蘇春愛：看韓劇櫥柜就是看漢森

主持人：比如說韓劇電影，近幾年在中國就比較受大家關(guān)注，你覺得通過中國市場，會不會受韓劇的電影影響，在中國市場會有更大的影響力呢?

蘇春愛：我覺得這個問題也提得挺好的，因為韓劇里頭好多的櫥柜。

主持人：特別是受年輕人特別喜歡。

蘇春愛：對，韓劇里頭的好多櫥柜，因為韓國人基本上都是生活上的東西，男女談戀愛，年輕人談戀愛，然后跟父母怎么個關(guān)系，全部是這種的電視劇。所以廚房基本都是我們漢森的櫥柜，那個韓劇里頭的。

主持人：韓劇里面的櫥柜都是漢森的。

蘇春愛：對，基本上都是漢森的櫥柜，因為韓國我剛才也講了，如果是蓋了房子以后，里頭要是不是漢森櫥柜，或者不是漢森的衣柜，不是漢森的家具的話，不是百分之百。所以拍電視劇的這些電臺，也希望我們參與，比如說這個電視劇要想展開得好，或者是收視率也比較高的話，它這個廚房也有著影響力。所以這個廚房，基本上是好的電視劇都拿我們的樣式去拍的，所以里頭的櫥柜有好多。我們每次到哪一個現(xiàn)場去宣傳的時候，我們也是把我們電視劇里頭拍的櫥柜報道都掛在外頭，這樣的話，大家比較熟悉一些。

漢森副總蘇春愛大談 外國企業(yè)不是老虎進(jìn)城

蘇春愛：韓國漢森集團(tuán)作為唯獨(dú)一家外企進(jìn)來的公司，我們在中國以工程為主做了很多，像萬科等等我們都在合作，我們公司不僅是廚房，衣柜，鞋柜等等都在做，進(jìn)入中國的市場，最主要的是和中國的企業(yè)合作做出優(yōu)秀的產(chǎn)品，我們有40年的歷史經(jīng)驗，在韓國是第一批，希望在大家的支持下，希望我們公司做的更好，我們的口號是顧客需求，顧客滿意，最后達(dá)到顧客的要求。

主持人：看來國家政策還不及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)影響大，因為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是專門對這個行業(yè)設(shè)計的，我想問一下櫥柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺，能幫助廠家具體解決什么問題，一個是剛才說的明顯的一點(diǎn)就是服務(wù)這一塊，很多的售后服務(wù)的問題，都是沒有標(biāo)準(zhǔn)造成的，如果現(xiàn)在這個標(biāo)準(zhǔn)具體了，對廠家有什么樣的幫助?

蘇春愛：我上一次談的時候也說了一次，我們進(jìn)來不是老虎進(jìn)城，我們韓國企業(yè)國外有40年的品牌，從經(jīng)驗、歷史各方面都是認(rèn)可的，從環(huán)保、原材料等等，我覺得整個的廚房不是很簡單的事情，整個家現(xiàn)在生活水平越來越提高的話，廚房本身是非常重要的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在是主臥室破，或者是客廳破，可能夫妻在主臥室等等，廚房是全家在一起的地方，按道理來說，這個廚房文化要抬到很高層的位置，韓國基本太太在家里做事，所以廚房文化非常的發(fā)達(dá)。我上次講，我們把先進(jìn)的東西，當(dāng)然了，我們中國現(xiàn)在發(fā)展非?？?，但是畢竟比起先進(jìn)的一些國家來看，有一些各方面的漏洞，我們今天進(jìn)來也發(fā)現(xiàn)，科寶常常和我們在市場上是競爭對手，但是科寶有科寶的優(yōu)勢，因為他們的廣告打的非常多，價位上我們有時候高，有時候低，有時候我們比他低，因為我們每年有20萬套的量，我們是集團(tuán)集體采購。但是我在這里說，我們不會吧蔡總當(dāng)成敵人，我們就是把先進(jìn)的東西拿到中國來，使中國的廚房文化上升，當(dāng)然了我們也學(xué)習(xí)中國的優(yōu)勢的地方，同樣中國的企業(yè)也可以學(xué)到我們優(yōu)勢的地方，我們是互幫互補(bǔ)，讓顧客使用也滿意，用起來也方便，達(dá)到顧客滿意這是我們共同的目標(biāo)。他們是以零售為主，我們是一個廣告都沒有打，這個經(jīng)費(fèi)我們可以用在客戶上，所以我們的價格可以壓的低一點(diǎn)，我想實(shí)際上廚房這個行業(yè)，從生產(chǎn)，我想最重要的就是設(shè)計，從廣告也好，我們也說過韓國蓋房子和中國的房子有一些不同，韓國的房子是從最底層開始，這個房子怎么做對廚房非常的有利，現(xiàn)在中國開發(fā)商幾乎不考慮廚房的問題，也有考慮的，基本不是以精裝修為主，原來是精裝修的樓盤比較少一些，現(xiàn)在越來越多了。這樣的話，他的水道、管道也好，幾乎不想到廚房的設(shè)計上，所以這個出現(xiàn)了很多的問題，現(xiàn)在這個文化逐漸的發(fā)展，我想他們會想到這個問題。再有，從設(shè)計上來講，廚房的最基本的就是設(shè)計，有了一個好的設(shè)計，其次是生產(chǎn)，生產(chǎn)一點(diǎn)不能丟，除了生產(chǎn)以外，就是材料的選購上非常的重要，然后是施工，施工也不是一時扳回成功的，生產(chǎn)好了，不一定這個產(chǎn)品就非常好，要有非常好的安裝能力，安裝好了之后才是銷售，銷售之后，就像我們公司推出的售后服務(wù)也在前面，所有的東西都可以找到我們，你出問題了，你隨時打電話找我們，所以我們公司專門做了產(chǎn)品說明書這樣的，就是讓大家明白，這個東西哪塊怎么樣怎么樣，所以我想這個文化是大家一起探討的，使中國的文化理念越來越往上走。

