“是時候把重心放到供應鏈上來了。4月9日，杭州水博園迎來了3000多位家居行業(yè)的品牌商與經(jīng)銷商齊聚一堂。經(jīng)過2018年行業(yè)的一輪調(diào)整后，他們都在積極尋找能提振終端營銷的方法，提升終端經(jīng)營效率。如何打造高效家居供應鏈、以多品類撬動家居終端零售發(fā)展，是本次《中國家裝供應鏈產(chǎn)業(yè)峰會》＊＊要探討的話題，也正好戳中他們的紅心。”

整合供應鏈成2019制勝之道

三人禾集團董事長秦飛先生演講《經(jīng)銷商多品類聚合營銷解決方案》

家居行業(yè)號稱4萬億規(guī)模，但行業(yè)整體集中度不高。在來自上游房地產(chǎn)的政策變化，以及多方面壓力的作用下，經(jīng)銷商只覺得生意難做，建材市場里導購比消費者多。三人禾集團董事長秦飛認為，家居建材行業(yè)正在經(jīng)歷新的變化，對于家裝公司、地產(chǎn)公司、家居品牌廠商、輔材類企業(yè)，以及一些想要跨界吃蛋糕的企業(yè)來說，供應鏈就是他們破局突圍的利器。

優(yōu)居科技創(chuàng)始人兼CEO蔡鉞演講《技術加速零售升級》

優(yōu)居科技創(chuàng)始人兼CEO蔡鉞認為，未來是2.5億新中產(chǎn)支撐的消費時代，用戶需求從“有”到“好”，經(jīng)歷了一個迭代，如何抓住這部分人群的需求，是企業(yè)和經(jīng)銷商的當務之急。來自放芯裝創(chuàng)始人劉榮（花名劉姥姥）的分享中也顯示，現(xiàn)在的消費主力群體由80后和90后主導，有70%的消費者愿意選擇裝修公司，并且全屋家具定制和整裝服務的占比在逐年攀升。

泛家裝行業(yè)正從售賣產(chǎn)品走向售賣生活方式，從單品爆款消費轉(zhuǎn)化為整體解決方案的消費者。從電商、全屋定制、精裝房到整裝，渠道正在發(fā)生巨大的變化，也在深刻影響著消費者做出購買決策。

供應鏈的帶來的優(yōu)勢在于以消費者為導向，給消費者提供了一站式解決方案，讓裝修流程從設計、生產(chǎn)、銷售、服務等方面整合到一條陣線上。這恰好與年輕一代的消費者需求相吻合：消費者的需求是“得到一個家”，而不是單一的產(chǎn)品。因此家裝供應鏈對于消費者來說，就是從購買單一產(chǎn)品，變成花錢得到一個家的過程，而裝修的復雜多樣注定了多品類供應鏈將是主流。

思維升級整合，以“多品類”服務終端

全屋優(yōu)品品牌創(chuàng)始人周志勝先生發(fā)表演講《渠道裂變下的家居軟裝如何升級？》

想要打造多品類供應鏈，首先要改變傳統(tǒng)的經(jīng)銷商思維。全屋優(yōu)品品牌創(chuàng)始人周志勝先生認為，這種升級是從經(jīng)銷商思維升級到供應鏈思維，從單一零售B端思維升級到集合型的S平臺思維，從TO C思維升級到新渠道產(chǎn)業(yè)思維的過程。只有把握好了這三個層級的思維升級，才能幫助經(jīng)銷商更進一步，從平臺、工具、產(chǎn)品到數(shù)據(jù)等多個層面，打造出屬于自己的超級供應鏈平臺。

目前家居行業(yè)還是以單品專賣店為主，或者以專賣店聚合的賣場形式出現(xiàn)，但未來一定是以多品類覆蓋消費者需求的趨勢。在信息化時代，家居行業(yè)要引入技術手段去解決營銷困境，打造爆品矩陣帶給消費者更多選擇。秦飛表示，盡管家居行業(yè)對供應鏈還不甚了解，但供應鏈已經(jīng)在家居之外的行業(yè)里大放異彩，大到沃爾瑪、家樂福等商超，小到遍地開花的便利店，都是多品類供應鏈在其他領域里成功的范例。

