在櫥柜生產(chǎn)企業(yè)激烈競爭的背后，家居流通市場，即銷售賣場的競爭也開始激烈起來。號稱中國家居流通行業(yè)巨頭的紅星美凱龍在杭州的古墩店開業(yè)并未使其擴(kuò)張并未就此止步，一個40萬方營業(yè)面積的家居mall——紅星美凱龍金茂mall也于近期啟動，預(yù)計將于明年上半年開始營業(yè)。外來家居巨頭的“入侵”無疑將分食已有的市場份額，和平家居廣場、第六空間、歐亞達(dá)家居、華東家居市場、東方家私等杭州市場已有的家居賣場必將受到一定的挑戰(zhàn)。

作為家居生產(chǎn)大省，浙江家居市場的競爭向來比較激烈，尤其是杭州、寧波等城市，連鎖巨頭紅星美凱龍的進(jìn)入，無疑進(jìn)一步加大了市場競爭的激烈程度。激烈競爭的結(jié)果必然是優(yōu)勝劣汰，與之相應(yīng)的櫥柜市場可能面臨新的洗牌，家居連鎖巨頭的進(jìn)入也將加速這一步伐的推進(jìn)。

橄欖球式消費(fèi)結(jié)構(gòu)

目前，櫥柜市場的消費(fèi)以中端產(chǎn)品為主，低端和高端所占比例都不大，呈現(xiàn)出明顯的中間大、兩頭小的橄欖球式結(jié)構(gòu)。有業(yè)內(nèi)人士表示，櫥柜消費(fèi)主要以城市工薪階層為主，這部分人群的消費(fèi)目標(biāo)主要集中在中端市場，選擇低端和高端產(chǎn)品的都相對較少。

另外，高端消費(fèi)相對偏低還有一個重要原因，當(dāng)前櫥柜市場還沒有出現(xiàn)諸如汽車界的寶馬、奔馳這樣行業(yè)標(biāo)桿式品牌，這也是采訪過程中眾多經(jīng)銷商的一致反映。

據(jù)了解，國內(nèi)高端櫥柜以進(jìn)口櫥柜為主，消費(fèi)群體主要以一些高端公寓、別墅居住者為主。品質(zhì)、服務(wù)都很重要

櫥柜消費(fèi)與其他快速消費(fèi)品相比有明顯的區(qū)別，使用頻率高且產(chǎn)品使用壽命較長，因此產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)尤為重要。

在位于濱江的第六空間家居市場，記者遇到了前來選購家居的王先生。王先生說，自己的房子正在裝修，最近經(jīng)常光顧大大小小的家居市場。王先生發(fā)現(xiàn)，同樣材質(zhì)的家居，其樣式大同小異，沒有實質(zhì)性區(qū)別，不同品牌間差別比較大的就是色彩、風(fēng)格和做工。王先生說：真正決定買的時候也沒什么好挑選的，選個自己喜歡的造型和色彩，關(guān)注一下做工就可以了。

事實上，櫥柜品牌的競爭除了要有品質(zhì)作為保證以外，服務(wù)也同樣重要。一位杭州本土的櫥柜企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，櫥柜行業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別，因此最終吸引客戶的就是服務(wù)，從接受客戶電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等，任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下，消費(fèi)者的品牌忠誠度不高，最終左右消費(fèi)者購買的決定因素就是服務(wù)。因此，注重服務(wù)的櫥柜企業(yè)，一定能在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢。

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