2016年6月1日-4日，第二十一屆中國(guó)上海國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱上海廚衛(wèi)展)在上海新國(guó)際博覽中心隆重舉辦。素有廚衛(wèi)行業(yè)“風(fēng)向標(biāo)“和“晴雨表“之稱的上海廚衛(wèi)展，現(xiàn)場(chǎng)大牌云集，人氣爆棚，精彩紛呈。中華櫥柜網(wǎng)作為行業(yè)門戶領(lǐng)跑者，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)展會(huì)進(jìn)行全程直播報(bào)道，并對(duì)康潔整體家居營(yíng)銷總監(jiān)薛武進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

【中華櫥柜網(wǎng)】：中華櫥柜網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，這里是第21屆上海廚衛(wèi)展的現(xiàn)場(chǎng)，今天我們很榮幸的邀請(qǐng)到了康潔整體家居的薛總接受我們的專訪，薛總您好。

【康潔整體家居 薛武】：各位網(wǎng)友大家好。

 康潔整體家居營(yíng)銷總監(jiān)薛武

【中華櫥柜網(wǎng)】：薛總，我們企業(yè)參展帶來了很多新品，那么新品在設(shè)計(jì)或工藝上有什么樣的亮點(diǎn)?

【康潔整體家居 薛武】：這次展會(huì)我們推出了四個(gè)集成系列的整體產(chǎn)品，像梅賽德斯、伊麗莎白、蒙娜麗莎，還有羅馬莊園，是在全屋定制下的整體家居的一個(gè)系列延伸，我認(rèn)為既是對(duì)我們產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)一步的創(chuàng)新性的提升，也是對(duì)展覽以及消費(fèi)者在未來趨勢(shì)上的引領(lǐng)，我想能夠起到很好的標(biāo)桿與示范作用。

【中華櫥柜網(wǎng)】：薛總，近年來很多櫥柜企業(yè)也是走向了一個(gè)全屋定制的市場(chǎng)，那么您怎么看待這種產(chǎn)品線的橫行延伸呢?

【康潔整體家居 薛武】：應(yīng)該說全屋定制現(xiàn)在已經(jīng)形成了家居行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)是不可避免的，我認(rèn)為作為家居制造企業(yè)，要去迎合，去適應(yīng)，從消費(fèi)者的角度來說，已經(jīng)摒棄了以前的選單一產(chǎn)品這種選擇性的習(xí)慣，每個(gè)客戶選一個(gè)家居類的品牌，客戶想要在一家品牌店能夠買到他所需要的全部產(chǎn)品，避免出現(xiàn)色差、售后等問題，在一個(gè)品牌店就能系統(tǒng)性的給予解決。從康潔的角度來說，這個(gè)趨勢(shì)是一個(gè)必然趨勢(shì)?？禎嵲谡w家居這個(gè)趨勢(shì)上做得比較早，這方面對(duì)于我們來說任重道遠(yuǎn)，我們下一步會(huì)進(jìn)一步加大在整體全屋系列產(chǎn)品上的開發(fā)、投放以及對(duì)客戶的服務(wù)力度。

康潔整體家居營(yíng)銷總監(jiān)薛武與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)】：薛總，您剛剛也談到了像這種一體化的家居解決方案，對(duì)企業(yè)的服務(wù)要求會(huì)更高，您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該怎么從服務(wù)方面更好的去應(yīng)對(duì)和做出哪些改變?

【康潔整體家居 薛武】：我認(rèn)為整體家居的服務(wù)是個(gè)大服務(wù)，首先作為家居制造企業(yè)，像康潔屬于集生產(chǎn)與銷售于一體的企業(yè)，首先要在思維觀念上取得認(rèn)識(shí)，這個(gè)服務(wù)不是喊出來的，能夠真正的從內(nèi)心，從本質(zhì)上去提升，首先生產(chǎn)能力要具備，真正的具備全屋制作，整體家居的制作能力。其次，設(shè)計(jì)水平，現(xiàn)在考驗(yàn)企業(yè)的整體研發(fā)設(shè)計(jì)水平能力是否到位。客戶的需求是有的，作為企業(yè)能不能及時(shí)的開發(fā)出滿足客戶的個(gè)性化的全屋需求，這是對(duì)企業(yè)來說是很關(guān)鍵的一環(huán)。類似我們的產(chǎn)品，有櫥柜、木門、衣柜、護(hù)墻板，整體家居系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品首先是能夠開發(fā)設(shè)計(jì)出來。而且在客戶的定制化的過程中，要能夠滿足客戶的個(gè)性和需求，其次，延伸到銷售體系，店面營(yíng)銷、店面銷售，銷售導(dǎo)購(gòu)人員，促銷人員，要形成這個(gè)整體家居的引領(lǐng)意識(shí)。之后最關(guān)鍵的一環(huán)，就是安裝、售后，在全系列整體家居的服務(wù)體系上，是系統(tǒng)性的延伸服務(wù)，應(yīng)該是急需提升、進(jìn)一步完善。只有把整個(gè)全系列的服務(wù)做到位，才能讓客戶真正的感覺到整體家居的優(yōu)勢(shì)和便利。正如康潔提出的，“省時(shí)、省錢、省力、省心“。

【中華櫥柜網(wǎng)】：現(xiàn)在電商也是作為一種趨勢(shì)，那您怎么看一待這種電商模式，我們企業(yè)在電商方面有哪些規(guī)劃?

【康潔整體家居 薛武】：應(yīng)該說整體家居實(shí)操性更強(qiáng)，線下引導(dǎo)、設(shè)計(jì)與安裝，這些工作都需要真實(shí)的人去做，但電商已是大的市場(chǎng)趨勢(shì)，所有的企業(yè)都要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，即O2O趨勢(shì)!趨勢(shì)已經(jīng)明朗，對(duì)于企業(yè)來說就是怎么做好，怎么迎合這個(gè)趨勢(shì)!康潔在互聯(lián)網(wǎng)上也在加大延伸力度，線上線下互動(dòng)互惠，線下我們打造我們的終端營(yíng)銷，打造我們的生產(chǎn)能力，線上我們通過各種電商渠道，開辟網(wǎng)絡(luò)商城，一方面宣傳我們的品牌知名度，其次，通過線上的更多的優(yōu)惠及低成本運(yùn)作，外延效應(yīng)更強(qiáng)。我們希望通過電商上的進(jìn)一步努力，形成真正的線上線下互動(dòng)，為消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠和便利。正如康潔人的精神“要么不做，做就做好“!

【中華櫥柜網(wǎng)】：好的，非常感謝薛總接受我們的專訪，也預(yù)?？禎嵳w家居此次參展取得圓滿成功，薛總謝謝。

【康潔整體家居 薛武】：感謝所有網(wǎng)友，謝謝大家。