主持人：作為韓國的企業(yè)，剛才一直在講設(shè)計，但是設(shè)計的過程中，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范這一塊可能要在你的企業(yè)的設(shè)計方面和我們的規(guī)范文化會不會有沖突?

蘇春愛：現(xiàn)在中國都在努力的做事，但是沒有一個比較規(guī)范的條件，這樣逐漸逐漸現(xiàn)在中國市場走正規(guī)化了，出臺了一些標(biāo)準(zhǔn)。像韓國我們公司在日本、美國都有分公司，包括中國。我們在那些市場做的也很完美，最主要的就是說這些標(biāo)準(zhǔn)是怎么規(guī)定的，最主要的是讓客戶進(jìn)去之后，使用上雖然是小面積，使用率非常高，再大的面積使用率不好也不行，所以你的使用，你看國家，你就看怎么定標(biāo)準(zhǔn)，是環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，還是大角度標(biāo)準(zhǔn)，還是說板材的標(biāo)準(zhǔn)，還是一些別的標(biāo)準(zhǔn)，我覺得這是最基本的標(biāo)準(zhǔn)，如果不符合這個基本標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，我想盡量的考慮適合不適合做這行，如果比較適合，達(dá)到目的才去做這個，不要為了做事而做事，我想這個我們要負(fù)責(zé)任。

主持人：各個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，可能都有不同的看法，我想這個沒有關(guān)系。

蘇春愛：做工程像我們公司軟件化，所有的材質(zhì)全是電腦控制的，所在的先進(jìn)在哪里，就是你自己拿著鋸，在以后沒有這種技術(shù)條件下去裁，這個是有差異性的，我同意邊先生的說法，不見得做零售的就是這個材料，工程的就是這個材料。

主持人：我們現(xiàn)在進(jìn)入下一個議題吧，今天挺難得的大家坐在一起，接下來說消費(fèi)者關(guān)心的，而且對櫥柜廠家來說，也是一個至關(guān)重要的因素，就是環(huán)保的問題。其實(shí)剛才大家說的那些相對來說對櫥柜來說是比較專業(yè)的，對消費(fèi)者來說并不關(guān)心，但是他對櫥柜產(chǎn)品最關(guān)心的就是櫥柜是不是環(huán)保。

蘇春愛：剛才我們說了，我們和中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相比，中國有先進(jìn)的地方，韓國也有先進(jìn)的地方，我就是說在發(fā)展時期，剛才王總也講了，他當(dāng)初做了不少的貢獻(xiàn)，我說這個意思皆是把優(yōu)秀的東西趕緊在中國發(fā)展起來，中國剛開始的時候是經(jīng)濟(jì)上，各方面發(fā)展的還不如其他的國家，現(xiàn)在發(fā)展的很快，但是十五年、二十年前肯定有不如的地方，怎么樣把先進(jìn)國家的東西拿過來，變成自己的東西，我們開會的時候也說了，我們優(yōu)勢你們可以照搬，你們的優(yōu)點(diǎn)我們也可以學(xué)，這次討論會的目的就是把這個先進(jìn)的東西拿過來，然后為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品。為什么要學(xué)先進(jìn)的國家，為什么要學(xué)德國、意大利的產(chǎn)品，所以我一再強(qiáng)調(diào)，把先進(jìn)的東西為什么我們不學(xué)習(xí)，你們有好的東西我們也可以學(xué)習(xí)。

主持人：今天我們的討論也得到了很多消費(fèi)者關(guān)心的問題的結(jié)果，各位還有什么想討論的可以說一下。

蘇春愛：我想借這個機(jī)會認(rèn)識大家，尤其是同行的老總們，這些能干的強(qiáng)手們接觸非常的高興，我想多組織這樣的活動，使大家在發(fā)展里面得到互相認(rèn)識。我想借這個機(jī)會認(rèn)識大家比較高興，雖然今天的話比較尖銳，很不客氣，但是我想這是體現(xiàn)了每個人的特點(diǎn)和公司的形象。所以我覺得常組織這樣的活動，最主要的是把中國的企業(yè)形象和文化、還有廚房的理念不斷的往上提高，達(dá)到最終的目的，最后還是達(dá)到顧客滿意、顧客需求為止。