(圖片來源：歐寶櫥柜公眾號，侵刪)

第二步：實地考察

考察小區(qū)樓層分布、小區(qū)物業(yè)與保安、入住情況、裝修情況并填寫完備小區(qū)檔案表。若遇到裝飾公司或其他業(yè)態(tài)品牌進(jìn)駐，則與其業(yè)務(wù)員溝通交換或購買＊＊＊＊＊＊以及合作事宜。

(圖片來源：歐寶櫥柜公眾號，侵刪)

第三步：開始掃樓

先乘電梯至頂層，然后由上至下逐層逐戶的收集業(yè)主信息、裝修師傅信息、設(shè)計師信息。

1、業(yè)主在場時 

可通過恭維、贊美獲取業(yè)主好感，然后通過現(xiàn)場免費(fèi)丈量尺寸，結(jié)合產(chǎn)品畫冊的綜合使用，給出產(chǎn)品選購建議；講解促銷活動內(nèi)容；根據(jù)溝通情況，邀約客戶到店面溝通；適時的送出小禮品。

(圖片來源：歐寶櫥柜公眾號，侵刪)

2、裝修師傅在場時 

若只有裝修師傅在，則與裝修師傅建立良好關(guān)系，向裝修師傅詢問可否提供顧客號碼及家裝公司信息等。

3、若沒人則登記備案，換個時間再進(jìn)行拜訪

提示：

◆ 可通過現(xiàn)場的《裝修許可證》、裝修公司的展板，來收集業(yè)主、工長、設(shè)計師信息。

自己裝：施工負(fù)責(zé)人一般為業(yè)主

裝修公司裝修：施工負(fù)責(zé)人一般為工長

◆ 可通過《施工圖紙》來收集業(yè)主與設(shè)計師信息、裝修風(fēng)格

相關(guān)信息： 圖紙欄可能有業(yè)主姓氏、設(shè)計師姓名與電話等信息

裝修風(fēng)格與需求：通過平面布置圖與施工平面圖可以確定裝修風(fēng)格與需求

第四步：填寫小區(qū)意向客戶跟進(jìn)表

詳細(xì)記錄意向客戶的聯(lián)系方式、房型、裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格、購買需求等相關(guān)信息！以備后續(xù)跟進(jìn)。

第五步：邀約短信

根據(jù)業(yè)主的裝修信息，及時發(fā)放促銷邀約短信，持續(xù)跟蹤直至邀約客戶到店！

1、掃樓時遇到業(yè)主并留了業(yè)主電話，跟業(yè)主分開十五分鐘之內(nèi)發(fā)出短信：

“x先生，您好！我是剛剛跟您交流過的ＸＸ的銷售顧問小王，很高興認(rèn)識您，剛跟您說的本月開業(yè)促銷活動誠邀您的參加，這是我的電話，敬請保留！祝好?。兀赝鮴x。”

2、正在裝修，但沒有見到業(yè)主，從工長或工人處拿到業(yè)主電話：

“x先生，您好！我是XX的銷售顧問小王，剛給xx小區(qū)我們一個客戶送效果圖時，碰巧發(fā)現(xiàn)您家正在裝修，不知道您的xx定了沒有，我們公司舉行開業(yè)促銷活動，活動優(yōu)惠力度很大，咱們小區(qū)已經(jīng)好多業(yè)主報名參加了，我替您預(yù)留一個名額好嗎？如果可以，我就把我們活動店面的詳細(xì)地址發(fā)給您！不好意思，打擾了！”

3、跟客戶聯(lián)系過，客戶承諾到店的：

“x先生，您好！您明天大概幾點(diǎn)到店？我在店面等您！明天簽到前十名還有精美禮品相贈，希望您可以早點(diǎn)到”

第六步：與店面密切配合成單

1、確定為意向客戶后，及時按照相關(guān)報備流程進(jìn)行報備。

2、在與客戶約好到店時間后，提前向店長或銷售助理說明客戶的基本情況：諸如裝修風(fēng)格、裝修進(jìn)度、購買意向、購買力、客戶性格等有助于導(dǎo)購順利簽單的因素。

3、如果需要，可以提前到達(dá)店面等候客戶，體現(xiàn)你的專業(yè)與誠意，并在導(dǎo)購帶單的過程中作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充與氣氛調(diào)劑！畢竟導(dǎo)購與客戶是初次見面，而你已經(jīng)與客戶有過多次順暢的溝通！但切記不要喧賓奪主，要讓導(dǎo)購來做專業(yè)的講解與推介！

(文章來源：歐寶櫥柜公眾號，侵刪)