近年來，家居行業(yè)競爭日趨激烈，行業(yè)內(nèi)的亂象也開始凸顯。家居產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān)，一直以來，各種投訴屢屢曝光的背后，暴露了它的混亂局面。具體來說，家居行業(yè)存在三大亂象，待筆者娓娓道來。

家居行業(yè)現(xiàn)三大亂象 何時能步入正軌?（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

一、產(chǎn)品說明書不規(guī)范

部分家居企業(yè)包括一些知名品牌沒有產(chǎn)品使用說明書或是產(chǎn)品檢測報告，有的產(chǎn)品說明書項目不完整、不規(guī)范。而我國早在2004年就已強(qiáng)制性要求家居產(chǎn)品必須配備產(chǎn)品使用說明書，并對說明書涉及內(nèi)容作出了明確規(guī)定。

二、甲醛超標(biāo)

該問題已經(jīng)成為家居行業(yè)普遍的現(xiàn)象，近年來，為減少對自然原材料的過度利用，板木家居漸漸成為家居行業(yè)的主力軍，由于板木家居材料使用的是人造板，所含甲醛要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實木家居，超標(biāo)嚴(yán)重的更是影響正常生活和危害身體健康。

三、投訴處理難

目前對家居甲醛超標(biāo)檢測困難，本地具備相應(yīng)資格的檢測機(jī)構(gòu)非常少，而且檢測費用也不便宜，維權(quán)成本相對過高，即使投訴也很難得到滿意結(jié)果。

建議：

◆ 1 相關(guān)部門要加強(qiáng)對家居行業(yè)的監(jiān)管和查處，對于沒有配備產(chǎn)品使用說明書的產(chǎn)品，責(zé)令限期整改，不整改的堅決依法予以處罰。

◆ 2 加強(qiáng)對市場銷售家居的抽檢，對于甲醛超標(biāo)的產(chǎn)品要求商家召回，嚴(yán)禁在市場上銷售。

◆ 3 由政府引導(dǎo)，行業(yè)、市場牽頭，建立和推廣先行賠付制度，約束商家經(jīng)營行為，解決消費者投訴難、理賠難、打贏“官司“執(zhí)行難等問題。

專家點評：

◆1：家居市場確實亂象叢生，政府加大監(jiān)督抽檢力度，特別要清理整治無證照經(jīng)營的家居小作坊，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)家居專業(yè)市場先行賠付工作。家居行業(yè)要實施嚴(yán)格的質(zhì)量檢測上市制度，加強(qiáng)行業(yè)自律，開展誠信品牌建設(shè)。

◆2：質(zhì)量問題的解決途徑有兩個方面，應(yīng)該雙管齊下。一方面嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)的準(zhǔn)入機(jī)制，另一方面，嚴(yán)格檢查監(jiān)督。

(來源：珠海特區(qū)報)