2020年4月15日，記者來到了雅士林智能家居，以下是雅士林智能家居總經(jīng)理?xiàng)罟饨邮苡浾叩膶ＴL：

【中華集成灶網(wǎng)】：榮膺“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”和“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，對(duì)雅士林而言，有何重要意義?

【雅士林楊總】：這是中國質(zhì)檢協(xié)會(huì)的一個(gè)國家級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，它分得是國家誠信和全國的質(zhì)量穩(wěn)定集成灶產(chǎn)品，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)雅士林來說并不陌生。去年我們雅士林已經(jīng)獲得過這個(gè)獎(jiǎng)，今年也是再次獲得這個(gè)殊榮，這也充分說明了雅士林在誠信經(jīng)營和對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)把控方面，得到了有關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)主管單位的認(rèn)可。我們的產(chǎn)品也連續(xù)接受了多次的產(chǎn)品抽查抽審，基本上全部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于目前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

【中華集成灶網(wǎng)】：雅士林開展多場(chǎng)直播，收獲超高人氣的秘訣?如何解讀直播熱現(xiàn)象?

【雅士林楊總】：其實(shí)最開始的直播還是源于疫情，線下的門店已經(jīng)關(guān)閉，也源于一些快速消費(fèi)品或者說一些小件產(chǎn)品，他們的直播方式。以前家電行業(yè)直播的不多，但是疫情之下，這首先也是每個(gè)家電企業(yè)或者廚電企業(yè)的無奈之舉。開始以為是無奈之舉，但是經(jīng)過我們研究我們發(fā)現(xiàn)直播也還是可以真正有效的，是促進(jìn)公司的銷售行為，促進(jìn)線下的成交行為。雅士林也是比較早，2月5號(hào)就開始線上辦公，2月11號(hào)全廠正式復(fù)工。那我們想，人員全部復(fù)工又不能出差，在家里能做什么呢?我們雅士林就研究討論起了直播。開始的時(shí)候效果也不太好，然后我們根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)，內(nèi)容的特點(diǎn)來制訂不同的直播內(nèi)容，然后慢慢的開始正式開啟直播。前幾天我們的一場(chǎng)公開課直播，整個(gè)平臺(tái)累計(jì)50多萬人次在線觀看，所以說我們認(rèn)為直播對(duì)我們廚電企業(yè)還是有效果的。直播關(guān)鍵還是看的內(nèi)容，行業(yè)內(nèi)也有很多企業(yè)都在直播，但是可能內(nèi)容不太好，很多企業(yè)搞了一場(chǎng)兩場(chǎng)就不搞了，就放棄了。但是馬上五一活動(dòng)，雅士林將會(huì)通過4月20和4月29號(hào)的直播配合線下全國大促銷活動(dòng)。直播對(duì)于雅士林來說，一是領(lǐng)導(dǎo)重視，二是內(nèi)容創(chuàng)新，三是擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)紅工廠和全套的檢驗(yàn)設(shè)施，國家級(jí)的實(shí)驗(yàn)室，這一切我們都將通過直播平臺(tái)發(fā)送到各個(gè)參與直播的觀眾面前，也就實(shí)現(xiàn)了我們工廠的規(guī)模和實(shí)力以情景的方式展現(xiàn)到大家面前。所以說直播效果比較好，也得到了我們?nèi)珖蛻舻嫩x躍支持。

【中華集成灶網(wǎng)】：簡(jiǎn)述“雅士林杯”2分鐘全機(jī)拆卸集成灶挑戰(zhàn)賽的目的與意義?

