網(wǎng)絡(luò)直播賣貨,并不神秘,也不新鮮。對(duì)于家電廠商來說,就是將原本線下的專場(chǎng)促銷搬到線上,前期的準(zhǔn)備工作一樣也不能少。
直播賣貨,在最近的家電市場(chǎng)上,可以說是“一石激起千層浪”。不只是眾多的一二線家電企業(yè)和商家巨頭們?cè)诔掷m(xù)推動(dòng),就連鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上的商家,以及三四級(jí)企業(yè),也都在摩拳擦掌,跑步進(jìn)場(chǎng)。
由此,這也引發(fā)不少家電廠商對(duì)直播賣貨的一些問題。特別是一些中小家電企業(yè)和商家們,對(duì)于直播賣貨過程中的組織、內(nèi)容策劃,以及線上線下打通,還有后期的配送、安裝等問題存在疑問。
有家電人說:直播賣貨太爛了,臭大街了,阿貓阿狗都在搞;有人說:直播賣貨大潮才剛剛開始,好戲還在后頭!那么,直播賣貨到底怎么樣?帶著一些家電人的疑問,家電圈通過與一些家電廠商已成功實(shí)施“直播賣貨+微信秒殺”活動(dòng)案例,進(jìn)行梳理和分析后,聚焦熱點(diǎn)。

(圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)
1、直播+秒殺,是家電促銷一陣風(fēng)嗎?
肯定地說,“直播+秒殺”不是一陣風(fēng),更不是一場(chǎng)雨,而是家電廠商主動(dòng)擁抱時(shí)代的長(zhǎng)期促銷手段。是頭部家電廠商在經(jīng)過過去一年多的探索之后,于今年開始陸續(xù)引爆的一種促銷活動(dòng)手段。當(dāng)然,今年初社會(huì)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,在一定程度上加速了這一促銷手段的落地,但絕對(duì)不是導(dǎo)火索。
可以預(yù)見,不只是今年上半年,甚至是全年,包括未來幾年,“直播+秒殺”組合促銷,都將成為貫穿整個(gè)家電一線市場(chǎng)的主要手段。不只是電商企業(yè)和頭部品牌會(huì)使用,包括大量的二三線家電企業(yè)和商家都會(huì)參與進(jìn)來。
所有家電人都必須清楚地認(rèn)識(shí)到,接下來必須要抓住并利用“直播+秒殺”的手段,不只是簡(jiǎn)單地將線下促銷活動(dòng)搬到線上,而是要拿線上促銷為線下門店帶生意,拿線下門店為線上促銷引流量,實(shí)現(xiàn)雙線協(xié)同引爆。
2、直播+秒殺,取得成功的關(guān)鍵是什么?
所有家電廠商,千萬(wàn)不要認(rèn)為,相對(duì)于線下的促銷推廣活動(dòng),“直播+秒殺”就會(huì)更加輕松,就是手指頭點(diǎn)點(diǎn)。
與線下專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)、閉店搶購(gòu)相同的是,當(dāng)前每一場(chǎng)家電促銷活動(dòng),無(wú)論線上線下,都是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)、商家共同協(xié)力,需要產(chǎn)品的策劃和定位、促銷讓利的設(shè)計(jì),以及前期的客戶鎖定,后期的客戶發(fā)貨、配送和服務(wù)等全流程。
所以決定“直播+秒殺”成功的因素有很多,在家電圈看來,關(guān)鍵有兩條:一是前期的客戶引流,需要發(fā)動(dòng)專業(yè)、持續(xù)和大范圍推廣,以及差異化產(chǎn)品性能和價(jià)格定位,要讓活動(dòng)本身有影響力;
二是執(zhí)行過程中的現(xiàn)場(chǎng)氛圍引導(dǎo)和烘托,以及后期的發(fā)貨、配送等服務(wù)要全面打通。銷售現(xiàn)場(chǎng)氛圍,既要靠主持人、客服以及相關(guān)員工的配合,避免冷場(chǎng),制造訂單不斷的局面。同時(shí)還要有服務(wù)等后勤配合,解答用戶疑問,快速響應(yīng)帶節(jié)奏。
“直播+秒殺”不是簡(jiǎn)單的線上2小時(shí)、3小時(shí)賣貨,而是活動(dòng)前的準(zhǔn)備,以及活動(dòng)中的烘托,還有活動(dòng)后的跟進(jìn)。特別要注意活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,不能就是簡(jiǎn)單的低價(jià)粗暴放出,而必須要有賣點(diǎn)、有亮點(diǎn)的差異化產(chǎn)品和內(nèi)容。特別是最近一段時(shí)間,殺菌消毒、健康類無(wú)疑是熱門。
3、經(jīng)銷商如何玩轉(zhuǎn)直播賣貨,雙線互通?
