì)師常犯的錯(cuò)誤、用錯(cuò)的產(chǎn)品、忽略的工藝細(xì)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的分析和報(bào)錯(cuò)預(yù)警，在源頭上扼殺錯(cuò)誤的發(fā)生。此外，企業(yè)能夠自主地定義檢測規(guī)則，符合自己工廠的下單規(guī)范。目前勞卡全屋定制已通過使用全新的檢測引擎，在終端大幅度提高了下單質(zhì)量和下單效率。

酷家樂相信，軟件需要實(shí)現(xiàn)靈活、千人千面，即需要具備彈性，才能滿足客戶的定制化需求，才能應(yīng)對(duì)未來變化。

(文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪)