近日，商務(wù)部發(fā)布了《2020 年家電消費(fèi)趨勢報告》，總結(jié)了2019年家電行業(yè)消費(fèi)情況。報告顯示，2019 年，我國家電零售市場整體低迷，銷售規(guī)模小幅下降，但行業(yè)利潤保持增長。

2020年我國市場家電零售額規(guī)模 8032 億元，比 2018 年下降 2.2%。從行業(yè)營收與利潤情況看，2019 年，我國家電行業(yè)在市場低迷的情況下仍然取得營收和利潤雙增長。全年家電全行業(yè)累計(jì)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到 1.6 萬億元，同比增長14.31%;累計(jì)利潤總額達(dá) 1338.6 億元，同比增長 11.89%。

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如果單從數(shù)據(jù)上看，2019年中國家電消費(fèi)環(huán)境仍然整體向好，如果不是受疫情影響，2020年家電仍然可以可以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長。

不過，該報告最大的亮點(diǎn)是對未來家電行業(yè)的發(fā)展趨勢做出了預(yù)判，共做出了行業(yè)五大預(yù)判，認(rèn)為家電行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出五大消費(fèi)趨勢，企業(yè)必須緊跟這種趨勢才能有所作為，不至于被淘汰。

第一大消費(fèi)趨勢：健康家電成為首選

據(jù)蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，2020年3月1日至15日，蘇寧健康家電全渠道銷量環(huán)比增長 218%,中高端健康家電增長 110%,消毒柜、掛燙機(jī)分別增長 172%和 98%。

何為健康家電?比如能夠獲取新鮮空氣并具有除菌等功能的健康空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、健康護(hù)眼高清上網(wǎng)的健康電視、減少接觸傳播機(jī)會的干衣機(jī)、帶有高溫殺菌等功能的洗衣機(jī)、能夠除甲醛、細(xì)菌和病毒的空氣凈化機(jī)和無線吸塵器、便利宅生活又具有安全消殺功能的廚房消毒柜和洗碗機(jī)、以及凈水機(jī)、垃圾處理器等。

雖然國家沒有對健康家電標(biāo)準(zhǔn)和定義做統(tǒng)一規(guī)范，但也給了品牌企業(yè)一個巨大的空間，可以圍繞健康功能進(jìn)行深度研發(fā)搶占市場先機(jī)。

而健康家電的消費(fèi)認(rèn)知，表面上看受疫情的影響，其實(shí)是多年來頭部品牌對市場的教育，以及人們消費(fèi)認(rèn)知的提高和消費(fèi)水平的上升的綜合因素影響。特別是85后90后消費(fèi)人去已經(jīng)不滿足于具備基本功能的家電產(chǎn)品，更時尚、更健康的產(chǎn)品才是他們的首選。

第二大消費(fèi)趨勢：家電智能化

家電智能化的普及得益于軟件和硬件技術(shù)的進(jìn)步。語音交付、人臉識別、手勢感應(yīng)、智能安防、APP遠(yuǎn)程控制等，技術(shù)的成熟，在最普及的家電產(chǎn)品領(lǐng)域里會得到廣泛應(yīng)用，特別是5G通信技術(shù)的進(jìn)步，大大縮短了交互連接的時間，這對于家電企業(yè)來說也是一個重大機(jī)遇。誰搶先布局智能，誰就可能成為贏家。

而國家也會出臺相應(yīng)政策助推智能化產(chǎn)品和服務(wù)的落地。2020 年初，23 部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，提出加快構(gòu)建“智能+”消費(fèi)生態(tài)體系，加快新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵使用綠色智能產(chǎn)品。

第三大消費(fèi)趨勢：更新?lián)Q代機(jī)會到來

從購買第一臺家電產(chǎn)品到現(xiàn)在，大概用了8-10年左右，大部分產(chǎn)品已經(jīng)到了更新?lián)Q代的關(guān)鍵周期，而10年，是家電產(chǎn)品最長的使用年限，超過即意味著安全問題，另外款式和功能都已落后。

而對于企業(yè)而言，增量市場的空間已十分有限，房地產(chǎn)高速發(fā)展時期已經(jīng)不可能再到來，只有深耕于現(xiàn)有的存量和更新市場，用更好的產(chǎn)品和品牌喚醒用戶的品質(zhì)升級需求，才可能實(shí)現(xiàn)銷售的突破。

第四大消費(fèi)趨勢：個性化定制

隨著柔性生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，個性化的定制產(chǎn)品也會大行其道，這是一個更新?lián)Q代最好的催化劑。因?yàn)楫?dāng)代消費(fèi)人群的標(biāo)簽就是個性化、與眾不同。

家電企業(yè)要不斷深挖用戶需求，在產(chǎn)品開發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝等方面不斷創(chuàng)新，積極開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)。這也意味著，企業(yè)必須要更高的創(chuàng)新能力和市場洞察，才能跟上升級換代的市場腳步。

第五大消費(fèi)趨勢：電商直播

隨著 5G 及人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，“電商+直播”將充滿無限可能。

這次疫情的發(fā)生，讓我們看到了電商直播釋放出的巨大能量。2020年第一季度，家電總體銷售上，線上首次超過了線下，羅永浩、董明珠、李小璐等，還有些政府官員都加入了直播帶貨中，毫無疑問，電商加直播的時代已經(jīng)提前到來。

那么，電商和直播會取代線下銷售嗎?答案是不可能的。只有存在此消彼長的情況，線下體驗(yàn)永遠(yuǎn)存在，因?yàn)槿祟惥褪且环N講究體驗(yàn)的動物，就像電子書無法取代紙質(zhì)書一樣。但企業(yè)要重視電商和直播帶來的巨大商機(jī)，因產(chǎn)品而異來制定不同的渠道策略，有些產(chǎn)品就是為線上而生的。

同時我們還看到，一些在線上強(qiáng)勢的互聯(lián)網(wǎng)品牌如完美日記等也開始布局線下，未來的行業(yè)局面一定會出現(xiàn)線上線下，雙雄并舉、長期依存的格局。

（文章來源：艾肯家電網(wǎng)，侵刪）