在集成灶營銷過程中，無論銷售人員給顧客提供何種優(yōu)惠政策，或是將產(chǎn)品的品質(zhì)和性能夸得如何天花亂墜，其根本目標(biāo)都是為了促進(jìn)銷售。每個(gè)商家都有營銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)也都有自己的營銷模式。但集成灶企業(yè)要怎么實(shí)現(xiàn)更有效的營銷呢?業(yè)內(nèi)人士稱，抓住消費(fèi)者的三個(gè)“點(diǎn)“，或許有利于集成灶商家營銷。

緊扣服務(wù)“三大點(diǎn)“ 提高集成灶成單量（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

第一點(diǎn)：痛點(diǎn)

所謂痛點(diǎn)，就是曾經(jīng)發(fā)生在顧客身上的問題，讓其苦惱過、是其要解決不想再經(jīng)歷的問題。集成灶消費(fèi)者的痛點(diǎn)有哪些呢?各種各樣材料的迷惑、價(jià)格的陷阱、整體風(fēng)格的搭配、產(chǎn)品的質(zhì)量問題、產(chǎn)品是否能按時(shí)交付、安裝是否能夠一次成功、售后服務(wù)響應(yīng)的速度和效率等等，這一切都是困擾集成灶消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)。商家要想提高成交量，就應(yīng)該避免消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

第二點(diǎn)：癢點(diǎn)

所謂癢點(diǎn)，是顧客在意、感興趣。有感覺的的問題。比如說，林林總總那么多集成灶品牌，怎么讓顧客選擇，才能讓用戶覺得是最合適，又不浪費(fèi)的?怎么樣將客戶想象卻又無法描述的產(chǎn)品風(fēng)格、色彩與搭配最直觀地呈現(xiàn)在面前?怎么樣的售后服務(wù)是用戶需要、讓用戶感動的?能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q這一系列“癢點(diǎn)“，集成灶商家的成單率將大大提高。

第三點(diǎn)：興奮點(diǎn)

所謂興奮點(diǎn)，是能給客戶帶來“wow!“效應(yīng)的刺激，能夠讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)沖動的點(diǎn)!顧客來到門店，有什么樣的目標(biāo)，想解決什么樣的問題，是否可以通過場景的描述呈現(xiàn)出來。讓用戶的需求，在特定的場景下會被激發(fā)，找到這些場景，就找到了機(jī)會。比如，精心設(shè)計(jì)和搭配的風(fēng)格套系產(chǎn)品，讓顧客一眼見到，就指著說：我就要這一模一樣的!--現(xiàn)在以80、90后為主的消費(fèi)者，有空余的時(shí)間，會去旅游、度假、休閑，而不愿意把時(shí)間花在一家家逛建材市場上累成狗，關(guān)鍵是，商家的服務(wù)流程中，要有能夠打動用戶的場景!

在“差異化“不絕于耳的今天，集成灶企業(yè)競爭的兩個(gè)重點(diǎn)就是產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品尚且不論，服務(wù)的過程可以很好地向用戶傳達(dá)品牌形象。因此，緊扣服務(wù)“三大點(diǎn)“，先想消費(fèi)者所想，做消費(fèi)者所需;先將別人能做的做到無可挑剔，再做競爭對手做不到、競爭對手想不到的，才是集成灶商家以服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的正道。