周忠：經(jīng)過二十年發(fā)展，中國定制家居下一步往哪里走？新的發(fā)展方向在哪里？我想有請(qǐng)張總談?wù)劄槭裁此鞣苼喸诮衲暌貧w柜類定制專家？

張挺：首先，自2001年，索菲亞在中國引進(jìn)了法國索菲亞的產(chǎn)品、移門衣柜，索菲亞是做定制衣柜起家的。

其次，我們認(rèn)為所有的全屋定制最基礎(chǔ)的部件是柜類產(chǎn)品，因?yàn)槿荻ㄖ圃谏a(chǎn)中的每一塊板，都是非標(biāo)產(chǎn)品，具備唯一的身份證。目前來說，索菲亞是全球最大的定制家居用板企業(yè)，每天生產(chǎn)的板件數(shù)達(dá)到50多萬件，這些板件大小不同、厚度不同、花色不同，因此索菲亞是真正的柜類定制專家。

最后，索菲亞在柜類制造方面，不僅制造領(lǐng)先全球，而且環(huán)保領(lǐng)先全球，我們認(rèn)為一定要把所有產(chǎn)品變成環(huán)保的產(chǎn)品，用綠色環(huán)保生產(chǎn)方式生產(chǎn)出綠色環(huán)保的產(chǎn)品，特別是新冠疫情后，人民對(duì)居家環(huán)保的要求越來越高，因此我剛剛也提到了，索菲亞在不斷升級(jí)環(huán)保理念及環(huán)保等級(jí)。

泛家居圈創(chuàng)始人 周忠

周忠：尚品宅配在去年提出第二代全屋定制的戰(zhàn)略，維尚集團(tuán)的維意定制在今年提出新一代整裝的發(fā)展思路。有請(qǐng)黎總談?wù)?，尚品宅配第二代全屋定制和維意定制新一代整裝是出于怎樣的考量？

黎干：整裝我們做了兩年了，當(dāng)時(shí)To C、To B兩條線在走，我們針對(duì)廣佛地區(qū)做To C，針對(duì)非廣佛地區(qū)做To B，To B面向小型的裝修公司，但這條線走得不是特別好。后來我們就想還是應(yīng)該找回自己的第二代全屋定制、新一代整裝，主要就是面向加盟商，發(fā)現(xiàn)這條線還可以。

第二，我們這兩年還不錯(cuò)，專門跑這條線，第一年做1.9億，去年做6.2億，今年應(yīng)該可以做10個(gè)億左右。這條線主要基于整個(gè)定制家居行業(yè)沒有To B，或者To B很少，所以我們想到這一條路線。將來主要還是二手房市場，現(xiàn)在精裝修比例越來越高了，裝配率也越來越高，所以有一些企業(yè)做A+B，我們?cè)谧鯞+C，我們主要想看看能否在C這條線上有突破。

周忠：全屋定制家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天呈現(xiàn)出很多新特點(diǎn)，比如制造智能化、渠道多元化、產(chǎn)品環(huán)?；?，我想請(qǐng)張總談一談，對(duì)于全屋定制家居產(chǎn)業(yè)當(dāng)前發(fā)展的新特點(diǎn)有怎樣的看法？

張挺：我們以服務(wù)業(yè)+制造業(yè)的模式，提供整體解決方案，未來主要是通過產(chǎn)品、制造、服務(wù)為客戶提供解決方案。從產(chǎn)品來說，主要是產(chǎn)品風(fēng)格化、風(fēng)格多樣化，不斷滿足不同層次的消費(fèi)者需求。

從制造來說，我們響應(yīng)國家方針政策的要求，所有制造要滿足環(huán)保要求，產(chǎn)品環(huán)保也要不斷升級(jí)，實(shí)際上每家企業(yè)的產(chǎn)品環(huán)保等級(jí)，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求。比如像索菲亞，預(yù)計(jì)未來我們的產(chǎn)品將全部轉(zhuǎn)為康純板產(chǎn)品。

