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引爆雙11丨社群營銷80%轉(zhuǎn)化率 集成灶經(jīng)銷商如何做?

2018-11-05 10:51:34 作者: 李丹 瀏覽數(shù):

與其看別人熱鬧,不如自己先躁動起來。既然是雙11,又有促銷產(chǎn)品及優(yōu)惠活動助力,不妨讓我們利用一切可以利用的資源“拼搏”一場。接下來,筆者將從營銷成本最低的營銷方式來說說,如何通過微信社群營銷實現(xiàn)80%訂單轉(zhuǎn)化率,引爆雙11!

引爆雙11丨社群營銷80%轉(zhuǎn)化率 集成灶經(jīng)銷商如何做?

雙11電商狂歡節(jié)已經(jīng)進(jìn)入倒計時階段,商家預(yù)售宣傳越來越瘋狂,集成灶行業(yè)也不例外,無論是線上,還是線下,都已經(jīng)進(jìn)入加急蓄客狀態(tài)。放眼集成灶品牌,雙11促銷活動紛紛開啟,對經(jīng)銷商而言,雙11不僅僅是一次促銷大戰(zhàn),更是年底業(yè)績沖刺的關(guān)鍵期。所以,如果只是跟隨企業(yè)要求,按部就班做好促銷推廣工作,可能距離目標(biāo)業(yè)績的達(dá)成還會有一段路。

與其看別人熱鬧,不如自己先躁動起來。既然是雙11,又有促銷產(chǎn)品及優(yōu)惠活動助力,不妨讓我們利用一切可以利用的資源“拼搏”一場。接下來,筆者將從營銷成本最低的營銷方式來說說,如何通過微信社群營銷實現(xiàn)80%訂單轉(zhuǎn)化率,引爆雙11!

(圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)

目前社群營銷存在三大痛點:放血引流成本高、群內(nèi)熱鬧簽單太少、定金少跑單多。那么,如何解決這些痛點?化痛點為優(yōu)勢,集成灶經(jīng)銷商可嘗試以下三種方式。

如何做到出血少、引流快?

1、進(jìn)店留號

一般來說,進(jìn)店的客戶大都是意向客戶,所以,無論是意向客戶還是觀望客戶,都建議對客戶進(jìn)行留號。通過留下的號碼可以添加個人微信做下一步的維護(hù),或者后續(xù)做短信營銷,都是不錯的客戶資源。

2、老客戶營銷

“老帶新”是很多專賣店的主要客戶來源,對此,針對雙11的活動,可以通過微信告知老客戶,并引導(dǎo)老客戶介紹新客戶來參加活動,可以對老客戶采取禮品獎勵的方式激勵“帶新”行為。

3、社區(qū)推廣

業(yè)主是廚電產(chǎn)品的精準(zhǔn)消費對象,所以,在社區(qū)進(jìn)行推廣是非常有必要的,尤其是針對交房不久的社區(qū)要著重推廣。

4、社區(qū)社群引流

社區(qū)社群引流是引流過程中的核心板塊,因此,集成灶經(jīng)銷商要掌握社區(qū)社群引流的4個關(guān)鍵點:員工激勵、政策誘惑、社群開發(fā)、流量培養(yǎng)。

(圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)

如何拉動員工在社群引流這塊的積極性?一定要有員工激勵,可以通過積分制管理方式設(shè)置不同等級的獎勵機(jī)制,比如設(shè)置目前80、90后都喜歡的鉑金段位、鉆石段位、王者段位,針對不同段位設(shè)置不同獎勵,可參考現(xiàn)金獎勵+帶薪休假的模式,段位越高者,獎勵越大。

至于積分管理的加分項設(shè)置,可采用主動裂變的8個動作進(jìn)行:引導(dǎo)業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)活動朋友圈、主動拉人進(jìn)群、群內(nèi)推薦品牌、群內(nèi)主動分享、發(fā)起團(tuán)購、推薦客戶加導(dǎo)購、主動進(jìn)群留號、活動進(jìn)群。難度越大,加分?jǐn)?shù)量越高,比如引導(dǎo)業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈加1分,推薦客戶加導(dǎo)購加5分。

