2019年4月28日，加加集成灶第三屆終端訓(xùn)練營(yíng)及售后服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)圓滿落幕!

以錘煉塑專業(yè)，本次培訓(xùn)在科學(xué)課程框架內(nèi)，幫助學(xué)員將產(chǎn)品、門店、銷售、售后全方位知識(shí)融會(huì)貫通，通過(guò)嚴(yán)格的考核強(qiáng)化學(xué)員的實(shí)踐能力和操作水平。

結(jié)束首日的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與背誦通關(guān)，第二日，學(xué)員們正式開(kāi)啟產(chǎn)品演練。通過(guò)模仿顧客進(jìn)入門店后的引導(dǎo)和介紹動(dòng)作，詳細(xì)介紹集成灶的使用方法到各個(gè)產(chǎn)品部分功能和工藝材質(zhì)。

學(xué)員們馬不停蹄立刻對(duì)著產(chǎn)品開(kāi)啟操練，小組為單位分別扮演顧客和導(dǎo)購(gòu)，互相交流產(chǎn)品介紹心得。

產(chǎn)品演練

每組隨機(jī)抽學(xué)員上臺(tái)講解的演練PK機(jī)制加大了學(xué)員的壓力，每個(gè)小組都為了能夠表現(xiàn)得更為優(yōu)異而全身心投入演練過(guò)程，保證最終呈現(xiàn)給顧客的，是自信的講解姿態(tài)和細(xì)致的講解過(guò)程。

門店布置

為了吸引顧客進(jìn)店，門店的布置就會(huì)成為一個(gè)重要步驟。本次培訓(xùn)將門店布置納入課程內(nèi)容，細(xì)致地教授學(xué)員五花八門的門店布置方法。學(xué)員們拿起單頁(yè)和工具，創(chuàng)造出充滿新意的蝴蝶、愛(ài)心、花朵等等各種千姿百態(tài)的裝飾造型。

手工制作

此次售后培訓(xùn)包含理論和實(shí)踐兩方面，產(chǎn)品零部件介紹、上門安裝具體步驟、故障判斷與排查等基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)完畢，還進(jìn)行集成灶產(chǎn)品的拆解和實(shí)際安裝。售后培訓(xùn)加深了學(xué)員們對(duì)集成灶的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部安裝的理解，學(xué)員們也具備了常見(jiàn)故障的處理技巧。

全神貫注的學(xué)員

本場(chǎng)培訓(xùn)為期五天，朝8晚9的高強(qiáng)度培訓(xùn)讓學(xué)員們切實(shí)收獲了產(chǎn)品講解、門店布置、活動(dòng)策劃、售后處理等方面的知識(shí)和技能。整理成冊(cè)的課程教材方便學(xué)員實(shí)時(shí)回顧知識(shí)，學(xué)一門考一門的考核方式讓學(xué)員們始終保持高度緊繃的精神狀態(tài)。

“以錘煉塑專業(yè)”已經(jīng)融入培訓(xùn)的每時(shí)每刻，學(xué)員們正一步步成長(zhǎng)為集成灶行業(yè)專家!

(文章來(lái)源：集成灶官網(wǎng)-公眾號(hào)，侵刪)