從營銷來說，我們要加強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)，隨著產(chǎn)品種類的增多，要保障交貨期，我們要加強(qiáng)服務(wù)、保證產(chǎn)品一定按期保質(zhì)保量在客戶家里面裝好，呈現(xiàn)出最佳的效果，這就是我們講的“六心服務(wù)”。

廣東省定制家居協(xié)會(huì)會(huì)長、索菲亞家居股份有限公司副總裁 張挺

周忠：請(qǐng)問張總，如何看待為什么這段時(shí)間整個(gè)行業(yè)都如此關(guān)注環(huán)保？

張挺：大家關(guān)注環(huán)保是非常好的現(xiàn)象，特別是新冠疫情后，我們居家的時(shí)間越來越長，特別是有老人、小孩的家庭，大家對(duì)家庭的環(huán)境質(zhì)量要求越來越高。所以很多朋友說，疫情后首先想到的第一件事，是把家里的裝修產(chǎn)品、定制家居全部換掉，換成更加環(huán)保的產(chǎn)品，這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)，也是定制家居企業(yè)的新機(jī)會(huì)和新挑戰(zhàn)。

周忠：作為我們企業(yè)來講，比如生產(chǎn)、售后服務(wù)、安裝交付等環(huán)節(jié)，會(huì)不會(huì)也和環(huán)保有關(guān)呢？

張挺：是的。要實(shí)現(xiàn)環(huán)保理念，一定需要我們的產(chǎn)業(yè)鏈上下游，大家一起共同努力，這樣才能在整個(gè)產(chǎn)品、整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、整個(gè)過程中都實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保。

周忠：有請(qǐng)黎總談?wù)劊鷮?duì)整個(gè)行業(yè)當(dāng)前和未來的總體態(tài)勢(shì)有怎樣的判斷？

黎干：今年疫情確實(shí)影響很大，一季度是比較慘的，二季度有所恢復(fù)。雖然外部環(huán)境不好，但我們也不是特別擔(dān)心，比如今年高定比較火熱，但市場也在一層一層分，整體的剛需依然存在。

在整個(gè)制造方面，我們?cè)诜鹕降恼w投資不大，佛山一個(gè)工廠10個(gè)億，但產(chǎn)量高；無錫工廠投入比較大，一期投入12個(gè)億，二期也在投，但基建一開始投入都比較大，我們走長遠(yuǎn)的發(fā)展路線。等基建建成投產(chǎn)后，基本3、4個(gè)月就可以恢復(fù)產(chǎn)能，所以我們?cè)谠O(shè)備方面的投資會(huì)很謹(jǐn)慎一些。

今年，如果制造方面走得太快，就太靠前，如果走得太慢又跟不上了，需要轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)成本，這樣相對(duì)而言會(huì)比較合算。尤其生產(chǎn)輸送系統(tǒng)，整個(gè)成本投入太高，固定資產(chǎn)太大，會(huì)給企業(yè)帶來一定壓力。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是在投資當(dāng)中產(chǎn)生，投資需要投資，主要看在這個(gè)地方的配比關(guān)系。

尚品宅配集團(tuán)副總裁、維尚家具總經(jīng)理 黎干

周忠：今年新冠疫情對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的影響很大，但因?yàn)槎ㄖ萍揖訉儆趧傂?，其需求只?huì)遲到，不會(huì)缺席；

關(guān)于環(huán)保問題，定制家居產(chǎn)業(yè)在追求環(huán)保的過程中，從板材、五金等配套材料，以及生產(chǎn)過程都進(jìn)行了非常精細(xì)化的追求，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在追求環(huán)保；

在廣東省定制家居協(xié)會(huì)，索菲亞、尚品宅配等定制家居企業(yè)，韓拓科技、東泰五金等供應(yīng)鏈企業(yè)的努力下，不斷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，行業(yè)正沿著新方向，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的居家生活。感謝各位聆聽、感謝張總、黎總的參與，謝謝大家！

(文章來源：廣東省定制家居協(xié)會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)