近日，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)共同主辦的第九屆“全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)暨標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng)”在北京揭曉評(píng)價(jià)結(jié)果。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》評(píng)價(jià)，經(jīng)組委會(huì)總評(píng)、評(píng)審委員會(huì)綜合評(píng)審，松雅（中國(guó)）科技有限公司（商標(biāo)品牌：力巨人，以下簡(jiǎn)稱力巨人）在近千家參評(píng)企業(yè)中脫穎而出，榮獲“全國(guó)售后服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

(圖片來(lái)源：力巨人集成灶供稿，侵刪)

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全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)每?jī)赡昱e辦一屆，自2003年開始，已成功舉辦了八屆，大會(huì)依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)售后服務(wù)開展優(yōu)秀參選企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)審，《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922）于2011年12月30日由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布，2012年2月1日起正式實(shí)施。是國(guó)內(nèi)售后服務(wù)評(píng)價(jià)的權(quán)威標(biāo)志性活動(dòng)，活動(dòng)評(píng)選結(jié)果也已成為全國(guó)企事業(yè)單位采購(gòu)招標(biāo)的重要參考依據(jù)。力巨人能獲“全國(guó)售后服務(wù)先進(jìn)單位”獎(jiǎng)項(xiàng)，也直接證明了力巨人在對(duì)外服務(wù)方面的強(qiáng)勁軟實(shí)力。

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售后服務(wù)是“售前、售中、售后”服務(wù)鏈條中最重要、最核心的環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的關(guān)鍵要素。近年來(lái)，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)和個(gè)性化差異需求，為打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)形象窗口，力巨人客戶服務(wù)也在不斷尋求創(chuàng)新與整體轉(zhuǎn)型。

此次評(píng)選活動(dòng)，力巨人能夠獲得“全國(guó)售后服務(wù)先進(jìn)單位”與其多年來(lái)沉淀下來(lái)的服務(wù)基因息息相關(guān)。一直以來(lái)，力巨人秉承“管家式服務(wù)、全程省心”的服務(wù)理念，擁有全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)服務(wù)熱線、1小時(shí)迅速響應(yīng)、全員認(rèn)證上崗、主動(dòng)登門訪檢、全程跟蹤服務(wù)機(jī)制、各城市成立配件庫(kù)等一系列措施。不僅如此，力巨人整合自身與社會(huì)等資源，形成全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。為消費(fèi)者提供了更便捷、更長(zhǎng)效有力的服務(wù)保障。

(圖片來(lái)源：力巨人集成灶供稿，侵刪)

在未來(lái)，力巨人不僅將在企業(yè)發(fā)展道路上不斷優(yōu)化產(chǎn)品升級(jí)、完善服務(wù)體系，讓用戶享受到貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)。同時(shí)，力巨人還將通過全媒介的交互渠道、快速及時(shí)的響應(yīng)機(jī)制、廣泛的服務(wù)基站分布和貼心會(huì)員關(guān)系運(yùn)營(yíng)，形成服務(wù)流程專業(yè)化、服務(wù)手段營(yíng)銷化、服務(wù)形象品牌化三位一體的智慧服務(wù)體系。

(文章來(lái)源：力巨人集成灶供稿，侵刪)