我樂作為人們熟知的家居品牌，自2005年品牌成立至今，一直以歐洲設(shè)計和德國工藝為品牌特色立足家居定制行業(yè)，也憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高效的售后服務(wù)，強(qiáng)勢獲得2016年中國廚衛(wèi)百強(qiáng)--“整體廚柜領(lǐng)軍企業(yè)十強(qiáng)“的稱號。2016年，我樂簽約高圓圓作為形象代言人，實現(xiàn)從廚柜到全屋定制的品牌升級。

智能智造成就信賴品牌

據(jù)了解，我樂用領(lǐng)先實力，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展;用歐洲設(shè)計，給消費者帶來更舒適的體驗，實現(xiàn)對家的想象;用智能創(chuàng)新科技，引領(lǐng)行業(yè)“工業(yè)4.0“發(fā)展;用更多的銷量，貢獻(xiàn)社會價值;用最好的服務(wù)水準(zhǔn)，成為行業(yè)標(biāo)桿。

另外，我樂通過和IBM、SAP公司的合作，已經(jīng)建立制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)，企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)(ERP)等，并進(jìn)行系統(tǒng)集成、成本和交期的動態(tài)跟蹤，通過提升智能制造過程中的監(jiān)控，實現(xiàn)智能工廠的建立。我樂廚柜成立至今，憑借歐洲設(shè)計以及“E0“級環(huán)保、智能化的創(chuàng)新技術(shù)，穩(wěn)居廚柜行業(yè)前三名，深受消費者的喜愛，贏得了良好的口碑。

完善售后體系領(lǐng)先全行業(yè)

作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我樂售后發(fā)布《5大承諾》書，倡導(dǎo)加強(qiáng)售后服務(wù)，做好消費者保障。我樂本著“用心傾聽消費者的聲音“的服務(wù)態(tài)度，建立了智能呼叫服務(wù)中心、保證第一時間通過信息存儲、采集，對系統(tǒng)客戶進(jìn)行資料識別及處理。我樂廚柜用實實在在的售后服務(wù)為每一位消費者，也在不斷的創(chuàng)新科技，完善體系，成為行業(yè)為數(shù)不多的高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)單位。

記者還走訪了我樂廚柜十年老客戶業(yè)女士，她給大家展示了她家已經(jīng)使用了十年的櫥柜，無論是標(biāo)配的海蒂詩鉸鏈和阻尼至今都開合順暢無阻，把手、拉籃都仍光亮如新，臺面也沒有明顯痕跡，儼然還是一副“年輕“面孔。業(yè)女士表示，我樂售后擁有一支專業(yè)的團(tuán)隊，維修工作人員會定期回訪，還教會臺面保養(yǎng)知識，到現(xiàn)在家里的廚房也沒有出現(xiàn)臺面開裂、污漬染色的情況，而且弧度的轉(zhuǎn)角設(shè)計造型精美易清潔。

“7天換掉老廚房“計劃，解決裝修難題

7天換掉老廚房是南京我樂家居股份有限公司為了迎合消費者的廚柜裝修需求，減輕裝修時間長、過程繁雜等裝修困擾所推出的特色服務(wù)。自2009年活動推出至今，已經(jīng)有上萬個家庭的廚房通過我樂進(jìn)行了改造。

很多家庭的廚房使用了十年、二十年，已經(jīng)到了該淘汰、更新的時候了，但是不少主婦擔(dān)心倉促改造廚房，質(zhì)量難以保證，還有可能帶來甲醛污染，除此之外，裝修總是占據(jù)消費者幾個月的時間，讓消費者長期奔波于建材城和灰塵彌漫的家。在此背景下，我樂廚柜推出“7天換掉老廚房“的產(chǎn)品服務(wù)，讓消費者在享受“E0“級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的健康家居生活的同時，只需7天(168小時)解決裝修難題。

服務(wù)內(nèi)容：

24小時 拆除舊廚房；

48小時 部分水電改造；

72小時 廚房瓷磚鋪貼及衛(wèi)生清理完成；

96小時 送貨上門及驗貨；

120小時 柜體安裝；

144小時 臺面及廚電安裝；

168小時 產(chǎn)品調(diào)試、清理衛(wèi)生、開心用上新廚房；

消費者只要撥打我樂全國服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)亻T店電話，我樂就會派人免費上門檢測并測量老廚房尺寸，并提供上門拆舊、安裝等服務(wù)。