公司成立于1964年，其企業(yè)創(chuàng)始人是意大利著名設(shè)計(jì)師倫佐?皮亞諾（Renzo Piano），同時(shí)他也是意大利Smeg公司設(shè)計(jì)師之一，海洛斯（Hieloss）與極品廚房電器（Smeg）一脈相承，同時(shí)主導(dǎo)意大利乃至歐盟的廚房家電市場，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國際130多個(gè)國家地區(qū)，其凈水產(chǎn)品年銷量占世界年銷量的8.3％，為世界居民飲用水安全問題作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

海洛斯廚房凈水器特點(diǎn)

食品級(jí)合金膜，不添加穩(wěn)定劑，不含鉛，鏡面超濾工藝，膜絲具備較強(qiáng)的抗污染能力和恢復(fù)率；

高精度純物理過濾，自動(dòng)沖洗結(jié)構(gòu)，易排污延長濾芯使用壽命；

無需用電加壓，安全環(huán)保節(jié)能；

美國進(jìn)口KDF去除水中的鉛、汞等對(duì)人體有害的重金屬，并同時(shí)能釋放出對(duì)人體有益的微量元素鋅元素；

自動(dòng)沖洗結(jié)構(gòu)，易排污延長濾芯使用壽命；

遠(yuǎn)紅外活化球，礦化球具有較強(qiáng)的遠(yuǎn)紅外活化功能，釋放出對(duì)人體有益的礦物質(zhì)和微量元素；

古老而神奇的碧璽，食品級(jí)材料，不含任何化學(xué)粘合劑，具有“凈化、礦化、活化”三大功能，所凈化的水質(zhì)甘甜可口。

廚房凈水器安裝須知

海洛斯廚房凈水器產(chǎn)品適用于市政自來水的水質(zhì)凈化；

請(qǐng)?jiān)诎惭b前測量并確認(rèn)自來水水壓在0.1~0.3MPa（1~3公斤）之間，高于0.3MPa時(shí)請(qǐng)安裝減壓閥，不足0.1MPa時(shí)請(qǐng)安裝增壓閥，以確保您的正常使用本產(chǎn)品。

請(qǐng)確認(rèn)水溫在5~45℃之間；

請(qǐng)使用本公司專用配件；

本產(chǎn)品請(qǐng)安裝正在有地漏（下水道）的地方。

廚房凈水器日常維護(hù)

1、經(jīng)常順沖洗：在日常使用過程中，經(jīng)常打開沖洗水龍頭使用過程就是對(duì)廚房凈水器的順沖洗，這樣可將截留的雜物及時(shí)沖掉，保持廚房凈水器較高的出水量，從而延長凈水器濾芯的使用壽命。

2、定期反沖洗：長時(shí)間使用后，如發(fā)現(xiàn)凈水器產(chǎn)水量下級(jí)，通過順沖洗扔不能恢復(fù)流量時(shí)，建議采用反沖洗辦法。將自來水入水口軟管接口與凈化水軟管接口相互對(duì)換，打開沖洗水龍頭（凈化水龍頭關(guān)閉），快速打開自來水進(jìn)閥門2-3分鐘，此時(shí)會(huì)看到?jīng)_洗水龍頭流出大量雜物，然后關(guān)閉自來水進(jìn)水閥門重復(fù)3-5次，把軟管接口調(diào)換回來，再次打開沖洗水龍頭沖洗幾次即可。

3、濾芯更換周期：正常使用情況下濾芯使用壽命在3年以上，如果水污染較嚴(yán)重，則會(huì)容易堵塞濾芯影響濾芯壽命，導(dǎo)致濾芯使用壽命降低。如需更換濾芯，請(qǐng)與當(dāng)?shù)胤?wù)中心聯(lián)系。

海洛斯售后服務(wù)好嗎？

1、一周包退 一月包換

消費(fèi)者自購機(jī)之日起七日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生任何質(zhì)量問題，消費(fèi)者可自行選擇包退或包換；自購機(jī)之日起31日內(nèi)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有如何不滿意的，消費(fèi)者可自行選擇包換。消費(fèi)者在選擇包換或包退的同時(shí)，請(qǐng)保證產(chǎn)品包裝的完整，配件完好無損。

2、一年保修 終生服務(wù)

2.1、海洛斯廚房凈水器系列產(chǎn)品作為家用時(shí)，整機(jī)保修三年，濾芯免費(fèi)保修一年；保修期外發(fā)生的維修，需收取配件成本費(fèi)以及維修費(fèi)。

2.2、消費(fèi)者在提出保修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必出示保修卡或有效發(fā)票，如無保修卡以及有效發(fā)票時(shí)，廠家將視為保修期外服務(wù)。

2.3、因消費(fèi)者個(gè)人原因使得產(chǎn)品損壞的，廠家無義務(wù)免費(fèi)服務(wù)；保修卡或發(fā)票上所注產(chǎn)品型號(hào)不一致的，廠家無義務(wù)免費(fèi)服務(wù)；活性炭、軟化樹脂等耗材不在保修范圍內(nèi)。

3、免費(fèi)安裝 全程服務(wù)

海洛斯為消費(fèi)者提供送貨以及安裝服務(wù)，海洛斯所有產(chǎn)品安裝服務(wù)不收取任何費(fèi)用，配件安裝根據(jù)消費(fèi)者的要求服務(wù)；海洛斯服務(wù)中心為消費(fèi)者建立完整的檔案中心，海洛斯工作人員定時(shí)電話回訪、上門服務(wù)、更換濾芯等，讓顧客使用全程無憂。

4、免費(fèi)熱線 全天服務(wù)

海洛斯全國24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線40000-16961，消費(fèi)者如對(duì)我公司產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量有任何的疑問，均可通過電話咨詢，我公司工作人員將在最快時(shí)間內(nèi)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。