另外,如果業(yè)主在活動期間同步完成這8個裂變動作,可制定獎勵政策,比如禮品誘惑、服務(wù)誘惑、折扣誘惑、特權(quán)誘惑等等。

那么,有個大眾化的疑問,我們的店員要如何加入目標(biāo)社區(qū)社群呢?可以嘗試以下方式:小區(qū)推二維碼、成交客戶拉群、單一業(yè)主拉群、異業(yè)品牌互換入群、物業(yè)核心人拉群。

活動爆破前夕 對微信社群輸出熱點話題

在微信社群蓄客階段,如果只拉群不管群,業(yè)主很快會退出微信群,那在活動開始前,群內(nèi)要做好角色分工,并階段性的輸出一些業(yè)主非常關(guān)注的話題。

(圖片來源網(wǎng)絡(luò),侵刪)

微信營銷社群的角色定位一般有5個:總控、主持人、產(chǎn)品專家、家居顧問、托。

主持人很好理解,就是群主,要回復(fù)業(yè)主針對活動詳情的了解,并在活動開始前做好一些話題輸出,引發(fā)業(yè)主討論。

目前業(yè)主最關(guān)注的熱點話題有4個:裝修知識,風(fēng)格知識、風(fēng)水知識、選購經(jīng)驗。尤其針對被騙、被坑的選購經(jīng)歷更能引發(fā)業(yè)主的神經(jīng),尤其是還未裝修的精準(zhǔn)客戶群體,對此類話題更加敏感。產(chǎn)品專家和家居顧問就是針對業(yè)主的建材選購及搭配常識進(jìn)行解疑答惑??偪氐慕巧话闶窃谌簝?nèi)有成員傳播不利活動開展的言論時出現(xiàn),做好群公關(guān)工作。當(dāng)然,無利不起早,偶爾給群里下個紅包雨,還能引發(fā)拉人行動,紅包大小隨機(jī),大小搭配,更容易刺激人們的神經(jīng)。

快速簽單 這4步不能?。?/strong>

爆款打造

針對不同購買力的消費群體,推出不同爆款產(chǎn)品。一般會有3個等級,分別吸引不同消費群體,特價爆款產(chǎn)品(最便宜)、性價比高產(chǎn)品(新中產(chǎn)階級)、高端產(chǎn)品折扣價(高端消費群體)。

限時搶購

想要引爆活動,必須集中爆破。限時免費、限時折扣是目前很多電商的慣用手法,這個方法用在微信社群營銷中也非常合適?!泵~有限、定金可退...”等字眼提示,會大大提高業(yè)主的下單率,從而提高訂單轉(zhuǎn)化率。

3、及時穩(wěn)單

想要快速簽單,一定要減少退單的可能,那之所以客戶會有退單的想法,一定是受到某種原因的考慮,那么,我們的員工在提前預(yù)熱階段以及活動進(jìn)程階段,一定要做好及時穩(wěn)單的工作,不管是打出人情牌,還是誠懇要求客戶支持自己的工作,都要盡量做好售前服務(wù)。

4、社群解散

活動結(jié)束后要立即解散社群。為避免已下訂單的客戶受環(huán)境影響,引發(fā)退單行為,在微信社群營銷活動結(jié)束后,就要考慮解散社群,其實到這一步驟的時候,客戶的微信已經(jīng)加到導(dǎo)購的微信上,可以后續(xù)做一對一服務(wù),客戶意向等級也可以做好劃分,方便后續(xù)通過其他戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行策客行動。

隨著微信工具的使用頻率越來越高,微信社群的價值越來越大,只要肯花心思,利用激勵政策和獎勵機(jī)制去推進(jìn)社群營銷進(jìn)程,相信通過這個渠道帶來的產(chǎn)品銷售額不比一場線下活動低,至于轉(zhuǎn)化率能否超過80%,就看各位經(jīng)銷商們?nèi)绾卫煤眠@些策略和機(jī)制了。

(來源:中華集成灶網(wǎng) 作者:李丹 )

特別聲明:此文系中華櫥柜網(wǎng)平臺作者【李丹】發(fā)布,禁止抄襲,侵權(quán)必究。如需轉(zhuǎn)載或以其它方式復(fù)制發(fā)表,請注明來源。觀點僅代表作者本人,不代表本平臺立場。

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