【雅士林楊總】：可能很多網(wǎng)友對(duì)雅士林不是很熟悉，雅士林作為百億企業(yè)，我們是成立29年雅士林集團(tuán)，圍繞領(lǐng)帶和房產(chǎn)領(lǐng)域，雅士林全國現(xiàn)在有12個(gè)房產(chǎn)，同時(shí)都在正常的銷售，或者都在建設(shè)。分布在湖南、湖北，兩個(gè)主要省區(qū)。但是為什么我們要在2018年進(jìn)入集成灶這個(gè)行業(yè)呢?因?yàn)槲覀兠翡J的發(fā)現(xiàn)集成灶這個(gè)新型的產(chǎn)品越來越得到消費(fèi)者認(rèn)可，但是普通的集成灶產(chǎn)品它沒有解決2個(gè)問題。第一不好清潔的問題。很多消費(fèi)者在猶豫的時(shí)候，我們?cè)谧鰶]有買集成灶那些客戶的調(diào)研，他們考慮的是集成灶如何清潔。第二集成灶如果是一個(gè)模塊化，是不是整個(gè)集成灶都要拖出來出來，很難維修。我們敏銳發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，我們通過自己的發(fā)明專利——引擎蓋式全機(jī)模塊化，真正的解決了這個(gè)問題。我們的宣傳口號(hào)是“易清潔易保養(yǎng)”，我們也是解決了行業(yè)目前發(fā)展中的產(chǎn)品問題。為了更進(jìn)一步要求我們自己門店的員工、經(jīng)銷商和自己的員工，讓他們能夠掌握我們核心的結(jié)構(gòu)發(fā)明，我們舉行了一個(gè)挑戰(zhàn)賽。目前在抖音上的話題有十幾萬了，并且全國各個(gè)門店導(dǎo)購人員，售后人員，包括我們公司內(nèi)部人員參與度都非常高。我們公司內(nèi)部員工最快的是55秒就實(shí)現(xiàn)了把一個(gè)整機(jī)全部拆卸，把風(fēng)輪拿出來，這一點(diǎn)極大地推動(dòng)了行業(yè)潛在的消費(fèi)者對(duì)集成灶行業(yè)的認(rèn)知，讓他們感覺到集成灶不再是一個(gè)不好清潔的，不好維修的產(chǎn)品，這就是我們做這件事的深刻意義。然后我們也通過整個(gè)雅士林家人系統(tǒng)的細(xì)致化、規(guī)范化的行為，提升了他們對(duì)未來消費(fèi)者的服務(wù)能力，這也是我們寄予厚望的。

【中華集成灶網(wǎng)】：預(yù)判下半年行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，雅士林將有哪些動(dòng)作?

【雅士林楊總】：前幾天我們?cè)诠_課上也提到了在后疫情時(shí)代我們?cè)撊绾稳ゴ?其實(shí)我感覺這個(gè)疫情期間對(duì)很多企業(yè)來說可能是機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，但是風(fēng)險(xiǎn)也是有的。然而從3月、4月目前我們的情況來看，我們的銷量是倍增的，反而比去年最好的月份生意還要好，我們工廠都保持單休，晚上基本工人每周都要加班到2-3天，所以我感覺疫情可能對(duì)我們這種創(chuàng)新品牌或者說對(duì)集成灶品類來講都是機(jī)會(huì)。因?yàn)橄M(fèi)它是延遲的而不是消失，這點(diǎn)大家都已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。下半年我們也緊緊地圍繞直播這種方式，哪怕疫情真正完全結(jié)束，我發(fā)現(xiàn)直播也是有利于我們促進(jìn)線下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)好的方式，并且把直播作成我們雅士林發(fā)展的一個(gè)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。那些其他傳統(tǒng)的大家都會(huì)做的，比如努力提升我們導(dǎo)購的技能、增強(qiáng)門店場(chǎng)景的搭建、努力拓展渠道，讓我們更多的城市有雅士林專賣店為消費(fèi)者服務(wù)。應(yīng)該在7月份左右，我們會(huì)有一個(gè)古天樂款的全新產(chǎn)品會(huì)正式發(fā)布，這款產(chǎn)品，我個(gè)人覺得這個(gè)產(chǎn)品在行業(yè)里是結(jié)合了最先進(jìn)的高端工藝和技術(shù)。第一是無觸摸式的全程的電子控制;第二是可拆卸的爐頭，這也是我們雅士林的發(fā)明專利，就是讓整個(gè)臺(tái)面更加整潔，更好做清潔，更好做保養(yǎng)。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)爐頭這個(gè)地方是死角，很難打掃衛(wèi)生，所以我們把爐頭做的很容易拆開，那么就很輕松打掃了。我們未來產(chǎn)品發(fā)展方向，對(duì)雅士林來說還是“易清潔易保養(yǎng)”，這是我們核心的指導(dǎo)思路。就是產(chǎn)品要越做越模塊化，不止于大結(jié)構(gòu)模塊化，還要小結(jié)構(gòu)，小配件都要模塊化，讓消費(fèi)者真正用起來很方便，很省心，延長(zhǎng)集成灶的性能和壽命。

【中華集成灶網(wǎng)】：非常感謝楊總接受我們的專訪，我們也期待雅士林接下來的精彩表現(xiàn)!

(文章來源：中華集成灶網(wǎng)，侵刪)