可以肯定地說,直播賣貨并不合適所有家電廠商。對(duì)于很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來說,就不適合自己?jiǎn)胃伞爸辈?秒殺”促銷。原因就在于,團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)、品牌、好產(chǎn)品、物流配送等一系列資源都不完善,在沒實(shí)力的情況下亂折騰,最終還是虧錢傷身,不如不搞。
當(dāng)然,這并不代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,就只能看著“直播+秒殺”火爆,其實(shí)可以跟著代理運(yùn)營(yíng)商、跟著工廠、跟著電商平臺(tái),一起搞。成為他們?cè)诰€下為線上直播、秒殺引流的觸點(diǎn),然后一起參與利潤(rùn)分成。
同樣,對(duì)于眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來說,當(dāng)前最好、最有效的方式,還是最多發(fā)發(fā)朋友圈、拉拉微信用戶群,做做這種鎮(zhèn)村半徑的社交零售。既沒有配送安裝服務(wù)的問題困擾,也不用太多的前期投入和團(tuán)隊(duì)布局。
對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷商來說,單打獨(dú)斗時(shí)代已結(jié)束了。一方面,必須要學(xué)會(huì)擁抱新零售、新模式,對(duì)于直播賣貨、微信營(yíng)銷保持高度關(guān)注,并參與;另一方面,不能什么事情都想著自己干,什么錢都想自己賺,要有分享精神,還要有共創(chuàng)共贏的意識(shí)。既要學(xué)會(huì)讓線上為線下門店引流,還要參與線下為線上引流的大作戰(zhàn)。
4、直播賣貨的后續(xù)配送和服務(wù),怎么解決?
對(duì)于家電工廠主導(dǎo)的“直播+賣貨”,肯定是由工廠統(tǒng)一安排發(fā)貨、配送,整個(gè)營(yíng)銷鏈條解決起來相對(duì)容易。那么,對(duì)于工廠與商家合作,而如果是平臺(tái)商家,比如京東、天貓、蘇寧等,一般則是由平臺(tái)商發(fā)貨、服務(wù)。這就是大平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等諸多實(shí)力優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于由當(dāng)?shù)卮砩踢\(yùn)營(yíng)商或經(jīng)銷商操盤的“直播+秒殺”活動(dòng),受到疫情影響,只能由各地的分銷商、直營(yíng)銷來配送,或者委托第三方的物流、服務(wù)公司。應(yīng)該說,當(dāng)前在家電市場(chǎng)上井噴的“直播+秒殺”活動(dòng),本質(zhì)上就是微商銷售模式的進(jìn)化版,要充分整合并利用第三方物流、服務(wù)資源。
對(duì)于直播賣貨、微信秒殺來說,家電產(chǎn)業(yè)中不管是質(zhì)疑者,還是吹捧者,都不要帶著“先入為主”觀點(diǎn)來判斷。對(duì)于家電人來說,當(dāng)前以及未來,必須要有一種“虛心學(xué)習(xí)、不恥下問”的狀態(tài)。不要嘴皮子一翻,上來就質(zhì)疑、否定。任何新事件都需要投入,都需要付出、都需要試錯(cuò)。
別人付出,沒有取得預(yù)期的效果,并不是你否定和質(zhì)疑的理由,相反可以讓你從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),獲得更大的成功!
(文章來源:家電圈-公眾號(hào),侵刪)