4月3日晚，北京西城區(qū)北三環(huán)中路27號(hào)，國(guó)美馬甸鵬潤(rùn)店二樓現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)進(jìn)出出的工人正在緊鑼密鼓的裝修搭建，超高瓦工程照明燈傾瀉出的燈光映在施工現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)角落，分外耀眼。透過(guò)圍欄印有IXINA字樣的圍布遮擋看，顯然施工已經(jīng)進(jìn)入了最后的收尾階段。

而此時(shí)，國(guó)美IXINA自營(yíng)店開業(yè)時(shí)間已經(jīng)近在咫尺。

柜電一體邁上轉(zhuǎn)型路

把時(shí)間撥回到2019年農(nóng)歷春節(jié)前，國(guó)美零售與歐洲最大的櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA在北京進(jìn)行二次會(huì)晤，雙方就戰(zhàn)略合作內(nèi)容進(jìn)一步交換了意見并達(dá)成重要共識(shí)。

國(guó)美零售隨后宣布：2019年4月，IXINA自營(yíng)店將亮相北京國(guó)美馬甸鵬潤(rùn)店，預(yù)計(jì)全年開店8家。

2018年，國(guó)美開始從“電器經(jīng)營(yíng)”向市場(chǎng)更為廣闊的“家·生活”領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。國(guó)美正在主動(dòng)尋求變革，尤其是高增長(zhǎng)、高毛利的新業(yè)務(wù)取得了一定突破。

日前，國(guó)美發(fā)布的2018年財(cái)報(bào)顯示，以家庭整體解決方案、柜電一體化為代表的新業(yè)務(wù)收入占比由2017年的0.1%勁增至2018年的4.7%，同比增速46倍。值得注意的是，新業(yè)務(wù)的毛利率高達(dá)18.7%，高于同期綜合毛利率1.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，家庭整體解決方案、柜電一體化等新業(yè)務(wù)銷售同比提升116%。

“柜電一體化是國(guó)美‘家·生活’跑出的一匹盈利黑馬，作為由家電零售商向‘家·生活’整體方案提供商轉(zhuǎn)變的第一步，國(guó)美將外延式拓展的第一步落在了家裝及廚柜業(yè)務(wù)上?！眹?guó)美零售副總裁程琳如此表達(dá)。

盤子雖大 普及率不足

有數(shù)據(jù)研究表示，目前我國(guó)約1億戶城市居民家庭中，整體廚柜家具擁有率約為8%，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家90%的平均水平。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析認(rèn)為，未來(lái)我國(guó)廚柜行業(yè)中的整體廚柜發(fā)展前景較好，預(yù)計(jì)到2023年行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2750億元左右。

不可否認(rèn)的是，在中國(guó)仍然缺乏實(shí)現(xiàn)櫥柜和廚電一體化優(yōu)秀的零售商。可以預(yù)見，IXINA也許只是國(guó)美在高端廚柜領(lǐng)域的一個(gè)開始。

在櫥柜、廚電一體化上，IXINA有著40多年的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，櫥柜廚電連鎖品牌IXINA1971年成立于比利時(shí)，在全球擁有超過(guò)400家零售門店，全球年銷售額近6.5億歐元(約合人民幣52億元)，目前在歐洲市場(chǎng)占有率第一。IXINA同樣從一開始的廣義家電到專注于廚房家電，繼而擴(kuò)展到了櫥柜的業(yè)務(wù)。

在歐洲，櫥柜和廚電是一起銷售的。國(guó)美要做的柜電一體化，就是將極度個(gè)性化的產(chǎn)品做成標(biāo)準(zhǔn)化，讓消費(fèi)者優(yōu)選組合，消費(fèi)者不需要再為選購(gòu)單一廚電而去專門研究如何搭配選擇。在程琳看來(lái)，國(guó)美家居整體解決方案要比“其他”提供的方案更具價(jià)值。

現(xiàn)在整個(gè)廚房變成了一個(gè)產(chǎn)品。國(guó)美早在2018年就提出要做柜電一體化方案，陸續(xù)與歐派家居、金牌廚柜、志邦家居等知名品牌完成戰(zhàn)略合作，并計(jì)劃在2019年上半年開100家店。

從國(guó)美內(nèi)部獲悉，國(guó)美正在計(jì)劃為用戶打造高端廚房場(chǎng)景，并在已有整體廚柜業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展廚具業(yè)務(wù)，同時(shí)引入雙立人、WMF等幾大品牌廚具，形成“廚空間”模式，一站式解決消費(fèi)者所有的廚房問(wèn)題。

據(jù)程琳介紹，國(guó)美去年下半年在全國(guó)范圍內(nèi)快速鋪設(shè)了105家門店，實(shí)現(xiàn)銷售額2億元人民幣。在日前由國(guó)美打造的“黑色星期伍”活動(dòng)中，柜電一體化業(yè)務(wù)當(dāng)日狂攬近2000萬(wàn)元業(yè)績(jī)，成交近千單，活動(dòng)期間10萬(wàn)以上大單銷售超過(guò)10筆。

物流能力也很重要

大家都知道，大件物流配送門檻很高，更何況像廚柜這種易耗損商品。從運(yùn)輸?shù)慕嵌瓤矗瑥N柜行業(yè)有破損率高的問(wèn)題，服務(wù)工程師的專業(yè)水平和能力，破損率的高低，直接影響到運(yùn)營(yíng)成本和用戶體驗(yàn)。

國(guó)美過(guò)去三十多年積累起家電大件的物流服務(wù)能力。資料顯示，國(guó)美建立了龐大的全國(guó)倉(cāng)網(wǎng)規(guī)模，其中倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到300萬(wàn)平方米，物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)95%的地級(jí)市，能夠在400多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)，2300多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。

同時(shí)，通過(guò)培養(yǎng)自己的服務(wù)工程師隊(duì)伍，讓安裝員、配送員升級(jí)為“家·生活”服務(wù)工程師，以顧問(wèn)的姿態(tài)建立與客戶的服務(wù)黏性，服務(wù)商品的全生命周期。

有評(píng)論認(rèn)為，過(guò)去三十多年，國(guó)美依靠家電銷售業(yè)務(wù)支撐了企業(yè)高速發(fā)展，未來(lái)的三十年，國(guó)美很可能更將依靠“家·生活”整體解放獲得高增長(zhǎng)和高毛利。

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