放芯裝創(chuàng)始人劉榮（花名劉姥姥）演講《無成本引流》

放芯裝劉榮表示，供應鏈就像是一個為產(chǎn)業(yè)賦能的路由器。首先從后臺基礎設施開始，從品牌、運營、技術、培訓等方面，打造一個能夠服務好消費者的基礎設施，到中臺賦能打通各種家裝甚至精裝房體系，最后轉(zhuǎn)化為＊＊傳遞給前臺的營銷伙伴們，幫助他們提升銷量，滿足各種消費者和營銷下游的需求。

智慧賦能，深耕終端服務能力

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及5G時代的全面到來，傳統(tǒng)的家居行業(yè)也搭上了新時代營銷的順風車。但是對于經(jīng)銷商來說，廣告怎么投放才有效、哪些客戶有購買意向、線下跟單無體系，甚至對門店的流量和數(shù)據(jù)沒有正確的認知與分析……這些痛點的存在，一步步削弱了門店捕捉精準客群、實現(xiàn)長尾營銷的能力。

優(yōu)居科技創(chuàng)始人兼CEO蔡鉞先生認為， 新零售就是通過新的技術和互聯(lián)網(wǎng)思維改善重體驗重服務的行業(yè)，讓線下效率變得更高。優(yōu)居科技通過流量可視化、用戶在線化、門店智慧化、經(jīng)營數(shù)字化四個方向，幫助家居企業(yè)實現(xiàn)更高效率的門店經(jīng)營。而在過去的2018年，通過這4個步驟，優(yōu)居科技也成功幫助尚品宅配、美克美家等130多家企業(yè)實現(xiàn)了智慧門店的轉(zhuǎn)型升級，并取得了良好成效。

另一方面，在享受了20年行業(yè)粗放式增長的紅利后，家居建材行業(yè)迎來了精細化經(jīng)營、數(shù)據(jù)化運營的時代。當經(jīng)銷商數(shù)量已經(jīng)進入相對飽和的時期，想要在惡劣環(huán)境中競爭，不是提高售價，而是要提升運營能力，每一個想做大做強的經(jīng)銷商都必須具備這種能力。蔡鉞表示，保持全渠道觸點，時刻關注渠道優(yōu)化，未來一定會有越來越多的大經(jīng)銷商誕生。

斑馬倉CEO林子翔先生演講《科技賦能行業(yè)》

意識到科技賦能于終端的，還有來自斑馬倉的CEO林子翔先生。在他看來， 大數(shù)據(jù)能給家居營銷帶來更多的賦能，通過對消費者的洞察，解決配貨和布置等問題，不僅便于管理，還能提升坪效。

現(xiàn)階段單打獨斗已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展，只有自己做平臺或者加入平臺，才能獲勝?；ヂ?lián)網(wǎng)和新零售贏在對行業(yè)的整合與顛覆。體驗感和服務一直是家居行業(yè)的痛點，與互聯(lián)網(wǎng)、新零售相結(jié)合后，技術與新零售的加持能給終端帶來更好的體驗感，家居行業(yè)也因此重新獲得了更多活力。

毫無疑問，終端賦能的時代已經(jīng)到來。多品類營銷的供應鏈，不僅要考驗經(jīng)銷商本身的整合能力，對消費者的洞察能力也是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。如果說供應鏈是家裝企業(yè)未來要對自身進行整合的，那么如何將服務落地，就是終端最應該具備的能力。對內(nèi)，要整合資源，實現(xiàn)一站式家裝；對外，要能挖掘潛在消費者需求，具備長尾服務于消費者的能力。二者合二為一，才是家居企業(yè)最終制勝的法寶。

提振信心，布局供應鏈，用聰明的方法把貨賣給更多的消費者?！吨袊已b供應鏈產(chǎn)業(yè)峰會》不僅帶來了更多行業(yè)新觀點，分享了先進的大數(shù)據(jù)營銷解決方案，也給奮斗在家居行業(yè)第一線的經(jīng)銷商帶來了貼合時代特點的新式營銷手段。洞察消費人群，以符合當下產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方式去營銷，《中國家裝供應鏈產(chǎn)業(yè)峰會》帶來的供應鏈營銷新思維，將帶給行業(yè)更深入多維發(fā)展的可能。

(文章來源：騰訊網(wǎng)亞太家居-公眾號，侵刪)